[Forum Somfy] Suivi de la question: Valve thermostatique languette piles cassée fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Jun 2023 13:24:36 GMT Thu, 08 Jun 2023 13:24:36 GMT answers Guy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai posté les photos à l’endroit où vous me l’aviez indiqué et dans le numéro de suivi il n’y avait ni lien, ni numéro de téléphone, juste un lien pour le forum. Je ne sais pas quoi faire d’autre?!??!<br />Guy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2023 13:24:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8257901 https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8257901 8257901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9575058 theme-c/avatars/48.png 3177074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La languette de rétention des piles de ma valve thermostatique s’est cassée; donc les piles ne se maintiennent plus en place.</p><p>Est-ce que cette petite pièce peut-être remplacée? Voir photo en pièce jointe.</p><p>Merci,</p><p>Guy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guy,</p><p>Vous avez contacté nos services le 19/05/23 pour exposer votre problème.</p><p>Notre équipe vous a demandé une photo pour plus de précisions.</p><p>Hélas vous avez posté votre photo sur un autre média différents du service initialement contacté.</p><p>N&#39;hésitez pas à les recontacter pour qu&#39;ils puissent poursuivre la prise en charge de votre dossier n°08355729.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jun 2023 12:38:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8257794 https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8257794 8257794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3177074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La languette de rétention des piles de ma valve thermostatique s’est cassée; donc les piles ne se maintiennent plus en place.</p><p>Est-ce que cette petite pièce peut-être remplacée? Voir photo en pièce jointe.</p><p>Merci,</p><p>Guy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai toujours pas reçu de réponse d&#39;un &quot;Yellow&quot;. Dois-je faire quelque chose en particulier pour l&#39;obtenir.<br />Cordialement,<br />Guy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jun 2023 15:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8252519 https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8252519 8252519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9575058 theme-c/avatars/48.png 3177074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La languette de rétention des piles de ma valve thermostatique s’est cassée; donc les piles ne se maintiennent plus en place.</p><p>Est-ce que cette petite pièce peut-être remplacée? Voir photo en pièce jointe.</p><p>Merci,</p><p>Guy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci. J’attends donc d’être contacté par un Yellow.<br />Cordialement,<br />Guy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 May 2023 07:01:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8236600 https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8236600 8236600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9575058 theme-c/avatars/48.png 3177074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La languette de rétention des piles de ma valve thermostatique s’est cassée; donc les piles ne se maintiennent plus en place.</p><p>Est-ce que cette petite pièce peut-être remplacée? Voir photo en pièce jointe.</p><p>Merci,</p><p>Guy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est garanti 5 ans. Patientez, un Yellow va revenir vers vous prochainement.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 May 2023 11:16:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8234409 https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8234409 8234409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3177074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La languette de rétention des piles de ma valve thermostatique s’est cassée; donc les piles ne se maintiennent plus en place.</p><p>Est-ce que cette petite pièce peut-être remplacée? Voir photo en pièce jointe.</p><p>Merci,</p><p>Guy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Environ 2 ans je pense</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 May 2023 11:12:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8234399 https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8234399 8234399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9575058 theme-c/avatars/48.png 3177074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La languette de rétention des piles de ma valve thermostatique s’est cassée; donc les piles ne se maintiennent plus en place.</p><p>Est-ce que cette petite pièce peut-être remplacée? Voir photo en pièce jointe.</p><p>Merci,</p><p>Guy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guy</p><p>Quel âge a votre vanne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 May 2023 11:08:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8234388 https://forum.somfy.fr/questions/3177074-valve-thermostatique-languette-piles-cassee/answers/8234388 8234388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3177074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La languette de rétention des piles de ma valve thermostatique s’est cassée; donc les piles ne se maintiennent plus en place.</p><p>Est-ce que cette petite pièce peut-être remplacée? Voir photo en pièce jointe.</p><p>Merci,</p><p>Guy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>