[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma TaHoma switch ne reconnais pas mon deuxième velux malgré la réinitialisation ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 23 Jul 2023 18:24:29 GMT Sun, 23 Jul 2023 18:24:29 GMT answers Yoan C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Toujours pas de nouvelle sur ce problème? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jul 2023 18:24:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8308460 https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8308460 8308460 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19387020 theme-c/avatars/48.png 3184303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet.<br />Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet roulant solaire io somfy et 1 velux solaire et le deuxième ne veut pas.<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sahin,</p><p>L&#39;équipe support travaille dessus. Je reviens vers vous dès que j&#39;ai plus d&#39;informations.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jun 2023 06:46:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8262549 https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8262549 8262549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3184303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet.<br />Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet roulant solaire io somfy et 1 velux solaire et le deuxième ne veut pas.<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sahin A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Je reviens vers vous pour le ticket de ma box pour voir si tout est rétabli ou si vous avez aperçu des anomalies.<br />L’appareillage de mon deuxième velux ne fonctionne toujours pas et de temps en temps j’ai des volets qui se mette en erreur.<br />Vraiment dommage j’adore somfy mais cela ne fonctionne pas comme voulu.<br />Merci pour votre retour <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jun 2023 15:32:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8260936 https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8260936 8260936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19352029 theme-c/avatars/48.png 3184303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet.<br />Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet roulant solaire io somfy et 1 velux solaire et le deuxième ne veut pas.<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sahin,<br />J&#39;ajoute votre box au ticket et je reviens vers vous au plus vite.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 11:24:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8249164 https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8249164 8249164 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3184303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet.<br />Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet roulant solaire io somfy et 1 velux solaire et le deuxième ne veut pas.<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sahin A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci votre retour <br />Pin tahoma 2035-73664067 dernière version acheté il y a 2 jours<br />Moteur solaire avec kli 310 seul commande du velux,en sachant qu’il y a le même en face et qu’il a<br />fonctionner.<br />Distance du salon à l’étage.<br />Iphone 11.</p><p>Bien à vous<br />Merci Vanessa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 08:53:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8248868 https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8248868 8248868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19352029 theme-c/avatars/48.png 3184303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet.<br />Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet roulant solaire io somfy et 1 velux solaire et le deuxième ne veut pas.<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sahin,</p><p>Merci de votre retour, nous avons en effet un incident ouvert sur l&#39;appairage des moteurs Velux nouvelle génération.<br />Afin de compléter votre demande, pouvez-vous me préciser les éléments ci-dessous svp?<br />-Code PIN<br />-Type de moteur :</p><ul><li>Distance entre la box et le moteur-</li><li>Version application Tahoma</li><li>Modèle de téléphone</li><li>Autres commandes qui pilotent ce velux</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 08:37:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8248839 https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8248839 8248839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3184303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet.<br />Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet roulant solaire io somfy et 1 velux solaire et le deuxième ne veut pas.<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sahin A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Installation il y a deux jours.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 07:21:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8248712 https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8248712 8248712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19352029 theme-c/avatars/48.png 3184303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet.<br />Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet roulant solaire io somfy et 1 velux solaire et le deuxième ne veut pas.<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sahin,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer quand a été installé ce volet svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 06:35:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8248631 https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8248631 8248631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3184303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet.<br />Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet roulant solaire io somfy et 1 velux solaire et le deuxième ne veut pas.<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sahin A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Excuse-moi je suis nouveau,si je me répète ou je fais des erreurs veuillez m’en excuser <br />C’est bien un problème d’appareillage de mon velux sur ma tahoma,pourtant les deux sont identiques.<br />Je n’ai pas d’alternative pour contourner le problème.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 14:28:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8248134 https://forum.somfy.fr/questions/3184303-tahoma-switch-reconnais-deuxieme-velux-reinitialisation/answers/8248134 8248134 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19352029 theme-c/avatars/48.png 3184303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet.<br />Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet roulant solaire io somfy et 1 velux solaire et le deuxième ne veut pas.<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>