[Forum Somfy] Suivi de la question: Vente de ma maison avec sa box Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Oct 2025 09:58:19 GMT Wed, 08 Oct 2025 09:58:19 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurine</p><p>Si vous n&#39;avez plus de contact avec le vendeur, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma (n° de série) et attendez le contact d&#39;un Yellow ici sur le forum.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Oct 2025 09:58:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/9218951 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/9218951 9218951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurine J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Nous avons acheter une maison avec une Tahoma box mais le vendeur ne l’a jamais déconnectée <br />Que faire afin de pouvoir utiliser la tahoma box </p><p>Voici le pin : 1222-0084-8097<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Oct 2025 09:50:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/9218929 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/9218929 9218929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20281577 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2024 07:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8509860 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8509860 8509860 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je fais suite à la demande de Jacques C.<br />Je suis l’acheteur de la maison et je souhaite donc me connecter à la box 0220-5525-5641.<br />Pouvez-vous SVP me dire quoi faire<br />Bonnes fêtes de fin d’année <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Dec 2023 11:56:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8503581 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8503581 8503581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19640313 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yannick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gaëlle,<br />Merci pour la manip et l&#39;info,<br />Je viens d&#39;avertir les nouveaux acquéreurs,tout est nickel.<br />Merci encore.<br />Yannick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 18:14:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8491507 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8491507 8491507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18188226 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Colombe, </p><p>La box a été transférée sur votre compte. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 16:23:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8491303 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8491303 8491303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,<br />Le nécessaire a été fait. <br />Je vous invite simplement à demander au nouvel acquéreur de réactiver la box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 16:18:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8491292 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8491292 8491292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yannick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, m<br />Suite à mes messages précédents,je souhaite rétrocéder ma box (1215-0653-7513) aux nouveaux propriétaires.<br />La vente et le déménagement sont faits. La manip peut-être effectuée.<br />Pouvez-vous prendre contact avec moi svp pour la marche à suivre.<br />Cordialement.<br />Yannick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Dec 2023 17:31:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8489632 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8489632 8489632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18188226 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Colombe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai acheter un appartement et l ancien propriétaire souhaite me transmettre la box voici le code PIN: 0210-6978-1087</p><p>Est ce qu un Yellow peut me contacter ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2023 10:43:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8483553 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8483553 8483553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19618787 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yannick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse,<br />le code PIN de ma box est =&gt; 1215-0653-7513<br />quelle sera la démarche à faire pour les nouveaux propriétaires pour récupérer la box?<br />Cordialement<br />Yannick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2023 08:28:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8483095 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8483095 8483095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18188226 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Colombe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter un appartement et on m&#39;a transmit le PIN pour recevoir les acces Somfy mais je ne sais pas ou les transmettre. Pouvez vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 15:34:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8482423 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8482423 8482423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19618787 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick, </p><p>Il faudra nous communiquer le PIN de la box. <br />Nous pourrons détacher le compte de celle-ci, les produits seront conservés en revanche les scenarii devront être créés de nouveaux.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 10:43:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8481772 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8481772 8481772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yannick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vends ma maison équipée d&#39;un box Tahoma et les nouveaux propriétaires souhaitent conserver la box et son paramétrage.<br />Je souhaite conserver mon compte car j&#39;ai commandé une nouvelle box pour ma nouvelle maison.<br />Merci de m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Cordialement.<br />Yannick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Dec 2023 19:45:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8481009 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8481009 8481009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18188226 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>Au moment ou vous souhaitez faire le transfert repasser ici avec le PIN de la box .</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Oct 2023 15:48:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8424809 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8424809 8424809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, dans la même situation, vente début décembre, je laisse la box tahoma et mon acheteur souhaite conserver la configuration et la transférer sur son compte<br />Que faut-il faire dans la mesure ou au moment de la vente la maison ne sera plus connectée<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Oct 2023 05:23:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8422088 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8422088 8422088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19557412 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brice,</p><p>Le nécessaire a été fait. Vous pouvez inviter le nouvel acquéreur a activer la box . </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jul 2023 09:24:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8302331 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8302331 8302331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brice C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de vendre ma maison avec la tahoma. Il faudrait svp transférer le compte au nouveau propriétaire.<br />Le pin de ma box : 1205-5687-9880</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jul 2023 18:48:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8300403 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8300403 8300403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19412360 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2023 19:28:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8297213 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8297213 8297213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le jour du déménagement approche pour moi aussi, ça sera le 13 juillet.<br />Comme proposé, je souhaiterais donc que ma box Tahoma soit dissociée de mon compte Somfy que je souhaite par ailleurs conserver car je vais installer une Tahoma Switch dans ma nouvelle maison.<br />Le code PIN de ma box Tahoma est: 0220-6732-7931<br />Et la version de la box est: 2018.4.4.7-kizboxv1</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jul 2023 11:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8293971 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8293971 8293971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8051160 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques, </p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jul 2023 09:38:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8293709 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8293709 8293709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />ma demande fait suite à la question que j&#39;ai posée il y a deux semaines. Je vends effectivement ma maison Mardi prochain (11 juillet) et je souhaite que la configuration des matériels reconnus par ma box Tahoma puisse être transférée au nouveau propriétaire et que mon compte n&#39;y soit plus associé.<br />Le code PIN de ma box est le : 0220-5525-5641<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jul 2023 07:13:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8291780 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8291780 8291780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19381295 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques</p><p>Même réponse !</p><p>&quot;&quot;&quot;&quot; Oui, c&#39;est possible. Il faudra laisser le moment venu le pin du TaHoma, renouveler votre demande et un Yellow vous contactera. &quot;&quot;&quot;&quot;</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2023 18:56:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8273240 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8273240 8273240 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je suis dans une situation identique : je vends ma maison équipée d&#39;une Box Tahoma et je souhaite que le nouveau prpriétaire puisse récupérer sur son compte la configuration des matériels que j&#39;avais effectuée. Veuillez s&#39;il vous plait m&#39;indiquer la procédure à suivre pour qu&#39;il n&#39;ait pas à tout recréer, ce qui serait très fastidieux.<br />Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jun 2023 17:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8273166 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8273166 8273166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19381295 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse très rapide. Je ferai donc comme vous me le conseillez dans quelques semaines, lors de la remise des clés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 May 2023 13:54:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8212335 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8212335 8212335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8051160 theme-c/avatars/48.png 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck</p><p>Oui, c&#39;est possible. Il faudra laisser le moment venu le pin du TaHoma, renouveler votre demande et un Yellow vous contactera.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 May 2023 13:41:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8212331 https://forum.somfy.fr/questions/3168190-vente-maison-box-tahoma/answers/8212331 8212331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3168190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d&#39;une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d&#39;associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?<br />Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l&#39;installer dans ma future maison.<br />Merci d&#39;avance pour vos réponses,</p><p>Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>