[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande KEYGO GX445 en panne ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 23 May 2023 12:50:59 GMT

Bonjour Christian,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keygo IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 18 May 2023 13:10:51 GMT

Bonjour,

Je viens de programmer la télécommande. Le canal associé au gros bouton du centre ne fonctionne pas, même si la led clignote lors de l'appui. Par contre celui de droite en bas est fonctionnel.
Donc, utilisable, mais en panne partielle.
Merci à tous pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 17 May 2023 12:51:45 GMT

Bonjour,

Merci. Non pas encore. En fait, comme j'avais enlevé la pile pendant au moins un jour, le clé a dû se "resetter" toute seule. In fine, je ne sais pas si c'est le nettoyage qui a été efficace, car le circuit imprimé était vraiment propre.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 17 May 2023 12:36:27 GMT

Bonjour Christian,

Oui c'est normal. Avez-vous tenté de reprogrammer la télécommande à la motorisation ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 14 May 2023 12:47:28 GMT

J'ai quand même passé un coup de brosse recto/verso.
Petit changement : A présent, la led clignote quand on reste appuyé sur le bouton. Normal ou pas ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 14 May 2023 12:41:36 GMT

Merci pour ce retour. De visu, rien à signaler. à la loupe d'horloger Pas de soudures sèches non plus.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 14 May 2023 09:55:15 GMT

Bonjour,

Vérifiez recto/verso si la carte n'est pas sale.