[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème association tahoma v2 et portail evolvia fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Sep 2023 08:41:10 GMT Fri, 01 Sep 2023 08:41:10 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vois que vous avez des volets en RTS donc le protocole RTS est ok sur votre box.<br />Je vous invite à effectuer un reset de votre boitier électronique de portail, le reprogrammer et tester de nouveau.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 08:41:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8349195 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8349195 8349195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />PB confirmé avec une erreur Inconnu qui s affiche<br />Voci le code PIN de ma Tahoma: 1215-7657-4456</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Aug 2023 07:45:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8346551 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8346551 8346551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19461854 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, Jean-Luc.<br />Auriez vous un mode operatoire detaillé que nous pourrions suivre &quot;a la lettre&quot; ? Je viens une nouvelle fois de refaire l&#39;association avec une nouvelle telecommande relay ( noire cette fois ci) et toujours le meme comportement ... Le moteur reagit ( voyant vert sur l&#39;elec du moteur s&#39;allume puis s&#39;eteint lors de l&#39;enregistrement du bouton de la telecommande) et suivi pas a pas de ce que demande le site tahoma lors de l&#39;ajout du moteur RTS... mais rien a faire pas de test ok et pas de commande possible ensuite... et pourtant j&#39;insiste ca marchait avant la reinit de l&#39;electronique du moteur ... COmment troubleshooter plus sinon ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Aug 2023 19:25:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8345214 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8345214 8345214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19435094 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 11:57:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8342452 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8342452 8342452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le problème persiste.<br />Voci le code PIN de ma Tahoma: 1215-7657-4456<br />Cordialement<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 07:39:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8341031 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8341031 8341031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19461854 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors là Patrick, rien à voir, c&#39;est autre chose !</p><p>Si le problème persiste, laissez ici le pin de votre TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 18:17:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340867 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340867 8340867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive plus à me connecter à ma Tahoma?<br />J ai utilisé mon compte Somfy connect.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 16:54:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340817 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340817 8340817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19461854 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Merci. <br />Je vais faire cela</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 16:50:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340813 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340813 8340813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19461854 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick</p><p>Alors pas le choix, il faut passer par la télécommande relais.<br />Avez-vous supprimé l&#39;ancien boitier du TaHoma ? <br />Avez-vous resynchronisé le TaHoma avec le serveur Somfy ?</p><p>Vous devez pouvoir réutiliser votre télécommande relais. <br />Si malgré tout, ça ne fonctionne pas, laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow. Il y a peut-être une &quot;cochonnerie&quot; qui traîne sur votre configuration.</p><p>Bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 15:57:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340765 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340765 8340765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc<br />Il n y a pas ce logo sur mon boitier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 15:35:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340727 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340727 8340727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19461854 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick</p><p>Votre nouveau boitier comporte t&#39;il une étiquette ressemblant à cette photo ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 15:11:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340694 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340694 8340694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement du boitier électronique de mon portail évolia, J ai re-initialisé avec succès les télécommandes et la commande via l interphone. le pairage avec Tahoma lui ne fonctionne pas malgré la suppression et rajout du portail. <br />Pour ce pairage, J utilise la télécommande relais fournie avec Tahoma. Comme la télécommande a déjà été utilisé avec l ancien portail, faut il une re-initialization de celle ci pour ensuite faire le nouveau pairage? comment fait on cette re-initialization?<br />Cordialement<br />Patrick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2023 14:52:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340664 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8340664 8340664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19461854 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je reviens vers vous par mail.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Aug 2023 09:58:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8322029 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8322029 8322029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa et merci de votre aide.<br />Je viens de faire l&#39;association, les deux boutons ( donc on voit deux portails sur ma box, un par code de la télécommande) -&gt; enregistrement Ok, mais toujours tests non Ok, et pas de commande possible depuis Tahoma ... cela vous permet&#39;il de voir des logs en plus ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Aug 2023 09:07:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8321931 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8321931 8321931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19435094 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />J&#39;ai supprimer le portail enregistrer et je vous invite a les réappairer avec la télécommandes blanches de nouveau.<br />essayer d&#39;enregistrer les 2 bouton de cette télécommande sur votre electronique de motorisation et les 2 code dans l&#39;application.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Aug 2023 08:54:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8321894 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8321894 8321894 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Bon bah rien a faire tout semble bien se passer jusqu au test qui ne veux rien savoir … aucun voyant sur le moteur ne reagit lors de l envoi des ordres… je reprecise que ca marchait nickel avant le reset des reglages … mon pin de box : 1222-2218-6404<br />Vraiment casse tete cette histoire …. Helllp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 20:22:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8321522 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8321522 8321522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19435094 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David</p><p>Bien ! Si ça ne fonctionne pas, laissez ici le pin de votre TaHoma. Un Yellow pourra peut-être voir s&#39;il y a quelque chose d&#39;anormal.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 12:53:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320984 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320984 8320984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et pourtant y a deux jours ca marchait… pensez vous que la telecommande blanche puisse ne plus fonctionner ? Je veux dire , elle marche une fois puis en cas de reset comme j ai fzit elle n apprends plus ? J ai quand meme un doute et on peut pas analyser grand chose par nous meme pour tenter de comprendre ou ca peut pecher … je vais recommencer de zero … retrait de la tahoma puis reset complet du moteur on va voir …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 12:22:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320920 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320920 8320920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19435094 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David</p><p>Alors il n&#39;y a pas de raison que ça ne fonctionne pas, sauf si le TaHoma est trop loin.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 07:35:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320441 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320441 8320441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, et merci de l interet <br />Oui lorsdu remplacement de mes cellules j ai fait un effacement de reglages et telecommande selon la notice du moteur . J ai du reenregistrer mes telecommandes noires, er refaire l apprentissage des fins de courses . De ce cote aussi je pense etre clean.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2023 07:11:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320399 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320399 8320399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19435094 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien ! Est-ce qu&#39;au niveau du moteur, vous avez supprimé toutes les télécommandes ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2023 21:11:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320283 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320283 8320283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Retrait de l alim et remise avec bouton reset enfoncé jusqu a ce que la tahoma clignote en rouge …. Puis on laisse qq minutes jusqu a retour a la normale dans l interface web</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2023 20:45:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320269 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320269 8320269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19435094 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David</p><p>Comment avez-vous fait le reset de la box TaHoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2023 20:29:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320257 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320257 8320257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans un cas a peu pres similaire sauf ... que ca a marché. donc la manip d&#39;association d&#39;un evolvia400 avec la telecommande blanche avec la tahoma a bien fonctionné. Suite a un probleme de cellules, j&#39;ai fait un reset du moteur... et depuis, riuen a faire, aucun des deux boutons ne me permets de faire des tests ok lors des associations.</p><ul><li>reset de box fait ( et mise a jour au passage,</li><li>reprog une deuxieme fois de l&#39;electronique du portail, nada...</li><li>retrait de l&#39;appareil dans mon interface tahoma, rajout... rien a faire.</li>Je precise egalement que j&#39;ouvre le portail avec une telecommande normale, je le referme. Je lance sur l&#39;interface web l&#39;appareillage, a la fin des questions je pose la telecommande blanche sur le moteur, je reste appuyé jusqu&#39;a allumage de la led rouge ET de radio sur le moteur, puis saisi du code sur l&#39;interface web... mais rien nada que dalle.... je desespere... Comment s&#39;assurer du bon reset de la tahoma lors de la suppression des appareils ? car la je vois pas comment faire autrement ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2023 20:12:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320253 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8320253 8320253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19435094 theme-c/avatars/48.png 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yvan</p><p>Ravi que tout fonctionne pour vous !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 May 2023 17:33:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8237874 https://forum.somfy.fr/questions/3165410-probleme-association-tahoma-v2-portail-evolvia/answers/8237874 8237874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3165410 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,et merci pour l&#39;entre aide <br />Je possède une tahoma V2 j&#39;ai installé recement un portail <br />automatisé somfy evolia RTS,j&#39;ai tenté de relié la commande d&#39;ouverture via mon portail configuration pour cela j&#39;ai appairer ma télécommande tahoma serenity en restant appuyant longtemps sur une touche sur la motorisation.<br />J&#39;ai eu le voyant radio allumé je passe à la partie configuration je rentre le code avec la maison au dos de la telecommande serenity puis lors du test d&#39;ouverture du portail rien ne se passe,le portail est bien vue en RTS et la telecommande aussi voir ma capture d&#39;écran , je sèche et pourtant il pleut beaucoup :) merci pour votre aide . </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>