[Forum Somfy] Suivi de la question: Agenda Caméra outdoor

Réponse de renaud R.

renaud R. — Mon, 22 Apr 2024 07:19:27 GMT

Bonjour Morgan,

Très bien, merci je fait cela ! Bonne journée.

Réponse de Roger D.

Roger D. — Thu, 18 Apr 2024 14:12:47 GMT

C'est bon on ne parle plus de ce pb.
J'abandonne avec cette caméra.
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 18 Apr 2024 13:15:28 GMT

Bonjour Renaud,

Il faudrait mettre vos caméras extérieures en résolution SD et vos caméras intérieures en HD, car vous n'avez pas suffisamment de débits ce qui peut provoquer les déconnexions.

Bonne journée.

Réponse de renaud R.

renaud R. — Thu, 18 Apr 2024 09:31:36 GMT

Bonjour madame,

Je me permet de vous relancer, merci à vous.

Réponse de renaud R.

renaud R. — Tue, 02 Apr 2024 13:59:45 GMT

Bonjour madame,

Je vous remercie pour le Link, visiblement je n'ai plus de défauts mais cela ne fait qu'un mois que je l'ai installé ... J'ai d'ailleurs plus de notifications :)

Par contre j'ai toujours des problèmes de wifi - voir ci-joint. Je mets que deux exemples mais un coup c'est l'une, un coup c'est l'autre ... Ps : J'ai deux indoor et deux outdoor.

Merci d'avance.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 16 Jan 2024 12:13:02 GMT

Renaud,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de renaud R.

renaud R. — Tue, 16 Jan 2024 09:03:44 GMT

Bonjour madame,

Heuuu oui c'est bien le problème, elle ne s'est pas désarmée alors qu'elle aurait dû... C'est pas la première fois de plus.

J'ai aussi des problèmes avec des prise RTS qui des fois ne fonctionnent pas en programmation, est-ce lié ...

Merci.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 15 Jan 2024 08:07:00 GMT

Bonjour Renaud,

Je vois sur notre serveur que votre alarme ne sait pas désarmer à 06h20 cela explique le déclenchement à 07h19.

Bonne journée.

Réponse de renaud R.

renaud R. — Fri, 12 Jan 2024 17:15:18 GMT

Bonjour madame,

Bonne année à vous :)

J'ai eu à nouveau le problème le jeudi 11/02 : Le jeudi matin la cam ext doit se couper entre 6h20 et 7h30 mais j'ai une alarme à 7h19 comme vous pourrez le voir sur le screenshot ci-joint.

Sauriez-vous également pourquoi je ne peux pas poster de nouveaux sujet ?

Merci à vous.

Réponse de renaud R.

renaud R. — Sat, 30 Dec 2023 10:26:17 GMT

Bonjour Madame,

A priori oui, mais je ne suis pas souvent chez moi, d’où les programmations, et je ne pense pas forcément à vérifier… Cette nuit, par exemple, la programmation s’est bien déroulée (pour info ci-joint mes programmations).

Sauriez-vous également pourquoi je ne peux pas poster de nouveaux sujet ?

Merci à vous et bonne journée.

Réponse de Roger D.

Roger D. — Sat, 30 Dec 2023 05:22:40 GMT

Bonjour,
Le problème de calendrier semble ne plus se reproduire, il me reste a trouver pourquoi en activation intelligente je n'ai pas de message me rappelant d'activer la caméra lorsque je quitte mon domicile.
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 29 Dec 2023 11:48:44 GMT

Bonjour Renaud,

Les programmations autres que le mode nuit fonctionnent-elles bien?

Merci,

Réponse de renaud R.

renaud R. — Thu, 28 Dec 2023 12:10:47 GMT

Bonjour,

Je me permet de rebondir sur ce sujet car je n'arrive pas à publier un nouveau post (?).

Problème un peu similaire : Programmation on/off du mode nuit qui s'enclenche pas, à priori il se déclenche sans problème. Merci.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 22 May 2023 07:28:50 GMT

Bonjour Roger,

Je me permets de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,