[Forum Somfy] Suivi de la question: Reconnecter Kit connectivité suite à Suppression de compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 May 2023 09:23:51 GMT Fri, 05 May 2023 09:23:51 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Le nécessaire a été fait, votre compte est de nouveau actif.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 May 2023 09:23:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3167796-reconnecter-kit-connectivite-suite-suppression-compte/answers/8217572 https://forum.somfy.fr/questions/3167796-reconnecter-kit-connectivite-suite-suppression-compte/answers/8217572 8217572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3167796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ayant eu un souci avec ma box, j’ai souhaité réinitialisé le kit de connectivité. Cela n’a pas fonctionné. J’ai voulu supprimer le compte pour tout reprendre à zéro mais il considère toujours que ma box FREE est associé à l’adresse e-mail. Je suis donc bloqué et ne peux pas utiliser mes volets et mon portail. <br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>En effet vous ave bloqué votre compte. <br />J&#39;ai fais le nécessaire afin de réactiver ce compte.<br />Dès que j&#39;ai le retour du support, je reviendrai ci vous en faire part.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 May 2023 12:27:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3167796-reconnecter-kit-connectivite-suite-suppression-compte/answers/8213489 https://forum.somfy.fr/questions/3167796-reconnecter-kit-connectivite-suite-suppression-compte/answers/8213489 8213489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3167796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ayant eu un souci avec ma box, j’ai souhaité réinitialisé le kit de connectivité. Cela n’a pas fonctionné. J’ai voulu supprimer le compte pour tout reprendre à zéro mais il considère toujours que ma box FREE est associé à l’adresse e-mail. Je suis donc bloqué et ne peux pas utiliser mes volets et mon portail. <br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>