[Forum Somfy] Suivi de la question: Configuration via application impossible

Réponse de Mathieu

Mathieu — Thu, 04 May 2023 16:03:57 GMT

Bonsoir à tous,
Personnellement ça refonctionne pour moi. Retenter

Réponse de Didier P.

Didier P. — Thu, 04 May 2023 07:23:03 GMT

bonjour,si quelqu'un a la solution, merci. SAV attente de 6 minutes minimun. je pense payantes en plus.

Réponse de David S.

David S. — Thu, 04 May 2023 07:19:18 GMT

J'ai le même problème également sur Android, Huawei P30 et Google Pixel 7.

Réponse de Didier P.

Didier P. — Thu, 04 May 2023 06:28:50 GMT

Bonjour, j'ai le problème avec l'appli sur mon mobile et ma tablette, une erreur est survenue, réessayer ou contacter le sav. J'ai une connectivy Tahoma mini.Merci pour votre réponse.

Réponse de David M.

David M. — Wed, 03 May 2023 22:22:41 GMT

J'ai le même problème, j'ai acheté une tahoma Switch et je ne peux pas faire son installation. L'application me renvoie cette même erreur quand je clique sur 'commencer'.

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 03 May 2023 19:27:16 GMT

Bonsoir,
Je pense que c'est un bug soit de l'application, soit de la box.
Depuis quelques mois sans que je sache pourquoi l'application me demande de réinstaller. Ça me l'a fait ce soir mais comme vous cette fois j'ai eu ce même message et c'est la première fois que ça m'arrive. N'ayant pas été désynchroniser de mes autres appareils je pense que c'est un bug.
À voir si ça continue demain.
Désolé de pas vous aider mais vous n'êtes pas seul !

Bon courage pour l'installation.