[Forum Somfy] Suivi de la question: Motorisation Synapsia 1000 volet battant 1 vantail?

Réponse de Patrick N.

Patrick N. — Wed, 31 May 2023 14:50:59 GMT

Très bien merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 31 May 2023 14:34:45 GMT

Patrick,

En effet, je n'ai pas le même affichage que vous.
Il va falloir effectuer une remise à zéro et reprogrammation du moteur qui n'est pas retrouvé par la Tahoma.
Et toutes mes excuses le Synapsia est bien désormais compatible.

Merci,

Réponse de Patrick N.

Patrick N. — Wed, 31 May 2023 11:53:13 GMT

Ci-joint capture d'écran de mon iPhone. Vous ne devez pas être sur le même kit de connectivité?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 31 May 2023 11:39:21 GMT

Patrick,

Vous m'indiquez que ce sont des Synapsia mais ils remontent comme des volets roulants et non des volets battants.
Pouvez-vous me préciser de quelle façon les avez-vous enregistrés?

Merci,

Réponse de Patrick N.

Patrick N. — Wed, 31 May 2023 09:54:33 GMT

C'est Volet gauche et Volet droit dans Salon. Celui posant problème concerne la cuisine mais j'ai supprimé son enregistrement, vous ne le verrez donc pas. Voyez-vous le portail dans Garage et le store dans jardin?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 31 May 2023 09:44:23 GMT

Patrick,

Car, comme indiqué précédemment je ne vois pas de volets battants enregistrés dans votre box

Merci,

Réponse de Patrick N.

Patrick N. — Wed, 31 May 2023 09:29:13 GMT

Bonjour, c'est pourquoi faire? Bonne journée vous aussi

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 31 May 2023 07:32:47 GMT

Patrick,

J'ai bien relu la conversation et à aucun moment vous ne mentionnez le nom que vous avez donné à vos deux Synapsia qui sont bien fonctionnels dans votre kit.
Merci donc de répondre à cette question,

Bonne journée,

Réponse de Patrick N.

Patrick N. — Wed, 31 May 2023 06:54:03 GMT

J'ai déjà répondu à cette question, merci de relire la discussion depuis le début. Maintenant, je pense que le bureau d'études Somfy devrait se pencher sur ce problème car un taux de réussite de 66% n'est pas satisfaisant. En effet, 2 Synapsia 1000 sur 3 installés chez moi fonctionnent avec le kit de connectivité qui m'a été offert gracieusement. Heureusement, j'ai la chance d'avoir mon Evolvia et mon store de terrasse qui fonctionnent avec ce kit. Merci de votre intervention Au revoir madame.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 31 May 2023 06:30:09 GMT

Bonjour Patrick,

Je ne vois que deux volets roulants dans votre installation et pas de volets battants.
Pouvez-vous me préciser le nom de ces moteurs dans votre kit?

Merci,

Réponse de Patrick N.

Patrick N. — Tue, 30 May 2023 14:39:35 GMT

Etonnant votre information ! J'ai déjà 2 valets battant 2 vantails Synapsia qui fonctionnent avec ce kit de connectivité, peut-être qu'avec 1 seul vantail ça ne fonctionne pas??? De plus, votre liste ne concerne pas Synapsia et remonte à mars 2022, n'est-ce pas?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 30 May 2023 13:20:40 GMT

Patrick,

La motorisation Synapsia n'est à ce jour pas compatible avec le kit de connectivité.

Vous trouverez ci-dessous la liste:

Liste de Compatibilité Kit de Connectivité

Bonne journée,

Réponse de Patrick N.

Patrick N. — Tue, 30 May 2023 06:24:20 GMT

Bonjour Vanessa, le voici: 2107-7097-8835. Bien cordialement, merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 30 May 2023 06:19:01 GMT

Bonjour Patrick,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre kit de connectivité?

Merci,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 26 May 2023 13:12:36 GMT

Désolé, je ne connais pas du tout le kit de connectivité.

Pour ma part j'ai la Tahoma V2, tous mes Synaptia 2V et 1V sont correctement reconnus.

Bonne journée

Réponse de Patrick N.

Patrick N. — Fri, 26 May 2023 12:28:56 GMT

Bonjour V-Rod, je reviens vers vous, désolé, avec mon volet battant. Je n'arrive pas à le faire fonctionner avec mon kit de connectivité alors que mes 2 autres volets, mon portail et mon store le font correctement. Je l'enregistre mais au moment d'appliquer un mouvement MD j'ai un message d'erreur disant de vérifier le branchement du produit ou que le produit est en défaut. Pouvez-vous m'éclairer SVP? Cordialement PN

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 26 May 2023 07:32:15 GMT

Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

Réponse de Patrick N.

Patrick N. — Thu, 25 May 2023 15:16:21 GMT

Merci infiniment V_Rod, ça marche super bien après avoir appliquer ce reset. Je suis ravi de ce forum, il est efficace. Bien Cordialement, PN

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 25 May 2023 07:29:22 GMT

Faites ceci point par point;

retirez le carter central et débranchez la phase 60s puis rebranchez = bip.
Appui long >15s sans relâcher jusqu'au second mouvement + bip sur la touche "X" sur la carte.
Prenez la TC et appui bref et simultané sur M/D + bip.
Réglez le sens de rotation par appui 3s My.
Ne pas toucher le réglage du battant.
Réglez l'effort, pour des VB bois, alu mettez la force 4
Validez l'effort par My.
Lancez l'auto apprentissage par appui 3s simultané sur M/D.
Validez par appui 3s My.
Affectez la TC par appui bref sur prog.

Tout rentrera dans l'ordre.

Bonne journée

Réponse de Patrick N.

Patrick N. — Thu, 25 May 2023 04:32:27 GMT

Bonjour V-Rod, merci du conseil mais je suis néophyte: c'est quoi un reset? Est-ce qu'indique la notice en 4.6.3.2? Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 May 2023 21:44:43 GMT

Bonjour,

1 ou 2 vantaux, la manip est la même;
Faites un reset et recommencer à zéro.

Bonne journé