[Forum Somfy] Suivi de la question: volet roulant bloqué fermé?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 08 Jun 2023 13:14:24 GMT

Bonjour Clo13,

Je vous en prie, ravi d'avoir pu aider. Si ça rebloque, n'hésitez à nous relancer.

Bonne journée,

Réponse de Clo13

Clo13 — Mon, 05 Jun 2023 12:14:30 GMT

bonjour, le retrouve mon problème après mon absence; J'ai refait le test avec mon unique autre commande. sans succès dans un 1er temps, puis, miracle, suite à un double appui bref sur montée/descente, suivi d'un appui bref sur PROG le moteur a répondu bref va et vient et obéit aux commandes montée et descente.
J'ai donc ensuite refait la procédure de remise à zéro pour reprogrammer la bonne télécommande du volet et ça a fonctionné. Mais comme le rideau du volet était déposé j'ai du interrompre le réglage ... j'en suis là en attente de pouvoir le remonter .
Merci à vous Quentin B de votre assistance

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 24 May 2023 12:11:18 GMT

Bonjour Clo13,

Votre moteur réponds à la double coupure donc j'ai du mal à penser que le problème vient du moteur.

Avez-vous une autre télécommande afin de faire un test ?

Bonne journée,

Réponse de Clo13

Clo13 — Fri, 19 May 2023 16:30:49 GMT

bonjour Quentin B et merci de votre réponse;
l’appui simultané bref (ou prolongé ensuite) sur les boutons montée et descente ne donne rien.
Les lames du rideau sont déposées, est que ça peut empêcher le démarrage de la procédure ?
Ce pourrait-être l’émetteur qui est défectueux mais la pile est bonne et le voyant lumineux vif, ou bien le récepteur?
Enfin le moteur pourrait il être bloqué au delà du bref mouvement de va et vient constaté à la double coupure.
qu'en pensez vous?
bien cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 19 May 2023 12:33:17 GMT

Bonjour Clo13,

Votre moteur doit être déjà remis à zéro.

Je vous invite à suivre directement la procédure pour le reprogrammer en commençant par faire un appui bref sur les bouton montée et descente de votre télécommande.

Bonne journée,