[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexioon déjà connecté fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Jun 2023 08:34:43 GMT Tue, 06 Jun 2023 08:34:43 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Parfait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2023 08:34:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8254364 https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8254364 8254364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3182219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box connexoon 1811429A est déjà connecté avec le PIN 0829-1408-5450. Comment la débloquer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Oui, ce moteur était déjà connecté et en recherchant un peu j&#39;ai trouvé la solution et j&#39;ai réussi à reconnecter mon volet.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement.<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jun 2023 20:27:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8251273 https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8251273 8251273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19346905 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f07d0f0d92eb31aa/avatar_normal.png?3389a2e 3182219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box connexoon 1811429A est déjà connecté avec le PIN 0829-1408-5450. Comment la débloquer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Aviez vous déjà connecté ce moteur à cette Connexoon?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jun 2023 08:33:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8250258 https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8250258 8250258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3182219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box connexoon 1811429A est déjà connecté avec le PIN 0829-1408-5450. Comment la débloquer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre intervention et votre rapidité. Mon compte a bien été réactivé. Malheureusement j&#39;ai un nouveau souci je dois installer un nouveau volet mais malheureusement au moment de l&#39;installation, l&#39;application me demande une clé de sécurité en passant par l&#39;application conexoon qui lorsque je l&#39;ouvre me renvoie directement vers l&#39;application tahoma et du coup je ne n&#39;obtient aucune clé pourriez-vous à nouveau de venir en aide. Vous trouverez en pièce jointe les photos et modèles de ma télécommande pour information il s&#39;agit d&#39;un volet solaire de marque velux.<br />Cordialement.<br />Nicolas WICK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 17:10:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8248345 https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8248345 8248345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19346905 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f07d0f0d92eb31aa/avatar_normal.png?3389a2e 3182219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box connexoon 1811429A est déjà connecté avec le PIN 0829-1408-5450. Comment la débloquer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas, </p><p>Le nécessaire a été fait. <br />Je vous invite à vous reconnecter, tout devrait rentrer dans l&#39;ordre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 13:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8248040 https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8248040 8248040 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3182219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box connexoon 1811429A est déjà connecté avec le PIN 0829-1408-5450. Comment la débloquer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie par avance et attend votre retour.<br />Cordialement.<br />WICK Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 11:20:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8247673 https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8247673 8247673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19346905 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f07d0f0d92eb31aa/avatar_normal.png?3389a2e 3182219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box connexoon 1811429A est déjà connecté avec le PIN 0829-1408-5450. Comment la débloquer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>En effet, le problème est que votre compte est bloqué. J&#39;ai donc fait un ticket auprès du service concerné afin qu&#39;il soit débloqué. <br />Je reviendrai ici vous informer dès que le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 09:30:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8247370 https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8247370 8247370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3182219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box connexoon 1811429A est déjà connecté avec le PIN 0829-1408-5450. Comment la débloquer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je comprends malheureusement je n&#39;arrive pas a reconnecter mon compte à conexoon. Un message d&#39;erreur apparait. Veuillez trouver une capture d&#39;écran du message.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 May 2023 19:33:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8246825 https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8246825 8246825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19346905 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f07d0f0d92eb31aa/avatar_normal.png?3389a2e 3182219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box connexoon 1811429A est déjà connecté avec le PIN 0829-1408-5450. Comment la débloquer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>La box est activée sous votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 May 2023 14:00:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8246459 https://forum.somfy.fr/questions/3182219-connexioon-deja-connecte/answers/8246459 8246459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3182219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box connexoon 1811429A est déjà connecté avec le PIN 0829-1408-5450. Comment la débloquer ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>