[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement Keypad 2 RTS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Nov 2023 15:02:36 GMT Thu, 30 Nov 2023 15:02:36 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Avez-vous fait un reset de 7 secs ? <br />Avez-vous pu l&#39;utiliser pendant quelque temps ou dès le début le problème est apparu ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 15:02:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3185260-dysfonctionnement-keypad-2-rts/answers/8465239 https://forum.somfy.fr/questions/3185260-dysfonctionnement-keypad-2-rts/answers/8465239 8465239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3185260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J&#39;ai installé avant hier un Keypad 2 5157056A. Aucun problème pour l&#39;installation et l&#39;appairage et donc à J-2 tout était nickel. Hier matin hélas, il ne fonctionnait plus. Avec le bon code il émettait 4 bips quand j&#39;appuyais sur un bouton de commande. En réessayant immédiatement plus aucun son à l&#39;appui des touches. Pensant à un problème de pile, je l&#39;ai démonté, rentré dans le bureau et suis allé cherché une pile. A mon retour, j&#39;ai changé la pile et miracle il fonctionnait à nouveau. Ce matin hélas même chose qu&#39;hier, 4 bips avec le bon code. Je le démonte, j&#39;amène dans le bureau, réessaie à nouveau, mais rien. J&#39;enlève la pile neuve, je remets la vieille, et au bout de quelques minutes tout se remet à fonctionner normalement. J&#39;ai recherché sur le forum où pour des cas presque similaires, c&#39;est le clavier qui est HS. Cependant si quelqu&#39;un a une astuce, je suis preneur !!<br />Merci, à tous ceux qui m&#39;aideront à solutionner ce problème.<br />Jean-Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait une demande de remplacement de mon Keypad mais le nouveau ne fonctionne pas non plus.<br />4 sonnerie dès que j’appuie sur un bouton.<br />N’y a-t-il pas solution plus pérenne que le remplacement ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Nov 2023 15:03:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3185260-dysfonctionnement-keypad-2-rts/answers/8459043 https://forum.somfy.fr/questions/3185260-dysfonctionnement-keypad-2-rts/answers/8459043 8459043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19457749 theme-c/avatars/48.png 3185260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J&#39;ai installé avant hier un Keypad 2 5157056A. Aucun problème pour l&#39;installation et l&#39;appairage et donc à J-2 tout était nickel. Hier matin hélas, il ne fonctionnait plus. Avec le bon code il émettait 4 bips quand j&#39;appuyais sur un bouton de commande. En réessayant immédiatement plus aucun son à l&#39;appui des touches. Pensant à un problème de pile, je l&#39;ai démonté, rentré dans le bureau et suis allé cherché une pile. A mon retour, j&#39;ai changé la pile et miracle il fonctionnait à nouveau. Ce matin hélas même chose qu&#39;hier, 4 bips avec le bon code. Je le démonte, j&#39;amène dans le bureau, réessaie à nouveau, mais rien. J&#39;enlève la pile neuve, je remets la vieille, et au bout de quelques minutes tout se remet à fonctionner normalement. J&#39;ai recherché sur le forum où pour des cas presque similaires, c&#39;est le clavier qui est HS. Cependant si quelqu&#39;un a une astuce, je suis preneur !!<br />Merci, à tous ceux qui m&#39;aideront à solutionner ce problème.<br />Jean-Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Michel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2023 13:10:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3185260-dysfonctionnement-keypad-2-rts/answers/8254919 https://forum.somfy.fr/questions/3185260-dysfonctionnement-keypad-2-rts/answers/8254919 8254919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3185260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J&#39;ai installé avant hier un Keypad 2 5157056A. Aucun problème pour l&#39;installation et l&#39;appairage et donc à J-2 tout était nickel. Hier matin hélas, il ne fonctionnait plus. Avec le bon code il émettait 4 bips quand j&#39;appuyais sur un bouton de commande. En réessayant immédiatement plus aucun son à l&#39;appui des touches. Pensant à un problème de pile, je l&#39;ai démonté, rentré dans le bureau et suis allé cherché une pile. A mon retour, j&#39;ai changé la pile et miracle il fonctionnait à nouveau. Ce matin hélas même chose qu&#39;hier, 4 bips avec le bon code. Je le démonte, j&#39;amène dans le bureau, réessaie à nouveau, mais rien. J&#39;enlève la pile neuve, je remets la vieille, et au bout de quelques minutes tout se remet à fonctionner normalement. J&#39;ai recherché sur le forum où pour des cas presque similaires, c&#39;est le clavier qui est HS. Cependant si quelqu&#39;un a une astuce, je suis preneur !!<br />Merci, à tous ceux qui m&#39;aideront à solutionner ce problème.<br />Jean-Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>