[Forum Somfy] Suivi de la question: Dexxo Optimo RTS s'ouvre tout seul ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Feb 2024 09:25:50 GMT Thu, 22 Feb 2024 09:25:50 GMT answers Sébastien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>André<br />Effectivement j&#39;ai déjà contrôlé l&#39;équilibrage de la porte avec maintien de celle ci a 1 m après débrayage du moteur , les.niveaux sont ok <br />Je vais me retourner vers Leroy Merlin pour un remplacement du moteur<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 09:25:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581818 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581818 8581818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19722838 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien,<br />Vérifiez une dernière fois le montage de votre portail, vérifiez bien les niveaux de votre rail, du moteur et de tout le reste, le positionnement central du rail, la tension de la courroie et si ça continue, je ne voie pas autre chose, faites jouer la garantie.<br />Bon courage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 08:56:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581764 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581764 8581764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16271619 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re André<br />Oui j ai une ligne électrique seule dédié au moteur porte garage<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 08:44:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581747 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581747 8581747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19722838 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André<br />Oui j ai fait un raz complet puis reprogrammation et même problème <br />Moteur neuf</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 08:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581742 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581742 8581742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19722838 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien.<br />Dans votre cas, je ferai bien une RAZ et voir si ça marche bien ou pas. Avez-vous mis votre portail sur un circuit électrique indépendant et protégé. Bien vérifier la connectique. Si ça continue faites jouer la garantie.<br />Bon courage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 08:37:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581732 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581732 8581732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16271619 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d&#39;installer ma porte de garage avec ce moteur Somfy dexxo optimo rts et j&#39;ai 2 soucis :<br />Ouverture de la porte seule, sans rien demander<br />Lumière led qui s&#39;allume de façon intempestive<br />Auriez vous des informations svp?<br />Très cordialement<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Feb 2024 21:21:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581515 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8581515 8581515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19722838 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean claude <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien<br />Comme indiqué ci-dessus, J&#39;ai eu le même problème concernant des ouvertures intempestives de mon garage dû à un parasitage d&#39;une télécommande d&#39;un voisin que je n&#39;ai pas pu identifier. j&#39;ai tout simplement raccourci le fil qui sert d&#39;antenne sur le moteur. A faire avec parcimonie, c&#39;est à dire petits bouts par petits bouts de façon à ce que vous puissiez ouvrir votre garage et que ce dernier ne s&#39;ouvre plus tout seul. maintenant me concernant l&#39;antenne mesure que 2 cm et j&#39;ouvre à partir d&#39;une vingtaine de mètres</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 May 2023 15:58:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8239090 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8239090 8239090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19317417 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vais faire une RAZ pour voir mais ce qui m&#39;inquiète c&#39;est que ce genre de problème puisse arriver. SOMFY devrait réagir devant un tel manque de fiabilité. Tu pars en vacances, tu reviens ... garage ouvert et maison vide !!!! C&#39;est pas sérieux.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 May 2023 09:42:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8224632 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8224632 8224632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16271619 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le mien a une dizaine d&#39;années. Fait troublant : à quelques mètres de celui qui me fait des misères, j&#39;ai installé il y a quelques semaines une nouvelle porte de garage avec une motorisation Dexxo Optimo Artens Premium RTS (Leroy Merlin). Problème d&#39;interférences ???? Je me suis posé la question. Je vais essayer la RAZ du premier et des télécommandes. On verra bien. Merci et à bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 May 2023 06:48:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8219522 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8219522 8219522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16271619 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean claude <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, merci pour le conseil, mais comment fait on une RAZ, je n&#39;ai rien trouvé dans la notice.<br /> Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 May 2023 20:30:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8219442 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8219442 8219442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19317417 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Faites une RAZ totale.</p><p>Enregistrez les télécommandes.</p><p>Puis recommencez la mise en service avec paramétrages des fins de courses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 May 2023 19:39:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8219420 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8219420 8219420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean claude <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Je viens de l&#39;installer, il est neuf.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 May 2023 17:15:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8219361 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8219361 8219361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19317417 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est l&#39;âge de vos appareils ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 May 2023 16:55:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8219342 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8219342 8219342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean claude <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai le meme problème avec une motorisation de garage GDK 700 de Somfy<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 May 2023 17:15:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8218425 https://forum.somfy.fr/questions/3169603-dexxo-optimo-rts-ouvre-seul/answers/8218425 8218425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19317417 theme-c/avatars/48.png 3169603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une porte de garage sectionnelle avec un automatisme Dexxo Optimo RTS qui s&#39;ouvre toute seule sans intervention humaine. La nuit comme le jour. Si quelqu&#39;un a déjà eu et résolu ce problème, je serais très heureux de trouver la solution.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>