[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation alarme impossible depuis l’appli fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 30 Apr 2023 20:04:59 GMT Sun, 30 Apr 2023 20:04:59 GMT answers David T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu après redémarrage de ma box internet …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Apr 2023 20:04:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166184-activation-alarme-impossible-appli/answers/8211898 https://forum.somfy.fr/questions/3166184-activation-alarme-impossible-appli/answers/8211898 8211898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14720415 theme-c/avatars/48.png 3166184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier à priori, je ne reçois plus de notification de mon alarme Somfy Protect. De plus, je ne parviens plus à l’activer depuis mon appli mobile. </p><p>Y a-t-il un incident en cours sur les serveurs Somfy ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p> <p><br></p> <p>Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2236108-faq-somfy-protect-recois-notifications">FAQ Somfy Protect : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ?</a></p> <p><br></p> <p>Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockages de l'application Somfy Protect dans les réglages du smartphone. </p> <p><br></p> <p>Ensuite désinstaller l'application, puis la télécharger à nouveau, cette procédure permet de fournir un nouvel ID au serveur.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2023 09:22:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166184-activation-alarme-impossible-appli/answers/8209694 https://forum.somfy.fr/questions/3166184-activation-alarme-impossible-appli/answers/8209694 8209694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3166184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier à priori, je ne reçois plus de notification de mon alarme Somfy Protect. De plus, je ne parviens plus à l’activer depuis mon appli mobile. </p><p>Y a-t-il un incident en cours sur les serveurs Somfy ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai moi aussi le même problème. Je peux gérer la caméra mais lorsque je tente de mettre en œuvre ou d&#39;arreter l&#39;alarme elle meme, l&#39;application cherche longtemps puis affiche sur fond rouge : Problème de communication avec votre équipement.<br />Tout fonctionnait pourtant bien les jours précédents.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Apr 2023 07:49:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166184-activation-alarme-impossible-appli/answers/8208089 https://forum.somfy.fr/questions/3166184-activation-alarme-impossible-appli/answers/8208089 8208089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19303978 theme-c/avatars/48.png 3166184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier à priori, je ne reçois plus de notification de mon alarme Somfy Protect. De plus, je ne parviens plus à l’activer depuis mon appli mobile. </p><p>Y a-t-il un incident en cours sur les serveurs Somfy ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>