[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible serveur? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Aug 2023 09:55:18 GMT Fri, 11 Aug 2023 09:55:18 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p><p>Celui-ci remonte toujours partiellement.<br />Avez-vous la possibilité de tester chez un proche sur une autre box que la votre ?</p><p> Nous pouvons effectuer le retour SAV de votre Link.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2023 09:55:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8329253 https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8329253 8329253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3183818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je narrive pas a connecter mon link a votre serveur suite a une perte de réseau wifi. Je vous joint la photos de mo. Link.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour maud F </p><p>Malgré plusieurs tentatives de connexion au Cloud somfy, avec plusieurs téléphones Android , ainsi qu&#39;un reset du Wi-Fi de la box et plusieurs reset du link a 20s .</p><p>je n&#39;arrive toujours pas à ce jour me connecter à votre serveur somfy. </p><p>Pouvez vous vérifier si min link reminte partiellement aux serveur </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Aug 2023 12:52:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8328526 https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8328526 8328526 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18768606 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f56eae0b30fe0973/avatar_normal.png?3389a2e 3183818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je narrive pas a connecter mon link a votre serveur suite a une perte de réseau wifi. Je vous joint la photos de mo. Link.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Veuillez mettre votre Link vraiment à côté de votre box internet.</p><p>Votre Link remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de le supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.<br /> <br />N&#39;hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 20 s et non 8s.<br /> <br />A l&#39;étape de faire un appui bref sur le bouton sur le côté veuillez faire un appui bref et tout de suite suivant.<br /> <br />Une fois que vous devez sélectionner le réseau SomfyHomeAlarm/Myfox il faudrait garder la connexion après le message indiquant qu&#39;il n&#39;y a pas d&#39;accès à internet.<br /> <br />Ensuite revenir sur l&#39;application.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Aug 2023 07:48:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8324272 https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8324272 8324272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3183818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je narrive pas a connecter mon link a votre serveur suite a une perte de réseau wifi. Je vous joint la photos de mo. Link.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je narrive pas a connecter mon link a votre serveur suite a une perte de réseau wifi. Je vous joint la photos de mo. Link.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Aug 2023 17:34:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8322717 https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8322717 8322717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18768606 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f56eae0b30fe0973/avatar_normal.png?3389a2e 3183818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je narrive pas a connecter mon link a votre serveur suite a une perte de réseau wifi. Je vous joint la photos de mo. Link.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p><p>Je viens de nouveau de supprimer votre Link remonté partiellement.</p><p>Pouvez-vous me dire si vous avez de l&#39;IPV6 sur votre box internet?</p><p>Rapprochez vous le Link de votre box internet lors de l&#39;installation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jun 2023 08:55:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8250301 https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8250301 8250301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3183818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je narrive pas a connecter mon link a votre serveur suite a une perte de réseau wifi. Je vous joint la photos de mo. Link.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p> Malgré plusieurs tentatives de connexion au Cloud somfy, avec plusieurs téléphones Android , ainsi qu&#39;un reset du Wi-Fi de la box et plusieurs reset du link a 20s .</p><p>je n&#39;arrive toujours pas à ce jour me connecter à votre serveur somfy.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 12:47:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8249327 https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8249327 8249327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18768606 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f56eae0b30fe0973/avatar_normal.png?3389a2e 3183818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je narrive pas a connecter mon link a votre serveur suite a une perte de réseau wifi. Je vous joint la photos de mo. Link.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Votre Link remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de le supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.<br /> <br />N&#39;hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 20 s et non 8s.<br /> <br />A l&#39;étape de faire un appui bref sur le bouton sur le côté veuillez faire un appui bref et tout de suite suivant.<br /> <br />Une fois que vous devez sélectionner le réseau SomfyHomeAlarm/Myfox il faudrait garder la connexion après le message indiquant qu&#39;il n&#39;y a pas d&#39;accès à internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 15:55:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8248272 https://forum.somfy.fr/questions/3183818-connexion-impossible-serveur/answers/8248272 8248272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3183818 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je narrive pas a connecter mon link a votre serveur suite a une perte de réseau wifi. Je vous joint la photos de mo. Link.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>