[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Appli Tahoma (iPhone) fermeture Portail (Evolia Star Connect)? [Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Appli Tahoma (iPhone) fermeture Portail (Evolia Star Connect)? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Jun 2023 07:51:02 GMT Fri, 02 Jun 2023 07:51:02 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,<br></p> <p>Vous trouverez ci-dessous la notice:<br></p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5063223dnotice_evolvia.pdf" target="_blank">Evolvia Star </a><br></p> <p>La procédure est page 32, rubrique "effacer les réglages"<br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jun 2023 07:51:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183126-probleme-appli-tahoma-iphone-fermeture-portail-evolia-star-connect/answers/8250158 https://forum.somfy.fr/questions/3183126-probleme-appli-tahoma-iphone-fermeture-portail-evolia-star-connect/answers/8250158 8250158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3183126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l&#39;appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur &quot;Fermer&quot; l&#39;appli m&#39;indique Portail fermé mais il reste ouvert (Aucun message d&#39;erreur) !<br />Les télécommandes fonctionnent parfaitement pour l&#39;ouverture et la fermeture.</p><p>Tahoma Switch<br />Date d&#39;activation 01.08.2022 <br />Code PIN 2014-2800-4688</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Franck B. Franck B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il s&#39;agit du modèle :<br />Somfy 1241959 - Pack de Motorisation Portail battant Evolvia Star Connect installé en août 2022.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 17:05:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183126-probleme-appli-tahoma-iphone-fermeture-portail-evolia-star-connect/answers/8249737 https://forum.somfy.fr/questions/3183126-probleme-appli-tahoma-iphone-fermeture-portail-evolia-star-connect/answers/8249737 8249737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19349505 theme-c/avatars/48.png 3183126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l&#39;appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur &quot;Fermer&quot; l&#39;appli m&#39;indique Portail fermé mais il reste ouvert (Aucun message d&#39;erreur) !<br />Les télécommandes fonctionnent parfaitement pour l&#39;ouverture et la fermeture.</p><p>Tahoma Switch<br />Date d&#39;activation 01.08.2022 <br />Code PIN 2014-2800-4688</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Pouvez-vous me préciser le modèle de votre motorisation et l&#39;année d&#39;installation svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 06:28:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183126-probleme-appli-tahoma-iphone-fermeture-portail-evolia-star-connect/answers/8248623 https://forum.somfy.fr/questions/3183126-probleme-appli-tahoma-iphone-fermeture-portail-evolia-star-connect/answers/8248623 8248623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3183126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l&#39;appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur &quot;Fermer&quot; l&#39;appli m&#39;indique Portail fermé mais il reste ouvert (Aucun message d&#39;erreur) !<br />Les télécommandes fonctionnent parfaitement pour l&#39;ouverture et la fermeture.</p><p>Tahoma Switch<br />Date d&#39;activation 01.08.2022 <br />Code PIN 2014-2800-4688</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Franck B. Franck B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse, je sais comment supprimer le portail de l&#39;appli Tahoma mais pourriez vous m&#39;indiquer où trouver la procédure pour supprimer toutes les télécommandes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 17:41:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183126-probleme-appli-tahoma-iphone-fermeture-portail-evolia-star-connect/answers/8248374 https://forum.somfy.fr/questions/3183126-probleme-appli-tahoma-iphone-fermeture-portail-evolia-star-connect/answers/8248374 8248374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19349505 theme-c/avatars/48.png 3183126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l&#39;appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur &quot;Fermer&quot; l&#39;appli m&#39;indique Portail fermé mais il reste ouvert (Aucun message d&#39;erreur) !<br />Les télécommandes fonctionnent parfaitement pour l&#39;ouverture et la fermeture.</p><p>Tahoma Switch<br />Date d&#39;activation 01.08.2022 <br />Code PIN 2014-2800-4688</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Pouvez-vous supprimer votre portail de Tahoma, supprimer toutes les télécommandes de votre moteur puis l&#39;enregistrer de nouveau et tester?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 14:07:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183126-probleme-appli-tahoma-iphone-fermeture-portail-evolia-star-connect/answers/8248083 https://forum.somfy.fr/questions/3183126-probleme-appli-tahoma-iphone-fermeture-portail-evolia-star-connect/answers/8248083 8248083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3183126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l&#39;appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur &quot;Fermer&quot; l&#39;appli m&#39;indique Portail fermé mais il reste ouvert (Aucun message d&#39;erreur) !<br />Les télécommandes fonctionnent parfaitement pour l&#39;ouverture et la fermeture.</p><p>Tahoma Switch<br />Date d&#39;activation 01.08.2022 <br />Code PIN 2014-2800-4688</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>