[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation commande RTS

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 06 Jun 2023 12:59:24 GMT

Bonjour Sébastien,

Comme indiqué précédemment, il faut que vous coupiez l'alimentation d'un des deux moteurs afin de réaliser la procédure (prog/prog) correctement et sans entrainer de double programmation.

Bonne journée,

Réponse de Sébastien A.

Sébastien A. — Thu, 01 Jun 2023 17:45:11 GMT

Bonjour,
J’ai un peut le même problème :
J’ai 2 télécommande qui commandent les 2 mêmes volets, ce après avoir voulu programmer une Situo Telis 5 de la mauvaise façon.
Du coup j’ai tout débranché aujourd’hui, puis j’ai essayé de réinitialiser les moteurs et les télécommandes, mais je me retrouve avec ces 2 télécommandes idem..
Alors que : ayant acheté une télécommande neuve pour un autre volet, la procédure de réinitialisation a réussi du premier coup. Alors qu’avec les autres télécommandes (déjà utilisées chez moi), la procédure a échouée.
Comment expliquez vous cela, et avez-vous une solution ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 28 Apr 2023 13:24:46 GMT

Bonjour Eric,

Si vous suivez les instructions à la lettre et que vous effectuez la procédure volet par volet sans manipuler la Telis 4 RTS, votre question sera inutile.

Si c'est toujours le cas, c'est qu'il y a une erreur dans vos manipulations, il faudra alors recommencer.

Bonne journée,

Réponse de Eric C.

Eric C. — Thu, 27 Apr 2023 15:36:09 GMT

merci pour le retour.
si je comprends bien, je coupe toute l'installation.

je configure 1 volet avec une des télécommandes

puis sur chaque volet de la même façon

je n'ai rien à faire sur la telis ?

même si je l'ai déjà fait, je vais recommencer, que se passe-t-il si j'ai de nouveau une télécommande qui pilote plusieurs volets ?

merci
Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 27 Apr 2023 14:16:03 GMT

Bonjour Eric,

Votre télécommande Telis 4 RTS n'a pas de mémoire, ce sont vos volets qui mémorisent l'ID radio de chaque canal.

De ce fait, si vous souhaitez repartir à zéro, il faut remettre à zéro chaque volet roulant un par un.

Voici la procédure en question : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée,

Réponse de Eric C.

Eric C. — Thu, 27 Apr 2023 13:29:16 GMT

Bonjour,

Merci pour le retour.

Oui j’ai suivi cette procédure et je l’ai même fait pour chaque volet quand j’ai vu le désordre, et lors de la remise sous tension j’ai une commande qui commandait 4 volets et une autre 2 volets …

Je voudrais savoir comment supprimer la telis 4 de l’installation car elle avait des groupes, je referai sa programmation plus tard ?

Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 27 Apr 2023 12:06:58 GMT

Bonjour Eric,

Lorsque que vous exercez la procédure d'ajout/suppression de télécommande dans la mémoire d'un volet roulant, assurez-vous que les autres volets soient électriquement coupés pour éviter de tout déprogrammer ou de tourner en ronds.

Bonne journée,