[Forum Somfy] Suivi de la question: bagde alarme somfy home fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 May 2023 09:25:37 GMT Tue, 16 May 2023 09:25:37 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Nous pouvons vous faire bénéficier d&#39;une prise en charge des badges qui posent problème, je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2023 09:25:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3174347-bagde-alarme-somfy-home/answers/8230582 https://forum.somfy.fr/questions/3174347-bagde-alarme-somfy-home/answers/8230582 8230582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3174347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai 2 badges sur mon alarme home maison xl.<br />Le défaut &#39;pile à changer&#39; apparaissait. Je changeais les piles et le défaut revenait.<br />L&#39;un des badges n&#39;était même plus reconnu par le système.<br />J&#39;ai changé ces badges avec Leroy merlin. Avec ces badges neufs le problème est revenu. <br />J ai utiliser les tutos pour caler les piles. toujours le problème sur les 2 badges. <br />Comment faut-il faire car cela me cause de gros problèmes lors que je ne parviens pas à désactiver l alarme dans ma maison ?<br />Y a t il de nouveau badge avec résolution du problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je suis intéressé par la réponse car je viens d&#39;installer mon alarm advanced, il y a moins d&#39;une semaine et j ai déjà le message suivant: &quot; la pile du badge:.... est faible. Pensez à le changer sous 15 jours.&quot;<br />Et 5min après il me met que j ai changé les piles alors que je n ai fait. Cela sur mes 2 badges. </p><p>Merci à l equipe somfy d&#39;apporter une réponse svp?</p><p>Cordialement <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 May 2023 19:12:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3174347-bagde-alarme-somfy-home/answers/8230009 https://forum.somfy.fr/questions/3174347-bagde-alarme-somfy-home/answers/8230009 8230009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19331886 theme-c/avatars/48.png 3174347 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai 2 badges sur mon alarme home maison xl.<br />Le défaut &#39;pile à changer&#39; apparaissait. Je changeais les piles et le défaut revenait.<br />L&#39;un des badges n&#39;était même plus reconnu par le système.<br />J&#39;ai changé ces badges avec Leroy merlin. Avec ces badges neufs le problème est revenu. <br />J ai utiliser les tutos pour caler les piles. toujours le problème sur les 2 badges. <br />Comment faut-il faire car cela me cause de gros problèmes lors que je ne parviens pas à désactiver l alarme dans ma maison ?<br />Y a t il de nouveau badge avec résolution du problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>