[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion wifi impossible link advanced? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 May 2023 10:51:52 GMT Wed, 17 May 2023 10:51:52 GMT answers Claude D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, enfin réussi à me connecter !! Après moults resets et manipulations diverses,,, par contre, j&#39;ai dû tout réinitialiser les périphériques... Faut être patient et persévérant. Merci à Jacky M, le seul qui m&#39;ai répondu. <br />Il serait quand même plus simple d&#39;avoir un interlocuteur somfy pour un Conseil ou un dépannage en direct,,, gratuit. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2023 10:51:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3175981-connexion-wifi-impossible-link-advanced/answers/8232258 https://forum.somfy.fr/questions/3175981-connexion-wifi-impossible-link-advanced/answers/8232258 8232258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19334254 theme-c/avatars/48.png 3175981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la link advanced. tout allait bien ,connexion badges intellitag alarme, jusqu&#39;au deplacement pour ameliorer la connexion avec un intellitag. Depuis plus de wifi, le link n&#39;arrive plus à se connecter, il clignote vert huit fois et une fois rouge et ça recommence. Reset plusieurs fois, rien n&#39;y fait. Je l&#39;ai donc supprimé sur l&#39;appli ! c&#39;est encore pire car maintenant je ne peux plus y acceder. Que faire ? comment avoir un technicien somfy pour regler ce probleme à distance, comme les techniciens free, entre autres. Le depannage à domicile, vu les tarifs...non merci. C&#39;est du materiel neuf qui doit fonctionner normalement. Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, plus de connection wifi avec ma link advanced, neuve! fait plusieurs reset et je l&#39;ai supprimé sur l&#39;appli.<br />MAC 0076B10FD79E<br />En esperant qu&#39;un yello me lise? , merci Jacky M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2023 07:17:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3175981-connexion-wifi-impossible-link-advanced/answers/8231772 https://forum.somfy.fr/questions/3175981-connexion-wifi-impossible-link-advanced/answers/8231772 8231772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19334254 theme-c/avatars/48.png 3175981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la link advanced. tout allait bien ,connexion badges intellitag alarme, jusqu&#39;au deplacement pour ameliorer la connexion avec un intellitag. Depuis plus de wifi, le link n&#39;arrive plus à se connecter, il clignote vert huit fois et une fois rouge et ça recommence. Reset plusieurs fois, rien n&#39;y fait. Je l&#39;ai donc supprimé sur l&#39;appli ! c&#39;est encore pire car maintenant je ne peux plus y acceder. Que faire ? comment avoir un technicien somfy pour regler ce probleme à distance, comme les techniciens free, entre autres. Le depannage à domicile, vu les tarifs...non merci. C&#39;est du materiel neuf qui doit fonctionner normalement. Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme vous venez de le faire pour ce message.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2023 07:10:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3175981-connexion-wifi-impossible-link-advanced/answers/8231753 https://forum.somfy.fr/questions/3175981-connexion-wifi-impossible-link-advanced/answers/8231753 8231753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3175981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la link advanced. tout allait bien ,connexion badges intellitag alarme, jusqu&#39;au deplacement pour ameliorer la connexion avec un intellitag. Depuis plus de wifi, le link n&#39;arrive plus à se connecter, il clignote vert huit fois et une fois rouge et ça recommence. Reset plusieurs fois, rien n&#39;y fait. Je l&#39;ai donc supprimé sur l&#39;appli ! c&#39;est encore pire car maintenant je ne peux plus y acceder. Que faire ? comment avoir un technicien somfy pour regler ce probleme à distance, comme les techniciens free, entre autres. Le depannage à domicile, vu les tarifs...non merci. C&#39;est du materiel neuf qui doit fonctionner normalement. Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comment et ou poster le n ° du mac ? <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2023 07:08:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3175981-connexion-wifi-impossible-link-advanced/answers/8231745 https://forum.somfy.fr/questions/3175981-connexion-wifi-impossible-link-advanced/answers/8231745 8231745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19334254 theme-c/avatars/48.png 3175981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la link advanced. tout allait bien ,connexion badges intellitag alarme, jusqu&#39;au deplacement pour ameliorer la connexion avec un intellitag. Depuis plus de wifi, le link n&#39;arrive plus à se connecter, il clignote vert huit fois et une fois rouge et ça recommence. Reset plusieurs fois, rien n&#39;y fait. Je l&#39;ai donc supprimé sur l&#39;appli ! c&#39;est encore pire car maintenant je ne peux plus y acceder. Que faire ? comment avoir un technicien somfy pour regler ce probleme à distance, comme les techniciens free, entre autres. Le depannage à domicile, vu les tarifs...non merci. C&#39;est du materiel neuf qui doit fonctionner normalement. Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Claude<br />Poster le N° MAC du Link et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2023 18:55:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3175981-connexion-wifi-impossible-link-advanced/answers/8231545 https://forum.somfy.fr/questions/3175981-connexion-wifi-impossible-link-advanced/answers/8231545 8231545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3175981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter la link advanced. tout allait bien ,connexion badges intellitag alarme, jusqu&#39;au deplacement pour ameliorer la connexion avec un intellitag. Depuis plus de wifi, le link n&#39;arrive plus à se connecter, il clignote vert huit fois et une fois rouge et ça recommence. Reset plusieurs fois, rien n&#39;y fait. Je l&#39;ai donc supprimé sur l&#39;appli ! c&#39;est encore pire car maintenant je ne peux plus y acceder. Que faire ? comment avoir un technicien somfy pour regler ce probleme à distance, comme les techniciens free, entre autres. Le depannage à domicile, vu les tarifs...non merci. C&#39;est du materiel neuf qui doit fonctionner normalement. Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>