[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialiser 2 télécommandes 2 boutons pour portail?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 05 May 2023 20:57:52 GMT

Bonjour Gilbert

D'abord, merci pour ce retour. Un télécommande qui tombe en panne, ce n'est pas rare. Souhaitons que ça ne vous arrive plus.

En ce qui concerne "la meilleure réponse", cette options ne fonctionne plus sur ce forum depuis longtemps. Le principal est que vous soyez satisfait.

Bonne journée !

Réponse de gilbert G.

gilbert G. — Fri, 05 May 2023 20:11:07 GMT

Bonsoir,
Lorsque je veux cliquer sur le lien du mél pour sélectionner la meilleure réponse on me renvoi sur une page pour que je m'identifie. Mon mél et mot de passe sont inconnus alors que je suis actuellement sur le forum!!!!!
Merci si on peut me donner une explication.

Réponse de gilbert G.

gilbert G. — Fri, 05 May 2023 19:50:07 GMT

Bonsoir,
J'ai reçu la télécommande neuve aujourd'hui. Je l'ai initialisée sur le moteur et elle a fonctionnée. j'ai ensuite initialisé les 2 autres télécommandes qui ne fonctionnaient qu'à tour de rôle. Et enfin, je suis arrivé à déterminer celle des 2 qui était H.S. Merci à Jean-luc B pour ses réponses. reste à voir si elle va tenir dans le temps.

Réponse de gilbert G.

gilbert G. — Tue, 02 May 2023 15:18:14 GMT

Bonjour
Merci des réponses rapides. J'ai justement commandé une télécommande somfy que je reçois vendredi. Je pense que je vais trouver celle qui est hs sur les 2 que je possède. En rénitialisant la 3ème qui sera neuve il doit au moins en rester 2 qui fonctionnent en même temps. Est-ce un déduction logique? Sinon si on ne peut pas savoir celle qui est hs, faut-il jeter les 2.
Je fais un retour dès que j'ai reçu la nouvelle télécommande.
Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 02 May 2023 14:33:57 GMT

Bonjour Gilbert

Oui c'est quelque chose de connu ici et le symptôme que vous décrivez ne fait aucun doute.

Vous pouvez attendre confirmation d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de gilbert G.

gilbert G. — Tue, 02 May 2023 14:27:20 GMT

Bonjour, Les 2 télécommandes reçues en 2016 avec tout le matériel.
Je ne comprends pas pourquoi une est HS car elles fonctionnent toutes les deux, mais séparément, pas en même temps. Si une était HS elle fonctionnerait quand même?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 02 May 2023 14:12:13 GMT

Bonjour

L'une des 2 télécommandes est HS. Il est impossible de savoir laquelle. A quelle date avez-vous acheté ces télécommandes ?

Bonne journée !