[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement carte IP ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 08 Jun 2023 18:25:09 GMT

Bonsoir
Oui votre carte IP est HS.
Si vous êtes sous garantie pas de problème, sinon soit vous utilisez l'alarme à l'ancienne, soit vous la changez.

Réponse de Fabrice V.

Fabrice V. — Thu, 08 Jun 2023 17:17:30 GMT

Bonjour
J'ai également le même souci ma carte IP reste rouge fixe et elle ne veut pas changer d'IP malgré les nombreuses tentatives.
De ce faite l'alarme n'est plus pilotable par smartphone et non plus par un ordinateur branché en reseau

Est ce que ma carte IP est HS??

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 02 May 2023 19:41:51 GMT

Le message "Transmetteur absent " correspond au module Téléphonique ou au module GSM.
Rien a voir avec la carte IP

Réponse de Christian C.

Christian C. — Tue, 02 May 2023 09:30:43 GMT

Bonjour,

J'ai déjà essayé toutes les procédures indiquées suivantes, et autres !!!
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

ma demande principale est :
ma carte IP est-elle toujours sous garantie ? et si oui, dans quel délai peut se faire le remplacement ?

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 01 May 2023 20:20:35 GMT

Bonjour Christian
Quand on change de box on applique la procédure du post suivant
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme