[Forum Somfy] Suivi de la question: Association impossible avec tahoma et alexa

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 09 Nov 2023 16:41:56 GMT

Parfait Matthieu,
Je vous en prie,

Bonne fin de journée,

Réponse de matthieu R.

matthieu R. — Thu, 09 Nov 2023 12:47:25 GMT

Parfait j'ai pu activé la skill.
Merci beaucoup Vanessa

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 06 Nov 2023 09:11:10 GMT

Bonjour Matthieu,

J'ai activé le partenariat avec Amazon Alexa, pouvez-vous tester de nouveau?

Merci,

Réponse de matthieu R.

matthieu R. — Fri, 03 Nov 2023 13:19:18 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre retour.
Je viens de réessayer mais j'ai toujours l'erreur:
"Impossible d'associer Tahoma By Somfy à Alexa"

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 Nov 2023 12:42:13 GMT

Bonjour Matthieu,

Votre box était bloquée au niveau de nos serveurs. Je l'ai redémarré et elle est à présent bien connectée. Pouvez-vous essayer à nouveau d'établir la relation entre votre Alexa et votre Tahoma s'il vous plaît ?

Bonne journée,

Réponse de matthieu R.

matthieu R. — Tue, 31 Oct 2023 06:17:36 GMT

Bonjour,

J'ai également le même problème
Je n’arrive pas à piloter les équipements Somfy de ma tahoma avec Alexa.
J’ai une Tahoma 1 (forme carré)acheté neuve avec comme pin 0204-2363-3148 et elle est en version 2018.4.4.7
J’ai tenté de désactiver la skill Tahoma pr la réinstaller, et depuis Alexa m’indique systématiquement que l’association est impossible. En vous remerciant d’avance pour votre aide.
Cordialement
Merci,
Matthieu R

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Sep 2023 15:29:37 GMT

It works now, thank you Vanessa! Wish you a good day.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 01 Sep 2023 14:35:19 GMT

Hi Luca,

I've done some work on your box.
Can you try to activate the skill?

Thank you,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 31 Aug 2023 22:10:10 GMT

Hi Vanessa, Could you help me too? I had succesfully connected tahoma a while ago but it suddenly stopped working. Now when I try connecting, I get always the message "Impossible connecting Tahoma with Alexa". I have tried deactivating and reactivating the skill but no luck.
Pin code: : 0201-7095-5649

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Jul 2023 11:41:48 GMT

Bonjour eric,
pouvez vous essayer de refaire l'activation de la skill j'ai fais une petite manipulation de mon coté.
Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Jul 2023 11:39:29 GMT

Bonjour Felix,
pouvez vous m'indiquer a quel moment cela boque? quel est le message d'erreur?
Bonne journée.

Réponse de eric A.

eric A. — Tue, 18 Jul 2023 08:24:47 GMT

Bonjour Vanessa
La connexion est toujours impossible avec Tahoma et Alexa .
Avez vous une astuce ?

Réponse de Felix M.

Felix M. — Tue, 18 Jul 2023 08:03:20 GMT

Bonjour moi aussi je ne peut pas me connecter !
Pouvez vous m’aider ?
Code pin :0211-7638-4976
En vous remerciant

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 10 Jul 2023 09:58:09 GMT

Bonjour Eric,

Je ne vois rien de particulier sur votre box.
Pouvez-vous m'indiquer le problème exact que vous rencontrez?

Merci,

Réponse de eric A.

eric A. — Sat, 08 Jul 2023 12:46:31 GMT

Bonjour
J ai également un pb de connections entre la tahoma et Alexa depuis que j ai enleve la Skill
Que faut il faire ?
Pin 0220-2315-9905

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 05 Jul 2023 09:16:33 GMT

Parfait Alain,

Je vous en prie,

Bonne journée,

Réponse de Alain C.

Alain C. — Tue, 04 Jul 2023 14:56:45 GMT

Merci beaucoup Vanessa. C'est Top.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 04 Jul 2023 13:17:32 GMT

Bonjour Alain,

Pouvez-vous désactiver et activer de nouveau la skill?

Bonne journée,

Réponse de Alain C.

Alain C. — Mon, 03 Jul 2023 09:11:56 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à associer Tahoma à Alexa "problème de connexion de la Skill".
Mon Pin : 0204-6112-3239
Merci de votre aide.
Cordialement Alain

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 19 Jun 2023 10:35:04 GMT

Bonjour Sébastien,

J'ai effectué une manipulation sur votre boitier.
Pouvez-vous désactiver et activer de nouveau la skill?

Bonne journée,

Réponse de Sebastien L.

Sebastien L. — Sun, 18 Jun 2023 18:58:01 GMT

Bonjour je n’arrive pas à connecter Alexa à mon tahoma voici mon code pin 0211-4838-7896
Malgré essai avec le skills

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 16 May 2023 08:11:14 GMT

Parfait Philippe,

Merci à vous,

Excellente journée également,

Réponse de Philippe L.

Philippe L. — Tue, 16 May 2023 07:46:31 GMT

Bonjour,

Merci Vanessa, c'est super tous les appareils Somfy sont de nouveau détectés.

Je vous souhaite une superbe journée ensoleillée.
Encore merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 16 May 2023 06:44:42 GMT

Bonjour Philippe,

Pouvez-vous essayer de nouveau de désactiver et réactiver la skill?

Merci,