[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet non reconnu ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Jun 2023 11:05:00 GMT Thu, 01 Jun 2023 11:05:00 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Loic,</p><p>En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser chaque moteur.<br />Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste une manipulation pour récupérer vos moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 11:05:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183605-volet-reconnu/answers/8249132 https://forum.somfy.fr/questions/3183605-volet-reconnu/answers/8249132 8249132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3183605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai enfin réussi à connecter la tahoma sur le réseau WiFi.<br />Tous mes volets ne fonctionne pas ils sont vu par la tahoma mais cette dernière me dit qu&#39;une erreur est survenue<br />J ai supprimé un volet, j ai voulu le réinstaller. Il réagit bien à la télécommande <br />L application me demande de le tester avant mais quand je fais ça ça ne fonctionne pas et ça m amène à la communauté...<br />Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui et oui pour IO. J ai acheté la tahoma en octobre où j ai fais l installons des 5 volets tout marchait bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 09:17:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183605-volet-reconnu/answers/8248904 https://forum.somfy.fr/questions/3183605-volet-reconnu/answers/8248904 8248904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19304653 theme-c/avatars/48.png 3183605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai enfin réussi à connecter la tahoma sur le réseau WiFi.<br />Tous mes volets ne fonctionne pas ils sont vu par la tahoma mais cette dernière me dit qu&#39;une erreur est survenue<br />J ai supprimé un volet, j ai voulu le réinstaller. Il réagit bien à la télécommande <br />L application me demande de le tester avant mais quand je fais ça ça ne fonctionne pas et ça m amène à la communauté...<br />Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,</p><p>Ces moteurs ont déjà été enregistrés sur votre Tahoma?<br />Ce sont des moteurs Io?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 09:09:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183605-volet-reconnu/answers/8248889 https://forum.somfy.fr/questions/3183605-volet-reconnu/answers/8248889 8248889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3183605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai enfin réussi à connecter la tahoma sur le réseau WiFi.<br />Tous mes volets ne fonctionne pas ils sont vu par la tahoma mais cette dernière me dit qu&#39;une erreur est survenue<br />J ai supprimé un volet, j ai voulu le réinstaller. Il réagit bien à la télécommande <br />L application me demande de le tester avant mais quand je fais ça ça ne fonctionne pas et ça m amène à la communauté...<br />Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La switch est connectee<br />Le problème provient du fait que la tahoma ne veut pas associer les volets . Sachant que ca marché avant ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 14:42:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183605-volet-reconnu/answers/8248169 https://forum.somfy.fr/questions/3183605-volet-reconnu/answers/8248169 8248169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19304653 theme-c/avatars/48.png 3183605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai enfin réussi à connecter la tahoma sur le réseau WiFi.<br />Tous mes volets ne fonctionne pas ils sont vu par la tahoma mais cette dernière me dit qu&#39;une erreur est survenue<br />J ai supprimé un volet, j ai voulu le réinstaller. Il réagit bien à la télécommande <br />L application me demande de le tester avant mais quand je fais ça ça ne fonctionne pas et ça m amène à la communauté...<br />Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,</p><p>Votre Tahoma est déconnectée, pouvez-vous la reconnecter?<br />Le problème concerne concerne vos motorisations Io?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 07:57:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183605-volet-reconnu/answers/8247144 https://forum.somfy.fr/questions/3183605-volet-reconnu/answers/8247144 8247144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3183605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai enfin réussi à connecter la tahoma sur le réseau WiFi.<br />Tous mes volets ne fonctionne pas ils sont vu par la tahoma mais cette dernière me dit qu&#39;une erreur est survenue<br />J ai supprimé un volet, j ai voulu le réinstaller. Il réagit bien à la télécommande <br />L application me demande de le tester avant mais quand je fais ça ça ne fonctionne pas et ça m amène à la communauté...<br />Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>