[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra indoor Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 May 2023 07:39:32 GMT Mon, 15 May 2023 07:39:32 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bruno,</p><p>Veuillez reprendre l&#39;installation de votre caméra en la plaçant vraiment à côté de votre box internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 May 2023 07:39:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8228800 https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8228800 8228800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3170992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de FAI et depuis impossible de connecter ma caméra. Impossible de la supprimer, impossible d&#39;en créer une nouvelle car il détecte toujours la caméra mais impossible de la connecter.<br />J&#39;ai essayé le reset , le QR code n&#39;est pas reconnu,j&#39;ai déplacer la caméra a proximité de ma box Free mais rien y fait .elle clignote bleu mais je n&#39;arrive à rien .<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai installé ma nouvelle box internet ensuite je me suis aperçu lorsque j&#39;ai voulu armer l&#39;alarme qu&#39;il fallait la réinstaller.</p><p>Donc j&#39;ai réinstallé le link et ensuite je me suis aperçu que l&#39;application me demander de regarder la caméra.<br />Un message m&#39;indiquant que la caméra n&#39;est plus connecté au wifi.</p><p>J&#39;ai donc réinitialiser celle ci mais je n&#39;ai eu aucun QR code j&#39;ai donc récupéré ce QR code (de mon réseau wifi) sur mon téléphone portable.</p><p>J&#39;ai présenté ce QR code à la caméra, une sonnerie à retentie mais le voyant bleu reste clignotant et l&#39;application me signale que la caméra n&#39;est toujours pas connectée au réseau de ma box Free.</p><p>Elle fait actuellement 2 clignotement bleu consécutifs rapide .</p><p>Voilà .Je ne sais plus quoi faire .<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 May 2023 08:38:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8222917 https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8222917 8222917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19319773 theme-c/avatars/48.png 3170992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de FAI et depuis impossible de connecter ma caméra. Impossible de la supprimer, impossible d&#39;en créer une nouvelle car il détecte toujours la caméra mais impossible de la connecter.<br />J&#39;ai essayé le reset , le QR code n&#39;est pas reconnu,j&#39;ai déplacer la caméra a proximité de ma box Free mais rien y fait .elle clignote bleu mais je n&#39;arrive à rien .<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bruno,</p><p>La supprimer ne va pas plus vous aider. Pouvez-vous me décrire les étapes ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 May 2023 08:21:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8222880 https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8222880 8222880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3170992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de FAI et depuis impossible de connecter ma caméra. Impossible de la supprimer, impossible d&#39;en créer une nouvelle car il détecte toujours la caméra mais impossible de la connecter.<br />J&#39;ai essayé le reset , le QR code n&#39;est pas reconnu,j&#39;ai déplacer la caméra a proximité de ma box Free mais rien y fait .elle clignote bleu mais je n&#39;arrive à rien .<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Y a t&#39;il un Yellow qui aurait le gentillesse de bien vouloir supprimer ma caméra pour que je puisse la réinstaller s&#39;il vous plaît ? <br />Merci d&#39;avance <br />Bruno D</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 May 2023 07:37:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8222768 https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8222768 8222768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19319773 theme-c/avatars/48.png 3170992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de FAI et depuis impossible de connecter ma caméra. Impossible de la supprimer, impossible d&#39;en créer une nouvelle car il détecte toujours la caméra mais impossible de la connecter.<br />J&#39;ai essayé le reset , le QR code n&#39;est pas reconnu,j&#39;ai déplacer la caméra a proximité de ma box Free mais rien y fait .elle clignote bleu mais je n&#39;arrive à rien .<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> j&#39;ai déjà changé de réseau wifi mais rien y fait.<br />Je ne sais plus trop quoi faire ! <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 May 2023 14:16:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8222151 https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8222151 8222151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19319773 theme-c/avatars/48.png 3170992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de FAI et depuis impossible de connecter ma caméra. Impossible de la supprimer, impossible d&#39;en créer une nouvelle car il détecte toujours la caméra mais impossible de la connecter.<br />J&#39;ai essayé le reset , le QR code n&#39;est pas reconnu,j&#39;ai déplacer la caméra a proximité de ma box Free mais rien y fait .elle clignote bleu mais je n&#39;arrive à rien .<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p> <p>En effet, vous ne pouvez pas ré ajouter cette caméra qui est déjà installée sur votre compte.<br></p> <p>Votre système est désarmé vous pouvez effectuer <a href="https://forum.somfy.fr/questions/1784997-faq-somfy-protect-changer-reseau-wifi-camera">un changement de réseau wifi</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 May 2023 09:06:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8221320 https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8221320 8221320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3170992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de FAI et depuis impossible de connecter ma caméra. Impossible de la supprimer, impossible d&#39;en créer une nouvelle car il détecte toujours la caméra mais impossible de la connecter.<br />J&#39;ai essayé le reset , le QR code n&#39;est pas reconnu,j&#39;ai déplacer la caméra a proximité de ma box Free mais rien y fait .elle clignote bleu mais je n&#39;arrive à rien .<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno.<br />Si vous ne pouvez pas la supprimer c&#39;est qu&#39;elle est toujours en status Armer.<br />Il n&#39;y a plus qu&#39; attendre qu&#39;un Yello désactive .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 May 2023 14:23:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8219956 https://forum.somfy.fr/questions/3170992-camera-indoor-somfy/answers/8219956 8219956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3170992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de FAI et depuis impossible de connecter ma caméra. Impossible de la supprimer, impossible d&#39;en créer une nouvelle car il détecte toujours la caméra mais impossible de la connecter.<br />J&#39;ai essayé le reset , le QR code n&#39;est pas reconnu,j&#39;ai déplacer la caméra a proximité de ma box Free mais rien y fait .elle clignote bleu mais je n&#39;arrive à rien .<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>