[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb démarrage moteur Dexxo compact ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 May 2023 05:48:46 GMT Mon, 22 May 2023 05:48:46 GMT answers Cyril <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />Merci pour votre aide, je vais suivre vos recommandations.</p><p>Bonne journée</p><p>Cordialement<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 May 2023 05:48:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3177524-pb-demarrage-moteur-dexxo-compact/answers/8236527 https://forum.somfy.fr/questions/3177524-pb-demarrage-moteur-dexxo-compact/answers/8236527 8236527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19339322 theme-c/avatars/48.png 3177524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma porte de garage est équipée d&#39;un système Dexxo compact RTS. Une fois le raccordement électrique effectué, à l&#39;étape de l&#39;auto-apprentissage, lors de l&#39;appui sur la touche A le moteur ne démarre pas. (J&#39;entends l&#39;enclenchement d&#39;un relais lors de l&#39;appui et du relâcher de la touche A, au même moment une lumière rouge s&#39;allume vers l&#39;axe du moteur.)</p><p>J&#39;ai effectué le diagnostique du site, résultat : pb tête moteur, logique mais j&#39;espère que le pb est plus compliqué puisque le produit est neuf...<br />Quels tests pourrais-je faire afin de diagnostiquer au maximum mon pb, svp, ?</p><p>Merci,</p><p>Restant à votre écoute,<br />Cordialement,<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour moi, l&#39;électronique de votre motorisation est défectueuse. Malheureusement ça peut arriver, même si c&#39;est rare, sur du matériel neuf.</p><p>Je vous conseille d&#39;attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow qui confirmera (ou non) la panne, et vous guidera pour le sav de votre matériel.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 May 2023 18:35:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3177524-pb-demarrage-moteur-dexxo-compact/answers/8236414 https://forum.somfy.fr/questions/3177524-pb-demarrage-moteur-dexxo-compact/answers/8236414 8236414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3177524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma porte de garage est équipée d&#39;un système Dexxo compact RTS. Une fois le raccordement électrique effectué, à l&#39;étape de l&#39;auto-apprentissage, lors de l&#39;appui sur la touche A le moteur ne démarre pas. (J&#39;entends l&#39;enclenchement d&#39;un relais lors de l&#39;appui et du relâcher de la touche A, au même moment une lumière rouge s&#39;allume vers l&#39;axe du moteur.)</p><p>J&#39;ai effectué le diagnostique du site, résultat : pb tête moteur, logique mais j&#39;espère que le pb est plus compliqué puisque le produit est neuf...<br />Quels tests pourrais-je faire afin de diagnostiquer au maximum mon pb, svp, ?</p><p>Merci,</p><p>Restant à votre écoute,<br />Cordialement,<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre aide.</p><p>Lors de la réalisation de la procédure décrite en lien, à l&#39;étape [2], je n&#39;ai aucune réaction du Dexxo compact.<br />J&#39;ai essayé en appuyant sur les différentes touches des télécommandes, aucune réaction supplémentaire.<br />J&#39;ai aussi changé les piles, aucun changement.</p><p>Ainsi, j&#39;ai voulu initier une nouvelle mémorisation des télécommandes, à savoir:<br />[1] Appuyer pendant 2 sec sur la touche B. L&#39;éclairage intégré s&#39;allume.<br />[2]Appuyer sur la touche de la télécommande.<br />L&#39;éclairage intégré clignote pendant 5 sec.<br />La touche de la télécommande est mémorisée.</p><p>Lors de l&#39;étape [2], je n&#39;ai aucune réaction du Dexxo compact, qu&#39;importe la touche de la télécommande, que l&#39;appui soit bref ou long.</p><p>Pour précision, lors de l&#39;étape [1], seul l&#39;éclairage intégré est allumé, les voyants A et B sont éteint. Si j&#39;appuie sur la touche B, son voyant s&#39;allume fixe. Si je reste appuyer au min 2 sec je sort du mode de mémorisation. Je décris ma situation, ce fonctionnement est peut être normal.</p><p>Le Dexxo compact se remet en mode d&#39;auto-apprentissage.<br />J&#39;ai effectué de nouveau cette procédure, aucun changement, malheureusement. </p><p>Auriez-vous d&#39;autres propositions, svp ?</p><p>Restant à votre écoute,<br />Cordialement,<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 May 2023 17:34:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3177524-pb-demarrage-moteur-dexxo-compact/answers/8236390 https://forum.somfy.fr/questions/3177524-pb-demarrage-moteur-dexxo-compact/answers/8236390 8236390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19339322 theme-c/avatars/48.png 3177524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma porte de garage est équipée d&#39;un système Dexxo compact RTS. Une fois le raccordement électrique effectué, à l&#39;étape de l&#39;auto-apprentissage, lors de l&#39;appui sur la touche A le moteur ne démarre pas. (J&#39;entends l&#39;enclenchement d&#39;un relais lors de l&#39;appui et du relâcher de la touche A, au même moment une lumière rouge s&#39;allume vers l&#39;axe du moteur.)</p><p>J&#39;ai effectué le diagnostique du site, résultat : pb tête moteur, logique mais j&#39;espère que le pb est plus compliqué puisque le produit est neuf...<br />Quels tests pourrais-je faire afin de diagnostiquer au maximum mon pb, svp, ?</p><p>Merci,</p><p>Restant à votre écoute,<br />Cordialement,<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez ce post:</p><p><a title="Moteur dexxo compact rts touche A et B ne répondent pas?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3173021-moteur-dexxo-compact-rts-touche-b-repondent">https://forum.somfy.fr/questions/3173021-moteur-dexxo-compact-rts-touche-b-repondent</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 May 2023 15:18:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3177524-pb-demarrage-moteur-dexxo-compact/answers/8236337 https://forum.somfy.fr/questions/3177524-pb-demarrage-moteur-dexxo-compact/answers/8236337 8236337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3177524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma porte de garage est équipée d&#39;un système Dexxo compact RTS. Une fois le raccordement électrique effectué, à l&#39;étape de l&#39;auto-apprentissage, lors de l&#39;appui sur la touche A le moteur ne démarre pas. (J&#39;entends l&#39;enclenchement d&#39;un relais lors de l&#39;appui et du relâcher de la touche A, au même moment une lumière rouge s&#39;allume vers l&#39;axe du moteur.)</p><p>J&#39;ai effectué le diagnostique du site, résultat : pb tête moteur, logique mais j&#39;espère que le pb est plus compliqué puisque le produit est neuf...<br />Quels tests pourrais-je faire afin de diagnostiquer au maximum mon pb, svp, ?</p><p>Merci,</p><p>Restant à votre écoute,<br />Cordialement,<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>