[Forum Somfy] Suivi de la question: Defaut électronique sur slidymoove600? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 10 Jun 2023 16:35:56 GMT Sat, 10 Jun 2023 16:35:56 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karim</p><p>Vous avez un problème avec les cellules.<br />Ouvrez les et voyez s&#39;il n&#39;y a pas de bestioles à l&#39;intérieur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Jun 2023 16:35:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8260396 https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8260396 8260396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3166357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le voyant rouge clignote constamment,le portail est passé en petite vitesse ouverte comme fermeture,tension 220 sur le bornier.<br />Lorsque je retire la batterie plus rien ne fonctionne,plus d&#39;apprentissage ou autre de possible ,tout juste 2 ans d&#39;installation,je pense au boîtier HS,est ce vraiment cela cela me paraît court comme durée de vie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karim M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />.j&#39;ai un problème avec mon Somfy slydimoov 600,le boîtier clignote rouge 3 fois en séquence,j&#39;ai vérifié les cellules et elles sont propres,le portail fonctionne sur batterie et la lumière de la cellule est allumée,<br />Merci de m&#39;aider </p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Jun 2023 15:48:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8260368 https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8260368 8260368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19366610 theme-c/avatars/48.png 3166357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le voyant rouge clignote constamment,le portail est passé en petite vitesse ouverte comme fermeture,tension 220 sur le bornier.<br />Lorsque je retire la batterie plus rien ne fonctionne,plus d&#39;apprentissage ou autre de possible ,tout juste 2 ans d&#39;installation,je pense au boîtier HS,est ce vraiment cela cela me paraît court comme durée de vie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick, </p><p>Je vous invite à répondre à mon précédent mail afin que nous puissions commencer la procédure de retour sous-garantie ensemble sans passer par Leroy Merlin.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2023 12:37:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8254855 https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8254855 8254855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3166357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le voyant rouge clignote constamment,le portail est passé en petite vitesse ouverte comme fermeture,tension 220 sur le bornier.<br />Lorsque je retire la batterie plus rien ne fonctionne,plus d&#39;apprentissage ou autre de possible ,tout juste 2 ans d&#39;installation,je pense au boîtier HS,est ce vraiment cela cela me paraît court comme durée de vie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Facture retrouvée du 12 juin ,reste peu de temps et Leroy Merlin me demande de changer vers une autre marque et ne répond pas sur la garantie,dans les règles Somfy on peu lire garantie 3 ans,je bataille pour faire prendre en charge et bientôt fin de garantie,Leroy Merlin joue la montre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 05:06:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8248570 https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8248570 8248570 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7345851 theme-c/avatars/48.png 3166357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le voyant rouge clignote constamment,le portail est passé en petite vitesse ouverte comme fermeture,tension 220 sur le bornier.<br />Lorsque je retire la batterie plus rien ne fonctionne,plus d&#39;apprentissage ou autre de possible ,tout juste 2 ans d&#39;installation,je pense au boîtier HS,est ce vraiment cela cela me paraît court comme durée de vie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2023 13:44:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8210196 https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8210196 8210196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3166357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le voyant rouge clignote constamment,le portail est passé en petite vitesse ouverte comme fermeture,tension 220 sur le bornier.<br />Lorsque je retire la batterie plus rien ne fonctionne,plus d&#39;apprentissage ou autre de possible ,tout juste 2 ans d&#39;installation,je pense au boîtier HS,est ce vraiment cela cela me paraît court comme durée de vie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ensemble acheté en août 2020 pose en avril mai 2021,en attendant que le revêtement de sol soit fait,j&#39;ai changé un Somfy a battant pour y mettre un sur rail ,car les pignons &#39;&#39;grognaient&#39;&#39; sur la version battant mais carte changée au bout de 6 ou 7 ans,cela ne vaud pas son prix en fait,très déçu déjà par moment il s&#39;ouvrait seul,j&#39;ai même débranché les cellules pensant à un disfonctionnement.si vous avez des lien vers un boîtier a moindre coût.<br />Merci de votre reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Apr 2023 20:03:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8209208 https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8209208 8209208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7345851 theme-c/avatars/48.png 3166357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le voyant rouge clignote constamment,le portail est passé en petite vitesse ouverte comme fermeture,tension 220 sur le bornier.<br />Lorsque je retire la batterie plus rien ne fonctionne,plus d&#39;apprentissage ou autre de possible ,tout juste 2 ans d&#39;installation,je pense au boîtier HS,est ce vraiment cela cela me paraît court comme durée de vie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;après ce que vous indiquez, il semble en effet qu&#39;il y ait un problème sur le boitier. Quelle référence et quelle date d&#39;achat ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Apr 2023 12:38:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8208675 https://forum.somfy.fr/questions/3166357-defaut-electronique-slidymoove600/answers/8208675 8208675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3166357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le voyant rouge clignote constamment,le portail est passé en petite vitesse ouverte comme fermeture,tension 220 sur le bornier.<br />Lorsque je retire la batterie plus rien ne fonctionne,plus d&#39;apprentissage ou autre de possible ,tout juste 2 ans d&#39;installation,je pense au boîtier HS,est ce vraiment cela cela me paraît court comme durée de vie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>