[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra somfy neuve déjà installée sur un autre site

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 10 May 2023 08:35:27 GMT

Bonjour Sophie,

Cette caméra est installée sur un site Home Control de Myfox, nous n'avons pas la main. Il faut contacter la personne qui vous l'a vendu.

Bonne journée,

Réponse de Vincent D.

Vincent D. — Tue, 09 May 2023 14:20:42 GMT

Bonjour Maud,

C'est tout bon, ça fonctionne correctement désormais. Je vous remercie pour votre intervention !

bonne journée.

Réponse de Sophie J.

Sophie J. — Tue, 09 May 2023 13:55:10 GMT

J’ai le même problème avec ma caméra (MAC 0076B1061FF9 2247B) je reçois comme réponse qu’elle est déjà installée ailleurs mais je ne la retrouve pas. C’est probablement lors de mon essais de la connecter sur la centrale Myfox. Pouvez-vous m’aider?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 05 May 2023 14:52:30 GMT

Vincent,

J'ai bien reçu votre preuve d'achat, je viens de faire le nécessaire veuillez recommencer.

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 04 May 2023 07:54:49 GMT

Bonjour Vincent,

Je viens de vous envoyer un mail afin de recevoir la preuve d'achat.

Bonne journée,