[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme de password ET de connexion fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Jun 2023 19:50:42 GMT Mon, 05 Jun 2023 19:50:42 GMT answers marcel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle et Jeremy<br />merci pour vos réponses. Je vais donc passer par mon telephonne. C&#39;est un peu ballot mais bon.<br />Par contre j arrive pas a clore le sujet , perdu dans les pages internet de Somfy. Un fois j&#39;ai vu une page internet permettant de le faire mais là j y arrive pas.<br />Bref merci pour votre aide<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jun 2023 19:50:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8254042 https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8254042 8254042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10480543 theme-c/avatars/48.png 3184576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai quelques soucis avec ma tahoma qui commande 6 volets et 2 stores.<br />Elle perd de temps en temps la connexion avec ma Freebox (située à 1M).<br />Bon ca encore …<br />Mais aussi avec mon compte et mon tel.<br />Sur mon tel je me reconnecte , ca va<br />Après galère sans nom. <br />Je connecte sur mon compte Somfy sur mon PC , mot de passe invalide , donc je demande une réinitialisation , je remets le même compte et mot de passe , je me connecte OK, je vais sur tahoma , mot de passe invalide je demande une réinitialisation je mets le mot de passe : erreur et ca boucle ca boucle...<br />J’ai fait la manip 10 fois.<br />Par contre a partir du tel ça marche (compte et mot de passe tahoma identiques)</p><p>J’ai le même compte Somfy depuis 10 ans , une tahoma depuis 1 an , je met toujours le même compte et le même mot de passe.<br />Merci pour votre aide et vos suggestions<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mea Culpa, après une mise à jour d&#39;Home Assistant, c&#39;est de nouveau disponible</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jun 2023 13:05:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8253568 https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8253568 8253568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19354470 theme-c/avatars/48.png 3184576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai quelques soucis avec ma tahoma qui commande 6 volets et 2 stores.<br />Elle perd de temps en temps la connexion avec ma Freebox (située à 1M).<br />Bon ca encore …<br />Mais aussi avec mon compte et mon tel.<br />Sur mon tel je me reconnecte , ca va<br />Après galère sans nom. <br />Je connecte sur mon compte Somfy sur mon PC , mot de passe invalide , donc je demande une réinitialisation , je remets le même compte et mot de passe , je me connecte OK, je vais sur tahoma , mot de passe invalide je demande une réinitialisation je mets le mot de passe : erreur et ca boucle ca boucle...<br />J’ai fait la manip 10 fois.<br />Par contre a partir du tel ça marche (compte et mot de passe tahoma identiques)</p><p>J’ai le même compte Somfy depuis 10 ans , une tahoma depuis 1 an , je met toujours le même compte et le même mot de passe.<br />Merci pour votre aide et vos suggestions<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />C&#39;est possible j&#39;avoue avoir plus bidouillé du coté de l&#39;API ouverte Overkiz et par contre celle ci a deja fonctionnée et je n&#39;arrive plus a m&#39;y connecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jun 2023 12:42:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8253527 https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8253527 8253527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19354470 theme-c/avatars/48.png 3184576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai quelques soucis avec ma tahoma qui commande 6 volets et 2 stores.<br />Elle perd de temps en temps la connexion avec ma Freebox (située à 1M).<br />Bon ca encore …<br />Mais aussi avec mon compte et mon tel.<br />Sur mon tel je me reconnecte , ca va<br />Après galère sans nom. <br />Je connecte sur mon compte Somfy sur mon PC , mot de passe invalide , donc je demande une réinitialisation , je remets le même compte et mot de passe , je me connecte OK, je vais sur tahoma , mot de passe invalide je demande une réinitialisation je mets le mot de passe : erreur et ca boucle ca boucle...<br />J’ai fait la manip 10 fois.<br />Par contre a partir du tel ça marche (compte et mot de passe tahoma identiques)</p><p>J’ai le même compte Somfy depuis 10 ans , une tahoma depuis 1 an , je met toujours le même compte et le même mot de passe.<br />Merci pour votre aide et vos suggestions<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Vous possédez une Tahoma switch, cette box ne possède pas d&#39;interface PC il est donc tout à fait normal que cela fonctionne via votre application mobile mais pas sur le site Tahomalink.com puisque cette interface est réservé au Tahoma V2.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jun 2023 08:41:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8253013 https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8253013 8253013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3184576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai quelques soucis avec ma tahoma qui commande 6 volets et 2 stores.<br />Elle perd de temps en temps la connexion avec ma Freebox (située à 1M).<br />Bon ca encore …<br />Mais aussi avec mon compte et mon tel.<br />Sur mon tel je me reconnecte , ca va<br />Après galère sans nom. <br />Je connecte sur mon compte Somfy sur mon PC , mot de passe invalide , donc je demande une réinitialisation , je remets le même compte et mot de passe , je me connecte OK, je vais sur tahoma , mot de passe invalide je demande une réinitialisation je mets le mot de passe : erreur et ca boucle ca boucle...<br />J’ai fait la manip 10 fois.<br />Par contre a partir du tel ça marche (compte et mot de passe tahoma identiques)</p><p>J’ai le même compte Somfy depuis 10 ans , une tahoma depuis 1 an , je met toujours le même compte et le même mot de passe.<br />Merci pour votre aide et vos suggestions<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marcel,</p><p>Vous possédez une Tahoma switch, cette box ne possède pas d&#39;interface PC il est donc tout à fait normal que cela fonctionne via votre application mobile mais pas sur le site Tahomalink.com puisque cette interface est réservé au Tahoma V2.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jun 2023 08:41:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8253012 https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8253012 8253012 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3184576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai quelques soucis avec ma tahoma qui commande 6 volets et 2 stores.<br />Elle perd de temps en temps la connexion avec ma Freebox (située à 1M).<br />Bon ca encore …<br />Mais aussi avec mon compte et mon tel.<br />Sur mon tel je me reconnecte , ca va<br />Après galère sans nom. <br />Je connecte sur mon compte Somfy sur mon PC , mot de passe invalide , donc je demande une réinitialisation , je remets le même compte et mot de passe , je me connecte OK, je vais sur tahoma , mot de passe invalide je demande une réinitialisation je mets le mot de passe : erreur et ca boucle ca boucle...<br />J’ai fait la manip 10 fois.<br />Par contre a partir du tel ça marche (compte et mot de passe tahoma identiques)</p><p>J’ai le même compte Somfy depuis 10 ans , une tahoma depuis 1 an , je met toujours le même compte et le même mot de passe.<br />Merci pour votre aide et vos suggestions<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />je pensais être un peu benêt, mais bon, si d&#39;autres utilisateurs ont le même problème, ça ne vient pas de moi :-(<br />J&#39;ai fait la même manip que vous, je passé par Firefox , Edge , Chrome etc ...<br />Bonne journée<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 13:34:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8249399 https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8249399 8249399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10480543 theme-c/avatars/48.png 3184576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai quelques soucis avec ma tahoma qui commande 6 volets et 2 stores.<br />Elle perd de temps en temps la connexion avec ma Freebox (située à 1M).<br />Bon ca encore …<br />Mais aussi avec mon compte et mon tel.<br />Sur mon tel je me reconnecte , ca va<br />Après galère sans nom. <br />Je connecte sur mon compte Somfy sur mon PC , mot de passe invalide , donc je demande une réinitialisation , je remets le même compte et mot de passe , je me connecte OK, je vais sur tahoma , mot de passe invalide je demande une réinitialisation je mets le mot de passe : erreur et ca boucle ca boucle...<br />J’ai fait la manip 10 fois.<br />Par contre a partir du tel ça marche (compte et mot de passe tahoma identiques)</p><p>J’ai le même compte Somfy depuis 10 ans , une tahoma depuis 1 an , je met toujours le même compte et le même mot de passe.<br />Merci pour votre aide et vos suggestions<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je me greffe a la conversation, j&#39;ai a peu pres le même problème. Connexion à <a href="https://www.somfy.fr/espace-personnel/mon-compte" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/espace-personnel/mon-compte</a> OK<br />impossible de me connecter à <a href="https://www.somfy-connect.com/fr/" rel="nofollow">https://www.somfy-connect.com/fr/</a> avec les mêmes email mot de passe<br />J&#39;ai essayé de reinit le mot de passe sans succés. j&#39;utilise Firefox derniere version avec mot de passe securisé présence caractères spéciaux générés</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 13:11:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8249368 https://forum.somfy.fr/questions/3184576-probleme-password-connexion/answers/8249368 8249368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19354470 theme-c/avatars/48.png 3184576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai quelques soucis avec ma tahoma qui commande 6 volets et 2 stores.<br />Elle perd de temps en temps la connexion avec ma Freebox (située à 1M).<br />Bon ca encore …<br />Mais aussi avec mon compte et mon tel.<br />Sur mon tel je me reconnecte , ca va<br />Après galère sans nom. <br />Je connecte sur mon compte Somfy sur mon PC , mot de passe invalide , donc je demande une réinitialisation , je remets le même compte et mot de passe , je me connecte OK, je vais sur tahoma , mot de passe invalide je demande une réinitialisation je mets le mot de passe : erreur et ca boucle ca boucle...<br />J’ai fait la manip 10 fois.<br />Par contre a partir du tel ça marche (compte et mot de passe tahoma identiques)</p><p>J’ai le même compte Somfy depuis 10 ans , une tahoma depuis 1 an , je met toujours le même compte et le même mot de passe.<br />Merci pour votre aide et vos suggestions<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>