[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture des ports 80 et 443?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 17 Aug 2023 14:52:57 GMT

Bonjour Manonjaru
Vous n'avez pas choisi le bon post pour votre problème.
Vous êtes dans le cas du post ci joint.
Toutes les réponses a votre problème sont dedans
https://forum.somfy.fr/questions/3214516-resoudre-pb-connexion-distance-identifier-centrale-lors-procedure-demarrage

Réponse de manonraju N.

manonraju N. — Thu, 17 Aug 2023 14:32:35 GMT

BONJOUR je suis dans le même cas je n'arrive pas faire ma configuration sur ma box pouvez vous m'aider ?
je suis cher SFR BOX FIBRE

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 13 Jul 2023 07:53:53 GMT

Géraldine quand vous tapez l'adresse IP 192.... dans votre navigateur internet vous accédez bien a la centrale ?

Si ce n'est pas le cas il faut réinitialiser le module IP.

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Thu, 13 Jul 2023 05:17:56 GMT

Oui je distingue bien les deux, mais l'IP sur lequel je veux ouvrir les ports (IP 192.168...) reste rouge dans ma freebox et je ne peux pas sauvegarder la redirection des ports.
Je vais contacter free ce matin pour voir s'ils acceptent de me confirmer l'adresse IPv4 que j'ai. Je ne suis pas sûre que ce soit celle qui corresponde à ma box actuelle (changement de box l'année dernière...).

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Jul 2023 22:08:23 GMT

Géraldine vous mélanger adresse externe et adresse interne

L'ouverture des ports se fait sur l'adresse interne 192.168..... ou sur l'alias Alarmesomfy.

Lorsque les ports sont ouverts on accède de l'extérieur par l'adresse externe 82.66.... via les ports 80 ou 443 et la box redirige automatiquement vers l'adresse interne ou local qui est associée par les règles d'ouverture.

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Wed, 12 Jul 2023 21:02:40 GMT

J'ai fait tout ça, mais ça ne fonctionne pas.
Lorsque je consulte mon adresse IPv4 sur mon ordinateur j'ai une adresse comme dans l'exemple en 192.168.x.xxx
Mais lorsque je consulte l'adresse IP sur ma freebox j'ai une adresse en 82.66.xxx.xx et lorsuqe j'essaie d'entrer cette adresse dans Ip de destination cela ne fonctionne pas, je ne peux pas sauvegarder pour rebooter...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Jul 2023 20:58:22 GMT

Dans ce cas vous avez juste a suivre le tuto ci joint
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75...

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Wed, 12 Jul 2023 20:45:02 GMT

Je l'ai fait : cela m'indique que j'ai déjà une IP full stack.
Dois-je appeler free pour la récupérer ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Jul 2023 20:43:47 GMT

Vous êtes en IPV6.
Il faut faire une demande d'IP V4 Full stack sur votre compte FREE

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Wed, 12 Jul 2023 20:40:50 GMT

Je suis sur de la fibre optique...

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Wed, 12 Jul 2023 20:40:09 GMT

mon IP est sous le format xx xx xxx xx
Or il me faut un IP xxx xxx x xxx

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Wed, 12 Jul 2023 20:35:39 GMT

Avec cet IP, impossible d'ouvrir les ports...
Le format ne convient pas. Impossible de sauvegarder puis rebooter...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Jul 2023 20:34:14 GMT

Le lien que je vous ai donné affiche automatiquement la bonne adresse IP V4 externe.

Pour savoir si vous avez une IP V4 Full stack cliquer sur le lien suivant. Vous ne devez pas avoir d'IP V6 qui s'affiche
https://test-ipv6.com/index.html.fr_FR

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Wed, 12 Jul 2023 20:27:47 GMT

Les ports sont toujours fermés.
Je pense ne pas avoir la bonne adresse IP...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Jul 2023 20:16:52 GMT

Non Géraldine
Quand vous avez fait les règles d'ouverture pour les ports, vous avez rebooté la box internet pour qu'elles soient actives.

Si vous n'avez pas rebooté, faite le et retester l'ouverture avec le ien.

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Wed, 12 Jul 2023 20:11:29 GMT

Je ne dois pas avoir le bon IPv4...

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Wed, 12 Jul 2023 20:10:55 GMT

Le lien m'indique que les ports sont fermés.
Et l'adresse IP v4 que j'ai ne fonctionne pas...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Jul 2023 20:06:38 GMT

Non ça marche aussi

Dans ce cas tester l'ouverture des ports 80 et 443 avec le lien suivant (Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche mais noter là)
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Si les ports sont ouverts, taper l'adresse internet que vous avez noté dans le navigateur internet pour voir si vous arrivez sur la centrale.

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Wed, 12 Jul 2023 20:01:54 GMT

Je l'ai fait mais j'ai remplacé par 4443 et non 8443. Est-ce cela mon erreur ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Jul 2023 20:00:24 GMT

Bien Géraldine
Connectez vous dans Freebox OS et cliquer sur le premier icone Configuration.

Si vous avez les ports 80 et 443 sur l'accès Freebox OS remplacer les par 8080 et 8443.

Sauvegarder et maintenant ça doit fonctionner

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Wed, 12 Jul 2023 19:53:21 GMT

Oui j'ai déjà mon adresse IPV4 que j'ai récupéré...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Jul 2023 12:19:11 GMT

Bonjour Géraldine
Avez-vous demandé une adresse IP full stack ?

Réponse de Géraldine J.

Géraldine J. — Wed, 12 Jul 2023 11:17:27 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème. Suite au changement de box pour la freebox pop, impossible de me connecter à distance.
J'ai bien procédé à l'ouverture des ports comme la notice proposée mais cela ne fonctionne toujours pas.
Pour la box précédente, Free m'avait assisté pour l'ouverture des ports, cette fois-ci, refus de free de m'aider.
Quelle procédure ai-je mal fait ?

Réponse de Gerard

Gerard — Sat, 27 May 2023 17:43:50 GMT

Merci pour tout ,je vais m'en occuper .Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 27 May 2023 16:52:09 GMT

Zéro problèmes. Il n'y a que Free qui fait l gueule car c'est 3 clients possible en moins.