[Forum Somfy] Suivi de la question: Vis de bornier cassée sur caméra outdoor ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 08 Aug 2025 11:43:41 GMT

Bonjour Sylvain et Frédéric,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Sylvain S.

Sylvain S. — Sun, 03 Aug 2025 05:10:10 GMT

Bonjour
Mon bornier est cassé et viens juste de l’installer comment faire pour remédier à se problème
Merci à vous
Cordialement

Réponse de Frédéric N.

Frédéric N. — Sat, 02 Aug 2025 09:24:17 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème avec ma Somfy Outdoor Camera 2 - Grise, le bornier ne fait plus passer l'électricité vers la lumière qui est connectée dessus. pourriez vous m'en envoyer un ?
Merci.
F.nehoult

Réponse de Sylvain S.

Sylvain S. — Sat, 02 Aug 2025 05:06:09 GMT

Bonjour, je suis également dans la même situation avec le Bernier cassé à l’installation
Comment puis-je faire
Merci à vous

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 11 Apr 2025 11:43:20 GMT

Bonjour Simon,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Simon N.

Simon N. — Wed, 09 Apr 2025 07:16:26 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même problème ce week end, l'une des deux vis du bornier a cédé, ou est il possible de se fournir en pièce détaché?

Merci d'avance

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 22 Jul 2024 11:50:19 GMT

Bonjour Thomas,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Thomas C.

Thomas C. — Sun, 21 Jul 2024 08:44:30 GMT

Bonjour
C est le bornier vert sur la photo.
Bonne journee

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 16 Jul 2024 11:39:18 GMT

Bonjour Thomas,

Pouvez vous poster une photo de la pièce que vous avez besoin.

Bonne journée.

Réponse de Thomas C.

Thomas C. — Mon, 15 Jul 2024 07:00:16 GMT

Bonjour
J ai eu également un problème de connexion avec le bornier de la caméra extérieur au moment de l installation.
Comment peut-on s en procurer un de replacement ?
Cordialement

Thomas

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 26 Mar 2024 13:12:13 GMT

Bonjour Mathieu,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de LAKDER B.

LAKDER B. — Sun, 24 Mar 2024 18:38:14 GMT

Bonjour,
Le SAV Somfy a été top et m' a envoyé le bloc complet.
Un grand merci à eux et pour leur réactivité !

Réponse de Mathieu T.

Mathieu T. — Sun, 24 Mar 2024 18:15:35 GMT

Bonjour il m'arrive la même chose à la fin de mon installation. Il y a une vis du bornier vert de connexion entre l'embase et la caméra extérieure Somfy qui est cassée et je ne peux pas installer la caméra sans cette pièce. Pouvez vous m'indiquer comment m'en procurer. Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 12 Mar 2024 12:26:33 GMT

Bonjour Lakder,

Je peux faire la demande auprès de mon service logistique de vous envoyer cette pièce en question. Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de LAKDER B.

LAKDER B. — Sat, 09 Mar 2024 15:24:06 GMT

Bonjour,

il vient de m'arriver la même mésaventure .
Je souhaiterai aussi disposer du bornier vert pour la caméra extérieure.
Pourriez-vous m'en fournir un ?
Merci pour l'aide sur le sujet

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 30 Jan 2024 12:21:05 GMT

Bonjour Franck,

Je peux faire la demande auprès de mon service logistique de vous envoyer cette pièce en question. Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Franck

Franck — Sat, 27 Jan 2024 17:17:14 GMT

Bonjour
j'ai pratiquement le même problème et je souhaiterais retrouver un bornier pour ma caméra extérieure.
Pouvez-vous m'aider?
Merci
M SIMON

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 19 May 2023 08:16:38 GMT

Bonjour Eric,

Je peux demande auprès de mon service logistique de vous envoyer cette pièce en question. Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,