[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur ELIXIO 500 3S io qui ouvre le portail au ralenti parfois fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Jun 2023 03:26:11 GMT Fri, 09 Jun 2023 03:26:11 GMT answers Cédric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne sais pas ce que dit l&#39;écran car c&#39;est souvent quand j&#39;arrive à 16h puis je teste après tout fonctionne parfaitement . Si ma femme à le cas vers 14-15h moi quand j&#39;arrive il fonctionne normalement . Je vais patienter jusqu&#39;après le 14 juin car grosse maintenance sur le réseau électrique dans ma région donc peut être une micro coupure mais rien sur mes autres appareils .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jun 2023 03:26:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8258380 https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8258380 8258380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11237552 theme-c/avatars/48.png 3168725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la chute d&#39;un arbre sur notre moteur de portail, il a été remplacé par un ELIXIO 500 3S io, posé par un professionnel. Hors, depuis son installation en décembre 2020, il arrive très régulièrement que le portail s&#39;ouvre au ralenti. Après relance du poseur, il est intervenu une première fois pour des réglages, puis une seconde pour finalement demander le changement de la carte mère. Depuis toujours pas mieux ... Le poseur a évoqué un problème d&#39;intensité électrique mais avec le moteur précédent (SOMFY également) nous n’avions jamais rencontré ce problème, et le gyrophare fonctionne parfaitement donc à priori pas de &quot;fonctionnement sur batterie&quot;.<br />Avez-vous une idée de la source de ce problème ?<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Et que dit l&#39;écran quand cela tourne au ralenti ?</p><p> Débranchez la batterie et faites quelques essais .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2023 15:59:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8258151 https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8258151 8258151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3168725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la chute d&#39;un arbre sur notre moteur de portail, il a été remplacé par un ELIXIO 500 3S io, posé par un professionnel. Hors, depuis son installation en décembre 2020, il arrive très régulièrement que le portail s&#39;ouvre au ralenti. Après relance du poseur, il est intervenu une première fois pour des réglages, puis une seconde pour finalement demander le changement de la carte mère. Depuis toujours pas mieux ... Le poseur a évoqué un problème d&#39;intensité électrique mais avec le moteur précédent (SOMFY également) nous n’avions jamais rencontré ce problème, et le gyrophare fonctionne parfaitement donc à priori pas de &quot;fonctionnement sur batterie&quot;.<br />Avez-vous une idée de la source de ce problème ?<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pareil depuis 3 jours mon portail s&#39;ouvre au ralenti une seule fois par jours , matin pas de problème 16h au ralenti. Si je teste après aucun problème. Je soupçonne la batterie qui a 3 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2023 11:39:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8257669 https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8257669 8257669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11237552 theme-c/avatars/48.png 3168725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la chute d&#39;un arbre sur notre moteur de portail, il a été remplacé par un ELIXIO 500 3S io, posé par un professionnel. Hors, depuis son installation en décembre 2020, il arrive très régulièrement que le portail s&#39;ouvre au ralenti. Après relance du poseur, il est intervenu une première fois pour des réglages, puis une seconde pour finalement demander le changement de la carte mère. Depuis toujours pas mieux ... Le poseur a évoqué un problème d&#39;intensité électrique mais avec le moteur précédent (SOMFY également) nous n’avions jamais rencontré ce problème, et le gyrophare fonctionne parfaitement donc à priori pas de &quot;fonctionnement sur batterie&quot;.<br />Avez-vous une idée de la source de ce problème ?<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>&quot;&quot;&quot; le portail s&#39;ouvrait a nouveau au ralenti&quot;&quot;&quot;</p><p>A ce moment, il faut voir ce que dit l&#39;écran ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 10:33:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8249071 https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8249071 8249071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3168725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la chute d&#39;un arbre sur notre moteur de portail, il a été remplacé par un ELIXIO 500 3S io, posé par un professionnel. Hors, depuis son installation en décembre 2020, il arrive très régulièrement que le portail s&#39;ouvre au ralenti. Après relance du poseur, il est intervenu une première fois pour des réglages, puis une seconde pour finalement demander le changement de la carte mère. Depuis toujours pas mieux ... Le poseur a évoqué un problème d&#39;intensité électrique mais avec le moteur précédent (SOMFY également) nous n’avions jamais rencontré ce problème, et le gyrophare fonctionne parfaitement donc à priori pas de &quot;fonctionnement sur batterie&quot;.<br />Avez-vous une idée de la source de ce problème ?<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci beaucoup pour votre retour. Alors après vérification et qques joirs test, mon portail (230V) n&#39;indique pas de code erreur lors de l&#39;ouverture/fermeture lente (juste C2,C3,C4 et jamais absence de message). <br />Depuis l&#39;installateur est revenu et a de nouveau changé la carte... mais nouveauté qques jours plus tard, le portail s&#39;est arrêté alors que le moteur tournait toujours... (la cremaillere ne semble pas bien axée par rapport au moteur...)du coup il est repassé et a réglé la crémaillère mais l&#39;après-midi même le portail s&#39;ouvrait a nouveau au ralenti de manière aléatoire... <br />Je ne sais vraiment plus quoi faire à part faire venir un réparateur Somfy...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 06:07:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8248600 https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8248600 8248600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19311801 theme-c/avatars/48.png 3168725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la chute d&#39;un arbre sur notre moteur de portail, il a été remplacé par un ELIXIO 500 3S io, posé par un professionnel. Hors, depuis son installation en décembre 2020, il arrive très régulièrement que le portail s&#39;ouvre au ralenti. Après relance du poseur, il est intervenu une première fois pour des réglages, puis une seconde pour finalement demander le changement de la carte mère. Depuis toujours pas mieux ... Le poseur a évoqué un problème d&#39;intensité électrique mais avec le moteur précédent (SOMFY également) nous n’avions jamais rencontré ce problème, et le gyrophare fonctionne parfaitement donc à priori pas de &quot;fonctionnement sur batterie&quot;.<br />Avez-vous une idée de la source de ce problème ?<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Son alimentation est-elle solaire ou 230 V ?</p><p>En vous aidant de sa notice, il faudrait regarder les codes d&#39;erreurs.</p><p>Avez-vous déjà vu l&#39;afficheur sans indication ?</p><p>Le jeu pignon crémaillère est-il respecté, 1 à 2 mm sur toute la longueur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 May 2023 23:03:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8215659 https://forum.somfy.fr/questions/3168725-moteur-elixio-500-3s-io-ouvre-portail-ralenti-parfois/answers/8215659 8215659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3168725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la chute d&#39;un arbre sur notre moteur de portail, il a été remplacé par un ELIXIO 500 3S io, posé par un professionnel. Hors, depuis son installation en décembre 2020, il arrive très régulièrement que le portail s&#39;ouvre au ralenti. Après relance du poseur, il est intervenu une première fois pour des réglages, puis une seconde pour finalement demander le changement de la carte mère. Depuis toujours pas mieux ... Le poseur a évoqué un problème d&#39;intensité électrique mais avec le moteur précédent (SOMFY également) nous n’avions jamais rencontré ce problème, et le gyrophare fonctionne parfaitement donc à priori pas de &quot;fonctionnement sur batterie&quot;.<br />Avez-vous une idée de la source de ce problème ?<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>