[Forum Somfy] Suivi de la question: comment reinstaller alarme après changt opérateur ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 May 2023 10:33:56 GMT Mon, 01 May 2023 10:33:56 GMT answers chantal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour<br />Merci ! Je vais voir cela et contacter bouygues si besoin..<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 May 2023 10:33:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168018-reinstaller-alarme-changt-operateur/answers/8212212 https://forum.somfy.fr/questions/3168018-reinstaller-alarme-changt-operateur/answers/8212212 8212212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14892210 theme-c/avatars/48.png 3168018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai déménagé et j&#39;essaie de réinstaller mon alarme Somfy Protexium GSM avec une BBOX bouygues alors que précédemment j&#39;étais avec une Freebox. <br />Le botier lcd reste sur l&#39;IP précédente alors que j&#39;ai bien rentré l&#39;IP locale et modifier les ports via l&#39;appli Bouygues<br />Suis un peu perdue - pouvez vous m&#39;aider<br />j&#39;avais un accès à distance que je n&#39;ai plus donc plus d&#39;accès utilisateur<br />Encore merci de vos conseils<br />Bonne soirée<br />Chantal</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Chantal, je pense que votre BBOX utilise une adresse IP V6 et l&#39;alarme ne fonctionne qu&#39;avec une IP V4.</p><p>Pour le savoir, cliquer sur le lien suivant. <br />Si vous n&#39;avez pas d&#39;adresse IPV4 il faudra demander à Bouygues de vous en affecter une.</p><p><a href="https://test-ipv6.com/index.html.fr_FR" rel="nofollow">https://test-ipv6.com/index.html.fr_FR</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 May 2023 10:14:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168018-reinstaller-alarme-changt-operateur/answers/8212196 https://forum.somfy.fr/questions/3168018-reinstaller-alarme-changt-operateur/answers/8212196 8212196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3168018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai déménagé et j&#39;essaie de réinstaller mon alarme Somfy Protexium GSM avec une BBOX bouygues alors que précédemment j&#39;étais avec une Freebox. <br />Le botier lcd reste sur l&#39;IP précédente alors que j&#39;ai bien rentré l&#39;IP locale et modifier les ports via l&#39;appli Bouygues<br />Suis un peu perdue - pouvez vous m&#39;aider<br />j&#39;avais un accès à distance que je n&#39;ai plus donc plus d&#39;accès utilisateur<br />Encore merci de vos conseils<br />Bonne soirée<br />Chantal</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> chantal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jacky. Merci pour le lien<br />C est ce que j ai fait <br />J ai toujours un message qui me dit que la connexion à l alarme ne peut se faire car les ports n ont pas ete modifiés sur l application somfy administrateur mais je n ai pas accès...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 May 2023 10:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168018-reinstaller-alarme-changt-operateur/answers/8212187 https://forum.somfy.fr/questions/3168018-reinstaller-alarme-changt-operateur/answers/8212187 8212187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14892210 theme-c/avatars/48.png 3168018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai déménagé et j&#39;essaie de réinstaller mon alarme Somfy Protexium GSM avec une BBOX bouygues alors que précédemment j&#39;étais avec une Freebox. <br />Le botier lcd reste sur l&#39;IP précédente alors que j&#39;ai bien rentré l&#39;IP locale et modifier les ports via l&#39;appli Bouygues<br />Suis un peu perdue - pouvez vous m&#39;aider<br />j&#39;avais un accès à distance que je n&#39;ai plus donc plus d&#39;accès utilisateur<br />Encore merci de vos conseils<br />Bonne soirée<br />Chantal</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chantal<br />Suivez ce post<br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Apr 2023 20:17:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168018-reinstaller-alarme-changt-operateur/answers/8211905 https://forum.somfy.fr/questions/3168018-reinstaller-alarme-changt-operateur/answers/8211905 8211905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3168018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai déménagé et j&#39;essaie de réinstaller mon alarme Somfy Protexium GSM avec une BBOX bouygues alors que précédemment j&#39;étais avec une Freebox. <br />Le botier lcd reste sur l&#39;IP précédente alors que j&#39;ai bien rentré l&#39;IP locale et modifier les ports via l&#39;appli Bouygues<br />Suis un peu perdue - pouvez vous m&#39;aider<br />j&#39;avais un accès à distance que je n&#39;ai plus donc plus d&#39;accès utilisateur<br />Encore merci de vos conseils<br />Bonne soirée<br />Chantal</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>