[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez vous m aidez pour une pergola ?

Réponse de Bertrand G.

Bertrand G. — Mon, 29 May 2023 19:08:06 GMT

Ok je vais essayer de voir quel moteur est installé et trouver la doc encore merci de prendre le temps de me répondre

JACKY M. — Mon, 29 May 2023 19:01:40 GMT

Chaque moteur est particulier. Il faut prendre la documentation.

Bertrand G. — Mon, 29 May 2023 18:16:22 GMT

Sauriez vous comment réinitialiser le moteur des lames ?

JACKY M. — Mon, 29 May 2023 17:44:10 GMT

Là c'est différent.
Votre tahoma n'est pas en cause.

Il faut réinitialiser le moteur de vos lames en admettant qu'il n'est pas en panne.

Bertrand G. — Mon, 29 May 2023 17:41:07 GMT

Malheureusement c est ce que je vous disais ni avec la télécommande ni avec la TaHoma j arrive à bouger les lames

JACKY M. — Mon, 29 May 2023 17:34:30 GMT

La box indique qu'il y a désaccord entre elle et les lames.

Si les lames sont fermées ouvrez les avec la télécommande et refaite une synchro de la Tahoma.

Bertrand G. — Mon, 29 May 2023 16:40:57 GMT

Oui j ai essayé avec la télécommande où il a aussi la lumière configurée dessus la lumière ok les lames ne répondent pas

JACKY M. — Mon, 29 May 2023 15:26:54 GMT

Sur la base du message il semble que la pergola est déphasée avec la Tahoma.
Vous avez essayé de changer la position des lames avec la télécommande.

Bertrand G. — Mon, 29 May 2023 15:08:37 GMT

Bonjour

Merci pour la réponse mais cela n a rien fait ….

JACKY M. — Mon, 29 May 2023 14:17:06 GMT

Bonjour Bertrand

Resynchroniser votre Tahoma

Si ça n'a pas d'effet, éloigner votre Tahoma de votre Box internet.