[Forum Somfy] Suivi de la question: Auto protection et notification sonore qui bug ! fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 May 2023 09:05:36 GMT Wed, 24 May 2023 09:05:36 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>David,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 May 2023 09:05:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8239741 https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8239741 8239741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3164874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand j&#39;active l&#39; auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j&#39;active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai déjà effectué cette démarche mais sans résultat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 May 2023 09:04:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8239738 https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8239738 8239738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9732971 theme-c/avatars/48.png 3164874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand j&#39;active l&#39; auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j&#39;active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>David,</p><p>Pouvez-vous supprimer/réinstaller votre sirène et changer les piles ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 May 2023 07:18:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8239502 https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8239502 8239502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3164874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand j&#39;active l&#39; auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j&#39;active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour oui maud <br />Auparavant les notifications était audible dans la maison mais depuis quelques temps il faut être très proche de l’alarme pour la percevoir faiblement … par conte la sirène elle reste efficace … du coup si on n entend pas la notification, on se fait surprendre par l’alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 May 2023 17:32:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8239212 https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8239212 8239212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9732971 theme-c/avatars/48.png 3164874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand j&#39;active l&#39; auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j&#39;active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Si je comprends bien le son des notifications est très faible contrairement au son de la sirène forte ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 May 2023 13:12:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8238842 https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8238842 8238842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3164874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand j&#39;active l&#39; auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j&#39;active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Pareil pour moi aucune notification de la sirène intérieur … ou plutôt très faible car à 5cm de la sirène sans bruit autour on perçois légèrement la notification … <br />Mais la sirène elle fonctionne ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 May 2023 14:02:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8236311 https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8236311 8236311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9732971 theme-c/avatars/48.png 3164874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand j&#39;active l&#39; auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j&#39;active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,</p><p>Vous m&#39;avez eu au téléphone, nous avons procédé au retour SAV de votre sirène extérieure. N&#39;hésitez pas à revenir vers moi.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Apr 2023 07:05:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8206543 https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8206543 8206543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3164874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand j&#39;active l&#39; auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j&#39;active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c&#39;est la home alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Apr 2023 06:24:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8205023 https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8205023 8205023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19299116 theme-c/avatars/48.png 3164874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand j&#39;active l&#39; auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j&#39;active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 13:36:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8204392 https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8204392 8204392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3164874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand j&#39;active l&#39; auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j&#39;active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petite précision. Je parle de l&#39;alarme extérieur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 09:47:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8203880 https://forum.somfy.fr/questions/3164874-auto-protection-notification-sonore-bug/answers/8203880 8203880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19299116 theme-c/avatars/48.png 3164874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand j&#39;active l&#39; auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j&#39;active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>