[Forum Somfy] Suivi de la question: Mode nuit sur TaHoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 06 Jun 2023 08:44:25 GMT

Bonjour Mathieu,

Je vous en prie,

Bonne journée,

Réponse de Mathieu

Mathieu — Tue, 06 Jun 2023 06:55:06 GMT

Bonjour,

Merci pour ces renseignements.

Passez un bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 01 Jun 2023 12:31:24 GMT

D'accord, dans ce cas, en effet vous n'avez pas le retour sur le logo Alarme et ne pouvait pas piloter les caméras par cet onglet car vous n'avez pas de centrale d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de Mathieu

Mathieu — Thu, 01 Jun 2023 12:26:05 GMT

Bonjour,

Oui pour l'instant je dispose que des caméras.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 01 Jun 2023 11:50:36 GMT

Bonjour Mathieu,

Ce n'est pas un système d'alarme que vous possédez mais des caméras c'est bien cela?
Car le fonctionnement ne sera pas le même.

Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 23 May 2023 14:28:25 GMT

Bonjour Mathieu,

J'ai fais une demande auprès du service support.
Je reviens vers vous,

Merci,

Réponse de Mathieu

Mathieu — Mon, 22 May 2023 09:55:59 GMT

Bonjour,

Du coup vous avez une solution?

Merci et bonne journée

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 17 May 2023 14:42:04 GMT

Bonjour,

Je viens juste de faire la manipulation mais le problème persiste.

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 May 2023 14:32:48 GMT

Mathieu,

Pouvez-vous supprimer l'alarme et l'enregistrer de nouveau?

Merci,

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 17 May 2023 13:53:21 GMT

Non, effectivement il n'y pas de changement d'état lorsque le mode nuit doit s'activé automatiquement.

J'ai oublié de vous préciser, même manuellement, le mode nuit ne marche pas (Depuis l'app Tahoma)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 May 2023 12:38:27 GMT

Donc l'alarme ne change jamais d'état sur votre application Tahoma?

Merci,

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 17 May 2023 12:02:12 GMT

Oui, aucun changement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 May 2023 12:00:16 GMT

Avez-vous pu remarquer que l'actualisation prend un certain délai sur votre application Tahoma?

Merci,

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 17 May 2023 11:53:24 GMT

Je l’ai nommé « Alarme »

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 May 2023 11:46:57 GMT

Mathieu,

Merci de ce retour.
Pouvez-vous m'indiquer comment avez-vous nommer l'alarme qui reste en Off dans votre Tahoma?

Merci,

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 17 May 2023 11:25:26 GMT

Bonjour,

Le code PIN: 1232-5215-9042

En vous remerciant et passez une bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 May 2023 11:19:21 GMT

Bonjour Mathieu,

Pouvez-vous me préciser le code PIN de votre Tahoma svp?

Merci,

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 17 May 2023 08:40:12 GMT

Bonjour,

Tous les apps sont à jours (TaHoma Classique/TaHoma et web je suppose).

Bonne journée

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 17 May 2023 08:09:21 GMT

Bonjour Mathieu,

Avez-vous essayé de mettre à jour vos apps ?

Bonne journée,