[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch deja relié à un compte ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 09 Oct 2025 13:53:09 GMT

Bonjour Isabelle,

Je vous ai répondu sur un de vos précédents posts , merci de ne pas les multiplier.

Bonne journée

Réponse de Isabelle N.

Isabelle N. — Wed, 08 Oct 2025 16:49:10 GMT

Bonjour, j'ai la meme problematique.
Comment faire ?
merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Jun 2025 14:33:38 GMT

Bonjour Raphael,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Raphaël A.

Raphaël A. — Mon, 16 Jun 2025 10:55:47 GMT

Bonjour,
ma Tahoma switch neuve acheté hier déjà associé à un compte.
On me demande une adresse mail que je n ai pas .
Code PIN: 2095-5544-6413
Comment faire

Merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 21 May 2025 08:00:03 GMT

Bonjour Laurent,
Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma.
bonne journée

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Mon, 19 May 2025 07:07:54 GMT

Bonjour à sous!

Je viens d'acquerir un Tahoma Switch mais celui-ci est lié à un compte. Qui connait la procedure à suivre poue utiliser un nouveau compte?
PIN:2003-0909-6122

Merci d'avance,
Laurent

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 14 Apr 2025 10:26:04 GMT

Bonjour Grégoire,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Grégoire T.

Grégoire T. — Fri, 11 Apr 2025 17:58:13 GMT

Bonjour, j’ai le même problème avec la box que j’ai acheté d’occasion. Elle est déjà reliée à un compte.
PIN : 2017-0683-2100
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 04 Apr 2025 07:45:56 GMT

Bonjour Eric,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Eric

Eric — Thu, 03 Apr 2025 19:20:15 GMT

Bonjour,
Un an après l'achat de ma maison,
je souhaite mettre en fonction la box tahoma laissée par l'ancienne propriétaire mais il y a déjà un compte associé.
Le code PIN est: 1216-0571-1680

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 25 Mar 2025 09:40:48 GMT

Bonjour Regis,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Régis T.

Régis T. — Mon, 24 Mar 2025 18:50:21 GMT

Bonjour ma tahoma neuve me dit déjà associé à un compte
Code PIN : 2093-4454-7864

Merci de faire le nécessaire

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 06 Feb 2025 10:26:54 GMT

Bonjour Olivier,
Cette box n'est pas activée.
Bonne journée,

Réponse de Olivier S.

Olivier S. — Wed, 05 Feb 2025 20:00:02 GMT

Même soucis sur Tahoma Switch pin
2032-8886-1996

Merci d'avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 30 Dec 2024 10:06:15 GMT

Bonjour Melanie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée.

Réponse de Melanie G.

Melanie G. — Fri, 27 Dec 2024 20:53:01 GMT

Bonjour,
Je viens d’acheter une Tohama Switch qui est déjà reliée à un compte.
Voici le PIN : 2086-0059-4115
Pouvez vous faire le nécessaire pour supprimer ce compte associé ?
Merci d’avance pour votre aide
Cordialement
Melanie

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 14 Nov 2024 10:26:41 GMT

Bonjour Francois,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Francois P.

Francois P. — Wed, 13 Nov 2024 11:10:24 GMT

Bonjour,
Je dispose d'un box classic et je vais passer sur le switch.
Je n'arrive pas à attacher ma nouvelle box à mon compte. Elle est déjà associée à un compte. Pouvez-vous me dire comment faire s'il vous plait ?
Le PIN et 2052-8204-5701
Merci François

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 31 Oct 2024 13:15:06 GMT

Bonjour Chantal,
Je vous confirme avoir fait le necessaire.
bonne journée

Réponse de Chantal L.

Chantal L. — Wed, 30 Oct 2024 20:18:17 GMT

Bonjour ma tahoma neuve me dit déjà associé à un compte
Code 2060 6257 0320

Merci de faire le nécessaire

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 28 Aug 2024 08:25:15 GMT

Bonjour Christophe,
Je vois que vous avez reussi a vous connecté.
bonne journée

Réponse de Christophe D.

Christophe D. — Tue, 27 Aug 2024 14:04:52 GMT

Bonjour
PIN : 2015-0178-6700
Ma box est désormais activée par le service client mais j'ai toujours l'erreur lorsque je la connecte
"Une erreur est survenue" juste après avoir saisi mon mot de passe wifi (en 2.4ghz)

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 Aug 2024 09:34:14 GMT

Bonjour Christophe,
cette tahoma n'est pas activé.
Utilisez vous bien l'app tahoma by somfy.
Bonne journée

Réponse de Christophe D.

Christophe D. — Mon, 26 Aug 2024 15:06:54 GMT

Bonjour
Même problème, voici le pin
2015-0178-6700
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 23 Aug 2024 08:55:40 GMT

Clement,
Je reviens vers vous par mail.
bonne journée