[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation intelligente Android - Pas fonctionnel

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 07 May 2023 14:29:58 GMT

Désolé Céline, je ne suis un particulier comme vous et j'ai accès comme vous a la FAQ en ligne.

Ceci dit si on fait une recherche sur le Forum dans la case prévue a cet effet en haut, votre question a déjà été posée.
Voici le post correspondant
https://forum.somfy.fr/questions/1823731-activation-intelligente-alarme-home-keeper-pro

Réponse de Celine Q.

Celine Q. — Sun, 07 May 2023 14:23:44 GMT

Monsieur,
C'est étrange. Celle-ci fonctionnait très bien au début de l'acquisition de l'alarme.
Nous avons la HOME KEEPER PRO - donc professionnelle.

Savez-vous pourquoi cela ne fonctionne plus ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 07 May 2023 14:21:15 GMT

OK Céline je comprend mieux.
Vous chercher une fonction qui n'existe pas sur Home Keeper.

Voir FAQ ci jointe
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...

Réponse de Celine Q.

Celine Q. — Sun, 07 May 2023 12:04:22 GMT

J'ai fait ces manipulations, mais rien n'y fait.

Nous avons un Intellitag porte d'entrée, et l'alarme pro keeper.

Voyez-vous une autre solution ?

Merci par avance.

Bien cordialement,
Céline

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 06 May 2023 14:38:43 GMT

Bonjour Céline
L'alarme ne s'active pas automatiquement. Elle vous envoie un message pour vous rappelez d'activer l'alarme quand le badge ou le Smartphone n'est plus a porté du Link.

La désactivation automatique nécessite d'avoir un Intellitag associé a la porte d'entrée. C'est la combinaison Badge ou Smartphone plus intellitag porte d'entrée qui désactive l'alarme.

Ci joint la doc Somfy
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonc...