[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur Roll up 20 RTS ne répond plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 May 2023 13:51:51 GMT Thu, 11 May 2023 13:51:51 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Roll up 20 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 May 2023 13:51:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3171289-moteur-roll-up-20-rts-repond/answers/8225216 https://forum.somfy.fr/questions/3171289-moteur-roll-up-20-rts-repond/answers/8225216 8225216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3171289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé en aout 2022 un store intérieur avec un moteur Roll Up 20 RTS. Il fonctionnait l&#39;été dernier. J&#39;ai voulu le manœuvrer ce jour et le moteur ne répond pas bien que la batterie soit chargée (LED verte en continu lorsque je chargeur est branché). J&#39;essai de &quot;réveiller&quot; le moteur avec le bouton de programmation du moteur: le moteur ne réagit pas. Le moteur ne réagit pas non plus à la télécommande avec un pile neuve. Est-ce que quelqu&#39;un peut m&#39;aider?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>