[Forum Somfy] Suivi de la question: Solar Set en panne ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Sep 2023 13:40:17 GMT Tue, 05 Sep 2023 13:40:17 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mustafa,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2023 13:40:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3176355-solar-set-panne/answers/8354060 https://forum.somfy.fr/questions/3176355-solar-set-panne/answers/8354060 8354060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3176355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les 2 batteries du boitier SolarSet sont HS . Tension de 4V et elles ne se chargent plus du tout. En revanche, le voyant vert est toujours allumée comme si les batteries étaient chargées. Il y a une incohérence !!!. Si je débranche les batteries , le voyant vert reste allumé !!!.<br />Je me demande si le controleur de charge est en panne ?<br />Pour info, le voyant orange est allumé. Le controleur de chargeb sort 27V en sortie batterie à vide (Batteries déconnectées)<br />Merci pour votre support</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mustafa S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONJOUR <br />j&#39;ai acheter le kit solar set à se jour j&#39;ai le même problème voyant vert allumé charger et voyant orange allumé.<br />Quand j&#39;appuie sur la Télécomande le moteur se lance pas batteries Hs ou controleur de charge Hs <br />Quand j&#39;alimente en230v les moteur marche bien.</p><p>Pourriez vous m&#39;aider svp</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Sep 2023 15:44:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3176355-solar-set-panne/answers/8351856 https://forum.somfy.fr/questions/3176355-solar-set-panne/answers/8351856 8351856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19478282 theme-c/avatars/48.png 3176355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les 2 batteries du boitier SolarSet sont HS . Tension de 4V et elles ne se chargent plus du tout. En revanche, le voyant vert est toujours allumée comme si les batteries étaient chargées. Il y a une incohérence !!!. Si je débranche les batteries , le voyant vert reste allumé !!!.<br />Je me demande si le controleur de charge est en panne ?<br />Pour info, le voyant orange est allumé. Le controleur de chargeb sort 27V en sortie batterie à vide (Batteries déconnectées)<br />Merci pour votre support</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 May 2023 13:23:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3176355-solar-set-panne/answers/8234660 https://forum.somfy.fr/questions/3176355-solar-set-panne/answers/8234660 8234660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3176355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les 2 batteries du boitier SolarSet sont HS . Tension de 4V et elles ne se chargent plus du tout. En revanche, le voyant vert est toujours allumée comme si les batteries étaient chargées. Il y a une incohérence !!!. Si je débranche les batteries , le voyant vert reste allumé !!!.<br />Je me demande si le controleur de charge est en panne ?<br />Pour info, le voyant orange est allumé. Le controleur de chargeb sort 27V en sortie batterie à vide (Batteries déconnectées)<br />Merci pour votre support</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>