[Forum Somfy] Suivi de la question: Deconnexion Thermostat Connecté filaire V2

Réponse de Pablo B.

Pablo B. — Sun, 14 May 2023 17:24:28 GMT

Bonsoir,
Merci pour l'info ! C'est bien de le savoir pour ne pas chercher inutilement !
Bonne soirée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 14 May 2023 17:06:13 GMT

Bonjour
Maintenance des serveurs Somfy demain.
Vous n'aurez pas de pilotage

Réponse de Pablo B.

Pablo B. — Tue, 09 May 2023 20:08:44 GMT

En fait, mon thermostat a toujours été connecté au réseau Wifi 2,4 Ghz de ma Box. Le problème de déconnexion est bien lié à ce réseau Wifi, et non à un problème de 5 Ghz.
Là depuis maintenant 3 heures environ, mon thermostat est reconnecté et j'arrive à nouveau à le gérer dans son application. C'est pourquoi ça semblait lié à un souci de serveur, plus qu'à un problème local.
Il n'en demeure pas moins que ce thermostat connecté ne semble pas très stable, et finalement d'un rapport qualité / stabilité / prix, assez médiocre, par rapport à mon précédent thermostat programmable Somfy.
Merci en tout cas pour les conseils et bonne soirée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 09 May 2023 16:53:25 GMT

Pablo si je vous propose de désactiver le WIFI 5 c'est parce que je sais que ça peut perturber le matériel Somfy.

Si vous chercher sur les Forum des fournisseurs internet, il est écrit en tout petit dans un coin qu'en cas de problème avec des matériels utilisant un ancien protocole WIFI, il est conseillé de séparer les deux réseaux wifi.

Le matériel Somfy utilisent les protocoles Wifi 2.4 Ghz qui n'évolue plus depuis longtemps car seul le wifi 2.4 peut traverser les murs en bétons et avoir une portée suffisante.

Vous ne verrez pas en France de matériel domotique en WIFI 5 ou 6 car nous avons des habitations particulièrement réfractaire aux ondes.
Ce type de matériel existe au USA car ils construisent massivement en bois.
(Exemple: Les caméras de Google fonctionnent en WIFI 5 aux USA mais uniquement en WIFI 2.4 en France)

Réponse de Pablo B.

Pablo B. — Tue, 09 May 2023 16:32:26 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour votre aide, mais je ne pense pas du tout que cela soit lié à ma Box, qui est la même depuis très longtemps. Elle a toujours fonctionné en Wifi 5 (pas de Wifi 6).
Là j'ai retrouvé une connexion, mais au niveau des voyants c'est un peu n'importe quoi : ça clignote rouge, puis rouge et bleu, puis vert, puis ça s'arrête, et ça reprend...
Bref, pas très cohérent tout ça...
Bonne soirée,
Pablo

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 09 May 2023 15:45:51 GMT

Bonjour Pablo
Ca peut aussi venir d'une mise a jour de votre box internet.

Si votre box a le Wifi 5, essayer de l'arrêter temporairement pour voir si ça influence le fonctionnement.