[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème fonctionnement motorisation volets Synapsia 1000 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Oct 2025 12:53:28 GMT Tue, 28 Oct 2025 12:53:28 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François, </p><p>Avez-vous reset la motorisation en effectuant une coupure de 15 secondes sur l&#39;alimentation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 12:53:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/9239005 https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/9239005 9239005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3174705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame, Monsieur,</p><p>J&#39;ai acheté une motorisation pour volets battants Synapsia 1000 il y a quelques jours ; j&#39;ai procédé à son montage selon la notice d&#39;installation sans problème particulier.<br />A la mise en marche, après mise sous tension, j&#39;ai procédé avec succès à la séquence d&#39;auto-apprentissage qui s&#39;est terminée volets ouverts.<br />Et puis après, plus rien, impossible de fermer / ouvrir les volets, actions sur la télécommande inopérante ! (seul le voyant vert de la télécommande montre bien que des ordres sont envoyés)<br />Après j&#39;ai essayé toutes les réinitialisations indiquées dans la notice, y compris le retour en configuration pré-paramétrée, sans succès.<br />Le diagnostic actuel est le suivant : <br />1- lors d&#39;une remise sous tension, émission du bip indiquant la bonne mise sous tension<br />2- lancement de la séquence d&#39;auto-apprentissage, volet mi-ouverts : un bip, puis le volet non-recouvrant (droit) s&#39;ouvre et se ferme de quelques centimètres, puis, plus rien ! l&#39;autre volet ne bouge pas (contrairement à ce qui s&#39;était passé lors de la première séquence d&#39;auto-apprentissage), et toute action sur la télécommande ne produit plus aucun effet, ni aucun bip. La seule action possible est de faire une remise sous tension, avec le même comportement après...</p><p>Cela donne l&#39;impression - qu&#39;après un 1er fonctionnement - que le moteur du volet recouvrant (gauche) ne répondrait plus / ne marcherait plus, ce qui bloquerait tout le fonctionnement correct.</p><p>Auriez-vous un moyen de vérifier cette hypothèse, ou que faire dans cette situation ?</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour, en vous remerciant par avance de l&#39;intérêt que vous porterez à ce problème désagréable, bien cordialement,<br />S. Pradella</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean François C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j&#39;ai un problème avec motorisation volet battant synapsia ne fonctionne plus du tout j&#39;ai ouvert le coffre a priori la carte recois bien le signal de la télécommande</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Oct 2025 13:58:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/9236043 https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/9236043 9236043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290045 theme-c/avatars/48.png 3174705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame, Monsieur,</p><p>J&#39;ai acheté une motorisation pour volets battants Synapsia 1000 il y a quelques jours ; j&#39;ai procédé à son montage selon la notice d&#39;installation sans problème particulier.<br />A la mise en marche, après mise sous tension, j&#39;ai procédé avec succès à la séquence d&#39;auto-apprentissage qui s&#39;est terminée volets ouverts.<br />Et puis après, plus rien, impossible de fermer / ouvrir les volets, actions sur la télécommande inopérante ! (seul le voyant vert de la télécommande montre bien que des ordres sont envoyés)<br />Après j&#39;ai essayé toutes les réinitialisations indiquées dans la notice, y compris le retour en configuration pré-paramétrée, sans succès.<br />Le diagnostic actuel est le suivant : <br />1- lors d&#39;une remise sous tension, émission du bip indiquant la bonne mise sous tension<br />2- lancement de la séquence d&#39;auto-apprentissage, volet mi-ouverts : un bip, puis le volet non-recouvrant (droit) s&#39;ouvre et se ferme de quelques centimètres, puis, plus rien ! l&#39;autre volet ne bouge pas (contrairement à ce qui s&#39;était passé lors de la première séquence d&#39;auto-apprentissage), et toute action sur la télécommande ne produit plus aucun effet, ni aucun bip. La seule action possible est de faire une remise sous tension, avec le même comportement après...</p><p>Cela donne l&#39;impression - qu&#39;après un 1er fonctionnement - que le moteur du volet recouvrant (gauche) ne répondrait plus / ne marcherait plus, ce qui bloquerait tout le fonctionnement correct.</p><p>Auriez-vous un moyen de vérifier cette hypothèse, ou que faire dans cette situation ?</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour, en vous remerciant par avance de l&#39;intérêt que vous porterez à ce problème désagréable, bien cordialement,<br />S. Pradella</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur mes 7 motorisation de volets battant, celui de ma chambre au bout de 1 semaine voire 2 semaines la télécommande se dérègle totalement du moteur se qui m&#39;oblige a refaire les paramètres intégrale tout les semaine voire 2 semaine sans retirer le couvercle du moteur, le réglage je le fait seulement le réglage par la télécommande, du coup je suis également obliger de reparamétrer mon volets sur mon visiophone V500 et sur ma Tahoma alors que mes autres moteurs eux fonctionne très bien.<br />Pourriez vous m&#39;aider SVP?</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2023 08:40:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/8459492 https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/8459492 8459492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9870731 theme-c/avatars/48.png 3174705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame, Monsieur,</p><p>J&#39;ai acheté une motorisation pour volets battants Synapsia 1000 il y a quelques jours ; j&#39;ai procédé à son montage selon la notice d&#39;installation sans problème particulier.<br />A la mise en marche, après mise sous tension, j&#39;ai procédé avec succès à la séquence d&#39;auto-apprentissage qui s&#39;est terminée volets ouverts.<br />Et puis après, plus rien, impossible de fermer / ouvrir les volets, actions sur la télécommande inopérante ! (seul le voyant vert de la télécommande montre bien que des ordres sont envoyés)<br />Après j&#39;ai essayé toutes les réinitialisations indiquées dans la notice, y compris le retour en configuration pré-paramétrée, sans succès.<br />Le diagnostic actuel est le suivant : <br />1- lors d&#39;une remise sous tension, émission du bip indiquant la bonne mise sous tension<br />2- lancement de la séquence d&#39;auto-apprentissage, volet mi-ouverts : un bip, puis le volet non-recouvrant (droit) s&#39;ouvre et se ferme de quelques centimètres, puis, plus rien ! l&#39;autre volet ne bouge pas (contrairement à ce qui s&#39;était passé lors de la première séquence d&#39;auto-apprentissage), et toute action sur la télécommande ne produit plus aucun effet, ni aucun bip. La seule action possible est de faire une remise sous tension, avec le même comportement après...</p><p>Cela donne l&#39;impression - qu&#39;après un 1er fonctionnement - que le moteur du volet recouvrant (gauche) ne répondrait plus / ne marcherait plus, ce qui bloquerait tout le fonctionnement correct.</p><p>Auriez-vous un moyen de vérifier cette hypothèse, ou que faire dans cette situation ?</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour, en vous remerciant par avance de l&#39;intérêt que vous porterez à ce problème désagréable, bien cordialement,<br />S. Pradella</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait, merci de votre retour et bonne fin de W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 May 2023 13:53:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/8236307 https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/8236307 8236307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3174705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame, Monsieur,</p><p>J&#39;ai acheté une motorisation pour volets battants Synapsia 1000 il y a quelques jours ; j&#39;ai procédé à son montage selon la notice d&#39;installation sans problème particulier.<br />A la mise en marche, après mise sous tension, j&#39;ai procédé avec succès à la séquence d&#39;auto-apprentissage qui s&#39;est terminée volets ouverts.<br />Et puis après, plus rien, impossible de fermer / ouvrir les volets, actions sur la télécommande inopérante ! (seul le voyant vert de la télécommande montre bien que des ordres sont envoyés)<br />Après j&#39;ai essayé toutes les réinitialisations indiquées dans la notice, y compris le retour en configuration pré-paramétrée, sans succès.<br />Le diagnostic actuel est le suivant : <br />1- lors d&#39;une remise sous tension, émission du bip indiquant la bonne mise sous tension<br />2- lancement de la séquence d&#39;auto-apprentissage, volet mi-ouverts : un bip, puis le volet non-recouvrant (droit) s&#39;ouvre et se ferme de quelques centimètres, puis, plus rien ! l&#39;autre volet ne bouge pas (contrairement à ce qui s&#39;était passé lors de la première séquence d&#39;auto-apprentissage), et toute action sur la télécommande ne produit plus aucun effet, ni aucun bip. La seule action possible est de faire une remise sous tension, avec le même comportement après...</p><p>Cela donne l&#39;impression - qu&#39;après un 1er fonctionnement - que le moteur du volet recouvrant (gauche) ne répondrait plus / ne marcherait plus, ce qui bloquerait tout le fonctionnement correct.</p><p>Auriez-vous un moyen de vérifier cette hypothèse, ou que faire dans cette situation ?</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour, en vous remerciant par avance de l&#39;intérêt que vous porterez à ce problème désagréable, bien cordialement,<br />S. Pradella</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Silvère P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En ayant appliqué votre procédure, l&#39;auto-apprentissage des volets s&#39;est fait correctement et l&#39;ouverture et la fermeture fonctionnent parfaitement.<br />Merci pour votre aide ayant permis de résoudre ce problème un peu abscond...(je n&#39;avais pas été jusqu&#39;à démonter les carters pour cette réinitialisation &quot;hard&quot;)<br />Bonne continuation, cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 May 2023 12:48:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/8236270 https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/8236270 8236270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19331168 theme-c/avatars/48.png 3174705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame, Monsieur,</p><p>J&#39;ai acheté une motorisation pour volets battants Synapsia 1000 il y a quelques jours ; j&#39;ai procédé à son montage selon la notice d&#39;installation sans problème particulier.<br />A la mise en marche, après mise sous tension, j&#39;ai procédé avec succès à la séquence d&#39;auto-apprentissage qui s&#39;est terminée volets ouverts.<br />Et puis après, plus rien, impossible de fermer / ouvrir les volets, actions sur la télécommande inopérante ! (seul le voyant vert de la télécommande montre bien que des ordres sont envoyés)<br />Après j&#39;ai essayé toutes les réinitialisations indiquées dans la notice, y compris le retour en configuration pré-paramétrée, sans succès.<br />Le diagnostic actuel est le suivant : <br />1- lors d&#39;une remise sous tension, émission du bip indiquant la bonne mise sous tension<br />2- lancement de la séquence d&#39;auto-apprentissage, volet mi-ouverts : un bip, puis le volet non-recouvrant (droit) s&#39;ouvre et se ferme de quelques centimètres, puis, plus rien ! l&#39;autre volet ne bouge pas (contrairement à ce qui s&#39;était passé lors de la première séquence d&#39;auto-apprentissage), et toute action sur la télécommande ne produit plus aucun effet, ni aucun bip. La seule action possible est de faire une remise sous tension, avec le même comportement après...</p><p>Cela donne l&#39;impression - qu&#39;après un 1er fonctionnement - que le moteur du volet recouvrant (gauche) ne répondrait plus / ne marcherait plus, ce qui bloquerait tout le fonctionnement correct.</p><p>Auriez-vous un moyen de vérifier cette hypothèse, ou que faire dans cette situation ?</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour, en vous remerciant par avance de l&#39;intérêt que vous porterez à ce problème désagréable, bien cordialement,<br />S. Pradella</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Silvère P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour ce retour rapide<br />Je vais appliquer cette procédure le week-end prochain et vous en donnerai les résultats<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 May 2023 16:44:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/8229896 https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/8229896 8229896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19331168 theme-c/avatars/48.png 3174705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame, Monsieur,</p><p>J&#39;ai acheté une motorisation pour volets battants Synapsia 1000 il y a quelques jours ; j&#39;ai procédé à son montage selon la notice d&#39;installation sans problème particulier.<br />A la mise en marche, après mise sous tension, j&#39;ai procédé avec succès à la séquence d&#39;auto-apprentissage qui s&#39;est terminée volets ouverts.<br />Et puis après, plus rien, impossible de fermer / ouvrir les volets, actions sur la télécommande inopérante ! (seul le voyant vert de la télécommande montre bien que des ordres sont envoyés)<br />Après j&#39;ai essayé toutes les réinitialisations indiquées dans la notice, y compris le retour en configuration pré-paramétrée, sans succès.<br />Le diagnostic actuel est le suivant : <br />1- lors d&#39;une remise sous tension, émission du bip indiquant la bonne mise sous tension<br />2- lancement de la séquence d&#39;auto-apprentissage, volet mi-ouverts : un bip, puis le volet non-recouvrant (droit) s&#39;ouvre et se ferme de quelques centimètres, puis, plus rien ! l&#39;autre volet ne bouge pas (contrairement à ce qui s&#39;était passé lors de la première séquence d&#39;auto-apprentissage), et toute action sur la télécommande ne produit plus aucun effet, ni aucun bip. La seule action possible est de faire une remise sous tension, avec le même comportement après...</p><p>Cela donne l&#39;impression - qu&#39;après un 1er fonctionnement - que le moteur du volet recouvrant (gauche) ne répondrait plus / ne marcherait plus, ce qui bloquerait tout le fonctionnement correct.</p><p>Auriez-vous un moyen de vérifier cette hypothèse, ou que faire dans cette situation ?</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour, en vous remerciant par avance de l&#39;intérêt que vous porterez à ce problème désagréable, bien cordialement,<br />S. Pradella</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous affecté la TC à la fin de l&#39;auto apprentissage ?<br />Vu les symptômes, on dirait bien que votre moteur n&#39;est pas terminé en affectation.</p><p>Il va falloir faire un hard reset et tout recommencer.</p><p>1) retirez le carter central et débranchez la phase durant 60s, rebranchez = bip.<br />2) appui long sur bouton &quot;X&quot; sur la carte sans lâcher jusqu&#39;au second bip, environ 15s et jusqu&#39;au second mouvement.<br />3) appui simultané sur M/D = bip<br />4) réglez sens de rotation (My), sens battant recouvrant (D/My), force (M/My) si volets bois alu mettez force 4.<br />5) validez la force par appui sur My<br />6) si désiré activez la signalisation par appui M/My/D.<br />7) lancez l&#39;auto apprentissage par appui M/D.<br />8) si auto app bien terminé appui sur My<br />9) affectez la TC par appui bref sur prog = bip.</p><p>Tout rentrera dans l&#39;ordre.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 May 2023 07:25:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/8228781 https://forum.somfy.fr/questions/3174705-probleme-fonctionnement-motorisation-volets-synapsia-1000/answers/8228781 8228781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3174705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame, Monsieur,</p><p>J&#39;ai acheté une motorisation pour volets battants Synapsia 1000 il y a quelques jours ; j&#39;ai procédé à son montage selon la notice d&#39;installation sans problème particulier.<br />A la mise en marche, après mise sous tension, j&#39;ai procédé avec succès à la séquence d&#39;auto-apprentissage qui s&#39;est terminée volets ouverts.<br />Et puis après, plus rien, impossible de fermer / ouvrir les volets, actions sur la télécommande inopérante ! (seul le voyant vert de la télécommande montre bien que des ordres sont envoyés)<br />Après j&#39;ai essayé toutes les réinitialisations indiquées dans la notice, y compris le retour en configuration pré-paramétrée, sans succès.<br />Le diagnostic actuel est le suivant : <br />1- lors d&#39;une remise sous tension, émission du bip indiquant la bonne mise sous tension<br />2- lancement de la séquence d&#39;auto-apprentissage, volet mi-ouverts : un bip, puis le volet non-recouvrant (droit) s&#39;ouvre et se ferme de quelques centimètres, puis, plus rien ! l&#39;autre volet ne bouge pas (contrairement à ce qui s&#39;était passé lors de la première séquence d&#39;auto-apprentissage), et toute action sur la télécommande ne produit plus aucun effet, ni aucun bip. La seule action possible est de faire une remise sous tension, avec le même comportement après...</p><p>Cela donne l&#39;impression - qu&#39;après un 1er fonctionnement - que le moteur du volet recouvrant (gauche) ne répondrait plus / ne marcherait plus, ce qui bloquerait tout le fonctionnement correct.</p><p>Auriez-vous un moyen de vérifier cette hypothèse, ou que faire dans cette situation ?</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour, en vous remerciant par avance de l&#39;intérêt que vous porterez à ce problème désagréable, bien cordialement,<br />S. Pradella</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>