[Forum Somfy] Suivi de la question: Ecoflow volets roulants Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 07 Jun 2023 14:40:31 GMT

Bonjour Mme Porlier,

De notre côté il ne s'agissait pas d'un EcoFlow mais d'un modèle SWAREY équivalent.
Donc les paramètres e sont pas les mêmes et nous ne pourrons vous guider sur ce point.
Pour information, notre motorisation de test était un RS100 Io.

Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 02 Jun 2023 13:12:17 GMT

Bonjour,

Je me renseigne sur ces points et je reviens vers vous semaine prochaine prochaine.

Bonne journée,

Réponse de Mme P.

Mme P. — Thu, 01 Jun 2023 14:51:05 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse.
Nous avons une delta 2 avec batterie supplémentaire et vous ?
Quels sont vos paramètres afin de comparer aux nôtres ?
Nous sommes désespérés...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 01 Jun 2023 14:47:48 GMT

Bonjour Mme Porlier,

Nous avons testé de notre côté et le volet fonctionne bien.
Je pense qu'il va falloir en effet regardé au niveau du paramétrage de votre EcoFlow.

Bonne journée,

Réponse de Mme P.

Mme P. — Mon, 29 May 2023 15:45:17 GMT

Peut-être avons-nous raté un paramétrage sur la batterie EcoFlow ?

Réponse de Mme P.

Mme P. — Mon, 29 May 2023 15:40:28 GMT

Alors, on vient de brancher via une rallonge le moteur du VR sur la batterie et cela ne fonctionne pas.
Serait-ce un problème de sur l'EcoFlow ?

Réponse de ingrid

ingrid — Mon, 29 May 2023 15:19:46 GMT

Il y a qqs chose qui m'échappe dans votre installation?

Je vous confirme que chez moi je suis 100% Somfy avec Tahoma et volets IO.
Sur batterie, tout fonctionne sans exception !

Je pense que vos volets sont des volets roulants IO ou RTS ?
Les commandes murales sont radio, donc pas de fil.

Si qqs'un est bricoleur chez vous, voici ce qu'il faudrait faire pour lever le doute.
Coupez le disjoncteur dédié à un VR puis débranchez-le à sa dérivation. Raccordez-le provisoirement via une rallonge à une prise murale alimentée.
Passez en mode batterie et vous aurez le fin mot de l'histoire.

Tenez-nous informé.

Bonne fin de W.E

Réponse de Mme P.

Mme P. — Mon, 29 May 2023 14:59:46 GMT

Désolée du retard.
La ligne du moteur des volets est raccordée, avec d'autres appareils, qui eux fonctionnent. Pas de ligne propre au moteur.
Les interrupteurs étant à pile, je n'ai pas de ligne pour eux.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 May 2023 08:04:40 GMT

Pour que je puisse vous aider à comprendre, répondez à mes questions.

Réponse de Mme P.

Mme P. — Mon, 29 May 2023 07:51:05 GMT

Bonjour
Merci encore
C'est bien pour cela qu'on ne comprend pas pourquoi cela ne fonctionne pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 May 2023 07:47:51 GMT

Si les batteries alimentent directement la ligne principale en amont du tableau général, alors obligatoirement les VR sont également alimentés.
En tous cas, chez moi c'est comme cela que ca fonctionne.
La ligne VR dédiée, est-elle protégée par un disjoncteur au tableau?
Il n'y a aucune raison pour que les VR ne fonctionnent pas dès lors que, les batteries prennent le relais en 230v.

Bonne journée

Réponse de Mme P.

Mme P. — Mon, 29 May 2023 07:41:32 GMT

Bonjour
Merci pour votre réponse.
Ce sont des volets roulants 230V somfy avec interrupteurs ISO à piles.
Les batteries de secours sont situés après le compteur linky.
Je coupe le compteur général, ça alimente toute ma maison : frigo, congélateur, ballon d'eau chaude,... mais rien à faire pour les volets.
L'application TAHOMA m'indique une erreur et donc l'impossibilité d'actionner à distance et même en manuel, sur l'interrupteur directement, ça ne fonctionne pas.
Quand je retire l'alimentation batterie et que je reviens sur mon compteur normal, ça fonctionne de nouveau.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 May 2023 07:24:50 GMT

Bonjour,

Manifestement la batterie n'alimente pas vos VR !
Est-ce des VR 230v ou solaires?
Cette batterie est-elle en amont du compteur d'abonné?

Bonne journée