[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande zigbee 3 et tahoma switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 May 2023 11:43:44 GMT

Delphine,

Malheureusement, je ne pourrais pas vous préciser la procédure à effectuer sur la télécommande Profalux pour ouvrir la mémoire du moteur.
Je vous invite à les contacter en direct.

Bonne journée,

Réponse de Delphine W.

Delphine W. — Wed, 17 May 2023 11:16:57 GMT

Merci

J ai bien suivi le déroulement de l application.
Mais je n'arrive pas à ouvrir le réseau zigbee.
J ai appuyé avec.un trombone sur le R qui devient rouge ensuite sur le bouton. Haut et rien ne fonctionne.
J ai regardé différent tutoriels mais cela n'a rien fait de plus

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 May 2023 07:52:57 GMT

Bonjour Delphine,

Les QR code que vous avez photographiés concerne le volet en lui-même et non la motorisation.

Pour les Profalux, il vous faut, une fois volet sélectionné, prendre télécommande, puis autre moteur puis QR Code absent ou illisible puis oui pour ouvrir réseau Zigbee.
Pour moteur somfy, idem mais en prenant Somfy et suivre les instructions de l'application.

Bonne journée,