[Forum Somfy] Suivi de la question: Equipement Somfy protect disparu sur l'application suite réinitialisation MdP fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 May 2023 06:18:03 GMT Wed, 24 May 2023 06:18:03 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme, </p><p>Je pense que vous n&#39;utilisez pas la bonne adresse mail. <br />Je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 May 2023 06:18:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3176501-equipement-somfy-protect-disparu-application-suite-reinitialisation-mdp/answers/8239411 https://forum.somfy.fr/questions/3176501-equipement-somfy-protect-disparu-application-suite-reinitialisation-mdp/answers/8239411 8239411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3176501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la modification de l&#39;adresse mail et du mot de passe de la Tahoma, le mot de passe n&#39;est plus recevable sur l&#39;appli somfy protect bien que l&#39;adresse mail soit toujours recevable (je peux reinitialiser le mot de passe avec l&#39;ancien mail mais il n&#39;est pas reconnu lors de la connexion)</p><p>Lorsque j&#39;utilise le mail et mot de passe de la Tahoma , je peux me connecter sur somfy protect mais mon alarme a disparu??? </p><p>Que faire?? Je ne peux plus contrôler mon alarme. </p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Djédjé <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour : <br />Mon code PIN : 1206 1222 7383</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 May 2023 19:54:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3176501-equipement-somfy-protect-disparu-application-suite-reinitialisation-mdp/answers/8239298 https://forum.somfy.fr/questions/3176501-equipement-somfy-protect-disparu-application-suite-reinitialisation-mdp/answers/8239298 8239298 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16901348 theme-c/avatars/48.png 3176501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la modification de l&#39;adresse mail et du mot de passe de la Tahoma, le mot de passe n&#39;est plus recevable sur l&#39;appli somfy protect bien que l&#39;adresse mail soit toujours recevable (je peux reinitialiser le mot de passe avec l&#39;ancien mail mais il n&#39;est pas reconnu lors de la connexion)</p><p>Lorsque j&#39;utilise le mail et mot de passe de la Tahoma , je peux me connecter sur somfy protect mais mon alarme a disparu??? </p><p>Que faire?? Je ne peux plus contrôler mon alarme. </p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Djé,</p><p>Vous pouvez le laisser ici sans crainte, il y en a des milliers sur ce forum.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 May 2023 08:26:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3176501-equipement-somfy-protect-disparu-application-suite-reinitialisation-mdp/answers/8238322 https://forum.somfy.fr/questions/3176501-equipement-somfy-protect-disparu-application-suite-reinitialisation-mdp/answers/8238322 8238322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3176501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la modification de l&#39;adresse mail et du mot de passe de la Tahoma, le mot de passe n&#39;est plus recevable sur l&#39;appli somfy protect bien que l&#39;adresse mail soit toujours recevable (je peux reinitialiser le mot de passe avec l&#39;ancien mail mais il n&#39;est pas reconnu lors de la connexion)</p><p>Lorsque j&#39;utilise le mail et mot de passe de la Tahoma , je peux me connecter sur somfy protect mais mon alarme a disparu??? </p><p>Que faire?? Je ne peux plus contrôler mon alarme. </p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Djédjé <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je peux vous envoyer le code PIN en message privé?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 May 2023 18:01:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3176501-equipement-somfy-protect-disparu-application-suite-reinitialisation-mdp/answers/8237903 https://forum.somfy.fr/questions/3176501-equipement-somfy-protect-disparu-application-suite-reinitialisation-mdp/answers/8237903 8237903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16901348 theme-c/avatars/48.png 3176501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la modification de l&#39;adresse mail et du mot de passe de la Tahoma, le mot de passe n&#39;est plus recevable sur l&#39;appli somfy protect bien que l&#39;adresse mail soit toujours recevable (je peux reinitialiser le mot de passe avec l&#39;ancien mail mais il n&#39;est pas reconnu lors de la connexion)</p><p>Lorsque j&#39;utilise le mail et mot de passe de la Tahoma , je peux me connecter sur somfy protect mais mon alarme a disparu??? </p><p>Que faire?? Je ne peux plus contrôler mon alarme. </p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Djé, </p><p>Quel est le PIN de votre Tahoma ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 May 2023 09:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3176501-equipement-somfy-protect-disparu-application-suite-reinitialisation-mdp/answers/8234046 https://forum.somfy.fr/questions/3176501-equipement-somfy-protect-disparu-application-suite-reinitialisation-mdp/answers/8234046 8234046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3176501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la modification de l&#39;adresse mail et du mot de passe de la Tahoma, le mot de passe n&#39;est plus recevable sur l&#39;appli somfy protect bien que l&#39;adresse mail soit toujours recevable (je peux reinitialiser le mot de passe avec l&#39;ancien mail mais il n&#39;est pas reconnu lors de la connexion)</p><p>Lorsque j&#39;utilise le mail et mot de passe de la Tahoma , je peux me connecter sur somfy protect mais mon alarme a disparu??? </p><p>Que faire?? Je ne peux plus contrôler mon alarme. </p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>