[Forum Somfy] Suivi de la question: ELIXO 500 3S et Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 May 2023 12:28:29 GMT Fri, 19 May 2023 12:28:29 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>je vous ne prie,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 May 2023 12:28:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8234546 https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8234546 8234546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3170551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n&#39;arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot; <br />J&#39;ai du changer la connexon car elle ne commandait plus le moteur.<br />D&#39;avance merci pour votre et je suis désolé si le problème a déjà été abordé dans une autre discussion, mais je n&#39;ai pas réussi à le trouver.<br />Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai enfin réussi merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 May 2023 11:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8234387 https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8234387 8234387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18675916 theme-c/avatars/48.png 3170551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n&#39;arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot; <br />J&#39;ai du changer la connexon car elle ne commandait plus le moteur.<br />D&#39;avance merci pour votre et je suis désolé si le problème a déjà été abordé dans une autre discussion, mais je n&#39;ai pas réussi à le trouver.<br />Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Merci de votre retour,<br />Votre motorisation est en Io ou en RTS?<br />Passez-vous bien par les étapes suivantes?</p><ul><li>Ajouter un équipement</li><li>Accès</li><li>Somfy</li><li>Portail</li><li>Coulissant</li><li>Elixo 3s</li><li>Suivant</li><li>Io ou RTS</li>Puis suivre les indications de l&#39;application.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2023 11:36:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8232360 https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8232360 8232360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3170551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n&#39;arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot; <br />J&#39;ai du changer la connexon car elle ne commandait plus le moteur.<br />D&#39;avance merci pour votre et je suis désolé si le problème a déjà été abordé dans une autre discussion, mais je n&#39;ai pas réussi à le trouver.<br />Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, je viens de faire le test ☺️</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2023 14:49:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8231294 https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8231294 8231294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18675916 theme-c/avatars/48.png 3170551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n&#39;arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot; <br />J&#39;ai du changer la connexon car elle ne commandait plus le moteur.<br />D&#39;avance merci pour votre et je suis désolé si le problème a déjà été abordé dans une autre discussion, mais je n&#39;ai pas réussi à le trouver.<br />Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Votre télécommande ouvre t&#39;elle votre portail si vous la mettez à la place de votre box Tahoma?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2023 14:30:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8231259 https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8231259 8231259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3170551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n&#39;arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot; <br />J&#39;ai du changer la connexon car elle ne commandait plus le moteur.<br />D&#39;avance merci pour votre et je suis désolé si le problème a déjà été abordé dans une autre discussion, mais je n&#39;ai pas réussi à le trouver.<br />Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai le même problème que Réda, je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot;demande de réception de clé »<br />J’ai réinitialisé le moteur et re associé les télécommandes mais ça ne fonctionne toujours pas…<br />Est ce que vous avez une idée du problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2023 11:19:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8230907 https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8230907 8230907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18675916 theme-c/avatars/48.png 3170551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n&#39;arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot; <br />J&#39;ai du changer la connexon car elle ne commandait plus le moteur.<br />D&#39;avance merci pour votre et je suis désolé si le problème a déjà été abordé dans une autre discussion, mais je n&#39;ai pas réussi à le trouver.<br />Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ravi d&#39;avoir pu vous aider.</p><p>N&#39;hésitez pas à revenir sur ce forum pour d&#39;autres questions ou problèmes.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 May 2023 11:58:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8219179 https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8219179 8219179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3170551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n&#39;arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot; <br />J&#39;ai du changer la connexon car elle ne commandait plus le moteur.<br />D&#39;avance merci pour votre et je suis désolé si le problème a déjà été abordé dans une autre discussion, mais je n&#39;ai pas réussi à le trouver.<br />Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> REDA A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour Jean Luc,<br />Vos explications sont très efficaces, en moins de 10 min, j&#39;ai réinitialisé, réinstallé les télécommandes et la Tahoma a détecté le moteur du 1er coup..<br />Un grand merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 May 2023 11:22:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8219145 https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8219145 8219145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19317646 theme-c/avatars/48.png 3170551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n&#39;arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot; <br />J&#39;ai du changer la connexon car elle ne commandait plus le moteur.<br />D&#39;avance merci pour votre et je suis désolé si le problème a déjà été abordé dans une autre discussion, mais je n&#39;ai pas réussi à le trouver.<br />Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je pense que l&#39;effacement des télécommandes devrait suffire. Pour ça, appuyez 7 secondes sur la touche &quot;Prog&quot; de la motorisation. Remémorisez vos télécommandes (page 11 de la documentation) et ensuite refaites l&#39;association avec le TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 May 2023 07:00:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8218709 https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8218709 8218709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3170551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n&#39;arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot; <br />J&#39;ai du changer la connexon car elle ne commandait plus le moteur.<br />D&#39;avance merci pour votre et je suis désolé si le problème a déjà été abordé dans une autre discussion, mais je n&#39;ai pas réussi à le trouver.<br />Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> REDA A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />merci pour votre retour.<br />Je me doutais que le problème venait de mon moteur.<br />Existe t il une procédure pour la réinitialisation du moteur SVP? Est ce une manipulation compliquée ? Dois-je faire appel un professionnel?<br />Un grand merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 May 2023 06:48:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8218695 https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8218695 8218695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19317646 theme-c/avatars/48.png 3170551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n&#39;arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot; <br />J&#39;ai du changer la connexon car elle ne commandait plus le moteur.<br />D&#39;avance merci pour votre et je suis désolé si le problème a déjà été abordé dans une autre discussion, mais je n&#39;ai pas réussi à le trouver.<br />Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est un problème de clé de sécurité IO. Il faut réinitialiser la motorisation avant de l&#39;associer au TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 May 2023 21:44:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8218600 https://forum.somfy.fr/questions/3170551-elixo-500-3s-tahoma/answers/8218600 8218600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3170551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n&#39;arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l&#39;application au moment de l&#39;étape : &quot;Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 min pour cliquer sur...&quot; <br />J&#39;ai du changer la connexon car elle ne commandait plus le moteur.<br />D&#39;avance merci pour votre et je suis désolé si le problème a déjà été abordé dans une autre discussion, mais je n&#39;ai pas réussi à le trouver.<br />Merci,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>