[Forum Somfy] Suivi de la question: connection passerelle? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Mar 2025 15:20:48 GMT Fri, 28 Mar 2025 15:20:48 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean,</p><p>Pouvez-vous essayer en partage de connexion ?</p><p>Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi, connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure d&#39;installation de la passerelle via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL, est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Mar 2025 15:20:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168153-connection-passerelle/answers/9055363 https://forum.somfy.fr/questions/3168153-connection-passerelle/answers/9055363 9055363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3168153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne parviens plus a faire fonctionner la passerelle et la serrure ne communique plus avec mon smartphone. Le voyant de la passerelle reste rouge/orange clignotant. Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Morgan pour votre réponse. Je viens d&#39;essayer à nouveau en suivant bien votre procédure et ça ne fonctionne toujours pas. Mon réseau WIFI est bien 2.4 Ghz. <br />Ce qui m&#39;inquiète c&#39;est que mon installateur qui connait bien vos produits n&#39;y arrive pas non plus. C&#39;est pour cela que j&#39;essaye de prendre le relais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Mar 2025 14:14:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168153-connection-passerelle/answers/9054051 https://forum.somfy.fr/questions/3168153-connection-passerelle/answers/9054051 9054051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20160609 theme-c/avatars/48.png 3168153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne parviens plus a faire fonctionner la passerelle et la serrure ne communique plus avec mon smartphone. Le voyant de la passerelle reste rouge/orange clignotant. Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>La Passerelle Internet a une portée maximale de 7m.</p><p>Pourriez-vous tester la procédure ci-dessous pour remettre à zéro votre passerelle ?</p><p>Effectuez la manœuvre suivante afin d’effacer complètement la mémoire interne (double coupure)<br />a. Débrancher votre passerelle durant 2 secondes.<br />b. Rebrancher votre passerelle pendant 10 à 15 secondes<br />c. Débrancher la pendant 2 secondes.<br />d. Rebrancher la de nouveau.</p><p>Assurez-vous que votre fréquence WiFi soit bien UNIQUEMENT en 2.4GHz</p><p>Effectuer une nouvelle fois l’appairage de la passerelle.</p><p>Arrivez-vous à reconnecter votre Serrure ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Mar 2025 13:31:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168153-connection-passerelle/answers/9053927 https://forum.somfy.fr/questions/3168153-connection-passerelle/answers/9053927 9053927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3168153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne parviens plus a faire fonctionner la passerelle et la serrure ne communique plus avec mon smartphone. Le voyant de la passerelle reste rouge/orange clignotant. Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème. Sauf, que pour moi, le voyant est rouge/ orange fixe. Pourtant j&#39;ai bien vérifié que mon signal Wifi est de 2.4 Ghz. <br />Merci par avance à ceux qui peuvent nous apporter une solution. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Mar 2025 19:46:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168153-connection-passerelle/answers/9051775 https://forum.somfy.fr/questions/3168153-connection-passerelle/answers/9051775 9051775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20160609 theme-c/avatars/48.png 3168153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne parviens plus a faire fonctionner la passerelle et la serrure ne communique plus avec mon smartphone. Le voyant de la passerelle reste rouge/orange clignotant. Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>