[Forum Somfy] Suivi de la question: Probléme appli sur un volet roulant técommande ok

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 31 May 2023 16:17:38 GMT

Désolé, Laurent, je ne vois pas, à part comme dit plus haut un problème de mémoire (électronique)

Vous pouvez peut-être essayer de mémoriser une autre télécommande pour voir, quitte à la supprimer ensuite si ça fonctionne.

Réponse de Laurent

Laurent — Wed, 31 May 2023 16:08:26 GMT

Bonjour,
Merci, les volets ont 3 ans.
@+

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 31 May 2023 15:18:24 GMT

Bonjour Laurent

Je suis désolé de ce qui vous arrive! Au vu de ce que vous décrivez, je dirais que vous avez un problème de mémoire sur ce volet. Quel âge a la motorisation ?

Réponse de Laurent

Laurent — Wed, 31 May 2023 14:08:34 GMT

Bonjour,
Le volet fonctionne avec les télécommandes mais avec l'appli donc la tahoma toujours le même message d'erreur du premier post.
Espace dégagé, tahoma à 1 m....bref impossible de manœuvrer le volet via l'appli ou l'ordi.
Et pourtant il y a deux volets roulants qui fonctionnent à proximité 2 m et 1.5 m.
Enfin
J'ai supprimé le volet qui ne fonctionne pas et impossible de le remettre, pourtant il fonctionne avec les télécommandes...
Plus de message... le volet a disparu de l'appli et de l'ordi et impossible de l'ajouter....
Domotique smofy est partiellement HS après 2 ans et quelques mois...
@+

Réponse de Laurent

Laurent — Mon, 15 May 2023 16:17:16 GMT

Bonjour
Merci..
Les tutos sont sympa mais il ne fonctionnent pas... impossible d’inverser le sens monté descente en appuyant sur my...
bref...smofy...
J'y perd mont temps... des heures...j’essaierai plus tard
@+

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 15 May 2023 09:31:19 GMT

Bonjour Laurent

Voyez ce post:

https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique

Bonne journée !

Réponse de Laurent

Laurent — Mon, 15 May 2023 07:42:39 GMT

Bonjour
J'ai suivi la vidéo de remise à zéro d'un volet roulant IO de Tiffany

Après 2 8 2 banchage aucune réaction du volet.
J'ai essayé plumeurs fois, Somfy c'est comme la chanson de Dutron...
Activation de la tahoma 29-03-2021 et ça fonctionne déjà mal 2 ans et 2 mois...après.
Vous avez une idée de ce que je peux faire ?
Merci

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 12 May 2023 15:52:02 GMT

Bonjour,
Le lien ne fonctionne pas.
La resynchronisation est faite...
Cela n'a rien changé le problème est identique avec le même message.
@+

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 12 May 2023 05:50:47 GMT

Bonjour

Resynchronisez votre TaHoma:

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Bonne journée !

Réponse de Laurent

Laurent — Thu, 11 May 2023 15:56:58 GMT

Bonjour,
Merci de vos réponses manipes faites et rein ne change.
Coupure Tahoma
Coupure volets
Redémarrage téléphone
Changement de place du boitier Tahoma
Rien
A vous lire

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 11 May 2023 05:56:04 GMT

Bonjour

Il suffit parfois de couper le courant quelques secondes sur les volets. Ensuite, malgré le point d'exclamation, cliquez sur l'icône. Est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée !

Réponse de Laurent

Laurent — Thu, 11 May 2023 05:17:32 GMT

Bonjour
Merci de votre réponse, c est celle que l on peut lire après toutes questions.
Je l ai changée de place et rien.
Il n y a pas eu de changement et la tahoma est en face de la baie dans la même pièce qui compte 4 volets io.
@+
.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 10 May 2023 19:16:21 GMT

Bonjour

Il faut éloigner le Tahoma de toutes sources radio telles que pc, tv, box internet, relais wifi, pont hue .....

Bonne journée !