[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag défectueux: pile faible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 May 2023 10:06:41 GMT Thu, 04 May 2023 10:06:41 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour P,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 May 2023 10:06:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166878-intellitag-defectueux-pile-faible/answers/8216216 https://forum.somfy.fr/questions/3166878-intellitag-defectueux-pile-faible/answers/8216216 8216216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3166878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté ce mois-ci un pack de 5 intellitag, en complément d&#39;un système home advanced également acheté ce mois-ci.</p><p>Tout fonctionne bien, à part un des nouveau intellitags, qui s&#39;affiche continuellement en &quot;changez la pile&quot; dans l&#39;application.</p><p>De plus, à chaque essai, le repositionnement du capot est mal détecté, et je dois m&#39;y reprendre à plusieurs fois ou attendre un certain temps avant que cela ne soit détecté, en comparaison de mes autres capteurs qui fonctionnent correctement.</p><p>Après beaucoup de temps passé sur les forums, et essayé toutes les manipulations ( changer la pile qui fonctionne sur un autre capteur, changer la sensibilité, réinstaller le capteur, le déplacer, tests croisés avec un autre intellitag au même endroit), j&#39;ai toujours le même résultat et un autre intellitag au même endroit fonctionne normalement. J&#39;en conclus à un éventuel exemplaire défectueux. </p><p>Pourrais je être contacté pour un SAV ?</p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai pas de nouvelles concernant ma demande de SAV, est-ce normal ? Est-ce que quelqu&#39;un de Somfy pourrait répondre ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 May 2023 14:36:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166878-intellitag-defectueux-pile-faible/answers/8215356 https://forum.somfy.fr/questions/3166878-intellitag-defectueux-pile-faible/answers/8215356 8215356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19304965 theme-c/avatars/48.png 3166878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté ce mois-ci un pack de 5 intellitag, en complément d&#39;un système home advanced également acheté ce mois-ci.</p><p>Tout fonctionne bien, à part un des nouveau intellitags, qui s&#39;affiche continuellement en &quot;changez la pile&quot; dans l&#39;application.</p><p>De plus, à chaque essai, le repositionnement du capot est mal détecté, et je dois m&#39;y reprendre à plusieurs fois ou attendre un certain temps avant que cela ne soit détecté, en comparaison de mes autres capteurs qui fonctionnent correctement.</p><p>Après beaucoup de temps passé sur les forums, et essayé toutes les manipulations ( changer la pile qui fonctionne sur un autre capteur, changer la sensibilité, réinstaller le capteur, le déplacer, tests croisés avec un autre intellitag au même endroit), j&#39;ai toujours le même résultat et un autre intellitag au même endroit fonctionne normalement. J&#39;en conclus à un éventuel exemplaire défectueux. </p><p>Pourrais je être contacté pour un SAV ?</p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai dû en effet faire une manipulation sur un badge qui me faisait la même chose. </p><p>Mais ici c&#39;est intelliTag, la pile tient avec un ressort qui est suffisamment fort dans ma situation sur ce capteur. Pour modifier les connecteur il faudrait démonter le capteur, ce que je préfère éviter pour le moment, avant d&#39;avoir une réponse de Somfy, pour ne pas perdre la garantie.</p><p>Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2023 12:33:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166878-intellitag-defectueux-pile-faible/answers/8210052 https://forum.somfy.fr/questions/3166878-intellitag-defectueux-pile-faible/answers/8210052 8210052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19304965 theme-c/avatars/48.png 3166878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté ce mois-ci un pack de 5 intellitag, en complément d&#39;un système home advanced également acheté ce mois-ci.</p><p>Tout fonctionne bien, à part un des nouveau intellitags, qui s&#39;affiche continuellement en &quot;changez la pile&quot; dans l&#39;application.</p><p>De plus, à chaque essai, le repositionnement du capot est mal détecté, et je dois m&#39;y reprendre à plusieurs fois ou attendre un certain temps avant que cela ne soit détecté, en comparaison de mes autres capteurs qui fonctionnent correctement.</p><p>Après beaucoup de temps passé sur les forums, et essayé toutes les manipulations ( changer la pile qui fonctionne sur un autre capteur, changer la sensibilité, réinstaller le capteur, le déplacer, tests croisés avec un autre intellitag au même endroit), j&#39;ai toujours le même résultat et un autre intellitag au même endroit fonctionne normalement. J&#39;en conclus à un éventuel exemplaire défectueux. </p><p>Pourrais je être contacté pour un SAV ?</p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Edouard P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>alors il s&#39;agit d&#39;un probleme de conception : la pile tient mal en place, déco/reco... la pile se vide rapidement</p><p>il faut positionner des petits bouts de plastique (personnellement j&#39;ai coupé des petits bouts de serre cables) derriere les 2 connecteurs métalliques qui sont le long du bord du boitier, pour les serrer contre la pile...</p><p>ca a marché chez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2023 09:12:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3166878-intellitag-defectueux-pile-faible/answers/8209666 https://forum.somfy.fr/questions/3166878-intellitag-defectueux-pile-faible/answers/8209666 8209666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19305717 theme-c/avatars/48.png 3166878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté ce mois-ci un pack de 5 intellitag, en complément d&#39;un système home advanced également acheté ce mois-ci.</p><p>Tout fonctionne bien, à part un des nouveau intellitags, qui s&#39;affiche continuellement en &quot;changez la pile&quot; dans l&#39;application.</p><p>De plus, à chaque essai, le repositionnement du capot est mal détecté, et je dois m&#39;y reprendre à plusieurs fois ou attendre un certain temps avant que cela ne soit détecté, en comparaison de mes autres capteurs qui fonctionnent correctement.</p><p>Après beaucoup de temps passé sur les forums, et essayé toutes les manipulations ( changer la pile qui fonctionne sur un autre capteur, changer la sensibilité, réinstaller le capteur, le déplacer, tests croisés avec un autre intellitag au même endroit), j&#39;ai toujours le même résultat et un autre intellitag au même endroit fonctionne normalement. J&#39;en conclus à un éventuel exemplaire défectueux. </p><p>Pourrais je être contacté pour un SAV ?</p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>