[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation de l'alarme par un badge non demandée ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 May 2023 08:15:28 GMT Wed, 17 May 2023 08:15:28 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Pouvez-vous essayer de réinitialiser le badge ?</p><p>Il faudrait supprimer de l&#39;app, retirer une pile faire un appui de 5s sur chacune des touches.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2023 08:15:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168627-desactivation-alarme-badge-demandee/answers/8231888 https://forum.somfy.fr/questions/3168627-desactivation-alarme-badge-demandee/answers/8231888 8231888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3168627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 semaines, l&#39;un de nos badges désactive l&#39;alarme de façon aléatoire. <br />Message 1 : xxx est arrivé<br />et au même moment <br />message 2 : xxx a desactivé l&#39;alarme avec son badge. <br />xxx étant moi...<br />alors que tout est calme et sans raison apparente, le badge semble penser que je rentre à la maison et désactive l&#39;alarme.<br />la pile du badge est bonne, le badge ne clignote pas.</p><p>est-il possible qu&#39;un phénomène externe (passage d&#39;un véhicule très particulier) puis déclencher ce type d&#39;incident ? </p><p>Comment empêcher cela ?</p><p>Merci,</p><p>Didier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème, cette nuit le key fog à désactivé l&#39;alarme alors qu&#39;il reposait gentillement dans une boite.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2023 05:27:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168627-desactivation-alarme-badge-demandee/answers/8231668 https://forum.somfy.fr/questions/3168627-desactivation-alarme-badge-demandee/answers/8231668 8231668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19124552 theme-c/avatars/48.png 3168627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 semaines, l&#39;un de nos badges désactive l&#39;alarme de façon aléatoire. <br />Message 1 : xxx est arrivé<br />et au même moment <br />message 2 : xxx a desactivé l&#39;alarme avec son badge. <br />xxx étant moi...<br />alors que tout est calme et sans raison apparente, le badge semble penser que je rentre à la maison et désactive l&#39;alarme.<br />la pile du badge est bonne, le badge ne clignote pas.</p><p>est-il possible qu&#39;un phénomène externe (passage d&#39;un véhicule très particulier) puis déclencher ce type d&#39;incident ? </p><p>Comment empêcher cela ?</p><p>Merci,</p><p>Didier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai fait la manipulation, j&#39;attends de voir si ça recommence sur la semaine...</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 May 2023 16:10:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168627-desactivation-alarme-badge-demandee/answers/8215466 https://forum.somfy.fr/questions/3168627-desactivation-alarme-badge-demandee/answers/8215466 8215466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18853452 theme-c/avatars/48.png 3168627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 semaines, l&#39;un de nos badges désactive l&#39;alarme de façon aléatoire. <br />Message 1 : xxx est arrivé<br />et au même moment <br />message 2 : xxx a desactivé l&#39;alarme avec son badge. <br />xxx étant moi...<br />alors que tout est calme et sans raison apparente, le badge semble penser que je rentre à la maison et désactive l&#39;alarme.<br />la pile du badge est bonne, le badge ne clignote pas.</p><p>est-il possible qu&#39;un phénomène externe (passage d&#39;un véhicule très particulier) puis déclencher ce type d&#39;incident ? </p><p>Comment empêcher cela ?</p><p>Merci,</p><p>Didier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier<br />Non votre badge est en mode clignotement mais ça ne se voit pas forcément.</p><p>Il faut le réinitialiser.<br />Enlever la pile, et appuyer au moins 4s sur chaque touche.<br />Remettez la pile et vérifier qu&#39;il agit bien sur l&#39;alarme.</p><p>Si le problème persiste, indiquez le ici, c&#39;est qu&#39;il est défectueux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 May 2023 17:27:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168627-desactivation-alarme-badge-demandee/answers/8213958 https://forum.somfy.fr/questions/3168627-desactivation-alarme-badge-demandee/answers/8213958 8213958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3168627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 semaines, l&#39;un de nos badges désactive l&#39;alarme de façon aléatoire. <br />Message 1 : xxx est arrivé<br />et au même moment <br />message 2 : xxx a desactivé l&#39;alarme avec son badge. <br />xxx étant moi...<br />alors que tout est calme et sans raison apparente, le badge semble penser que je rentre à la maison et désactive l&#39;alarme.<br />la pile du badge est bonne, le badge ne clignote pas.</p><p>est-il possible qu&#39;un phénomène externe (passage d&#39;un véhicule très particulier) puis déclencher ce type d&#39;incident ? </p><p>Comment empêcher cela ?</p><p>Merci,</p><p>Didier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>