[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise en œuvre garantie moteur volet roulant fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 30 Apr 2023 17:44:56 GMT Sun, 30 Apr 2023 17:44:56 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Apr 2023 17:44:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3167978-mise-oeuvre-garantie-moteur-volet-roulant/answers/8211830 https://forum.somfy.fr/questions/3167978-mise-oeuvre-garantie-moteur-volet-roulant/answers/8211830 8211830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19309044 theme-c/avatars/48.png 3167978 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En décembre 2019, j’ai fait appel à une entreprise de menuiserie locale pour changer mon volet battant par un volet roulant motorisé solaire ( OXIMO WIREFREE). Depuis plusieurs mois, ce dernier ne se bloque plus automatiquement à l’ouverture et s’arrête sur différents niveaux à la fermeture . J’ai fait appel à l’ installateur qui me l’avait posé ( un sous-traitant de l’entreprise de menuiseries) qui m’a indiqué que le moteur était défectueux. L’entreprise auprès de laquelle j’ai acheté le volet ( et la motorisation) a déposé le bilan. Comment puis-je mettre en œuvre la garantie ?<br />Merci pour votre réponse .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Evitez de poser sur ce forum des doc contenant des coordonnées perso.</p><p>Pour faire valoir vos droits de recours garantie il faudra solliciter le concours d&#39;un autre artisan agréé Somfy.<br />Dans ce cas, seul les équipements Somfy seront pris en charge, main d&#39;œuvre et déplacement seront à votre charge.</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Apr 2023 17:24:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3167978-mise-oeuvre-garantie-moteur-volet-roulant/answers/8211814 https://forum.somfy.fr/questions/3167978-mise-oeuvre-garantie-moteur-volet-roulant/answers/8211814 8211814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3167978 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En décembre 2019, j’ai fait appel à une entreprise de menuiserie locale pour changer mon volet battant par un volet roulant motorisé solaire ( OXIMO WIREFREE). Depuis plusieurs mois, ce dernier ne se bloque plus automatiquement à l’ouverture et s’arrête sur différents niveaux à la fermeture . J’ai fait appel à l’ installateur qui me l’avait posé ( un sous-traitant de l’entreprise de menuiseries) qui m’a indiqué que le moteur était défectueux. L’entreprise auprès de laquelle j’ai acheté le volet ( et la motorisation) a déposé le bilan. Comment puis-je mettre en œuvre la garantie ?<br />Merci pour votre réponse .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>